Beiträge von Netzwerkservice

  • Alice-Team geht an den Start mit kleiner Prämie

    Also eigentlich wollte ich nichts dazu sagen, aber nun mal dazu wieso Alice-Team noch nicht 100% am Netz ist.


    Es sind hierzu Rücksprachen mit Alice wegen CD und Bildrechten notwendig. Alice ist hier leider nicht von der schnellen Sorte.


    Es wäre grenz wertig, wenn wir die Seite ohne alle Rechte online stellen würden. Am Anfagn sah es so aus, als würde das innerhalb von 7 Tagen geklärt. Im Moment sieht es leider nicht danach aus.


    Gruß


    Kaweh Jazayeri

  • Arcor Umstellung von 6000 auf 16000. Dann NGN Anschluß?

    Man muss unterscheiden zwischen Bestandskunden und Neukunden.


    Neukunden können NGN oder ISDN/DSL bekommen, wenn sie Privatkunden sind. Das kommt auf verschiedene Faktoren an, welche zum Teil von außen nicht zu steuern sind.


    Bestandskunden bleiben erst mal bei der Technologie welche sie haben, außer eben bei IP-TV dort ist NGN vorgeschrieben. Deswegen ist dann ein Wechsel Nötig.


    Wieso sollte man bei einem Bandbreitenwechsel dem Kunden neue Hardware geben müssen, wenn man durch einen "einfachen" Bandbreitenwechsel sich dieses sparen kann. Des weitern haben viele alten Verträge noch Euro-ISDN / DSS1 in ihren Verträgen stehen und alle Leistungen von DSS1 erfüllt NGN nicht.


    Gruß


    Kaweh Jazayeri

  • Versandgeschäft Wiederruf, Verbraucher muss bei Rückgabe keine Versandkosten zahlen

    Ich kenne auch 1-2 solcher Kunden. Das schlimmste war jedoch letztens eine Kundin.


    Kundin bestellt auf Rechnung ein Modem 87€ + 5€ Versand.


    Das Modem geht unfrei nach 1 Woche zu mir zurück und ich sage dem DHL-Fahrer der die Ware bei uns immer abholt, das er das Paket Postlagernd erst mal 1 Woche stellen soll. Ich kläre das mit der Kundin.


    Kundin beschwert sich kurze Zeit später das das Geld noch nicht wieder auf dem Konto ist und ich sage ihr das unfreie Sendungen nicht angenommen werden. Siehe dazu AGB.


    Sie antwortet, das ich ja alles in meine AGB reinschreiben könne, wenn ich keine Paketmarke jeder Sendung beilege wie ein "vernünftiger" Versender, so muss ich damit leben, das es unfrei zurückkommt.


    Ich will kein Stress und gehe zur Post um das Paket abzuholen. Das Paket ist wieder auf dem Rückweg zur Kundin.


    Schreibe das der Kundin und sage ihr das ich ihr gerne eine Paketmarke zusende, aber die unfrei-Kosten hat sie zu tragen. Leider hatte ich auch reingeschrieben das 1. Weg sie zahlt.


    Es kam zurück, das das neue BGH-Urteil das anders sieht und sie sofort das Geld wiederhaben will. Sie würde mich sonst wegen Betrugs anzeigen.


    Mein RA sagte, das wenn ich kein Stress will ihr einfach alles zahlen solle, sie sei nicht im Recht, aber kostet viel Zeit und Nerven.


    Ich sendete ihr via Einschreiben (nicht das der Brief aus versehen verloren geht) die DHL-Paketmarke und hörte so 1,5 Wochen nichts.


    Dann kam das Paket nunja Ware war gebraucht und ich dacht, schreibe sie ab. 3 Tage nach der Ankunft der Ware bekam ich eine eMail, wieso das Geld noch nicht da sei.


    Als ich ihr antwortete, das ich die Ware erst kontrollieren musste und sie auch lange gebraucht habe, aber alles Geld raus sei, schrieb sie folgendes zum Schluss:


    "Sie sollten sich mal an geltendes deutsches Recht halten und nicht an das, was ihnen so in den Kram passt. Das mag ja in ihrer Heimat so sein, aber in Deutschland gibt es Gesetze, die uns Bürger vor solchen Machenschaften schützen!"


    Ich habe nichts mehr geantwortet ...


    Gruß


    Kaweh Jazayeri