Beiträge von corrado

Wie hoch ist das Guthaben bei Euch? Genau 3,00 EUR?

Ich habe ebenfalls eine Karte, die exakt 3,00 Guthaben hat, bei der aber weder Infomails kommen noch 1 EUR/Monat abgebucht wird (seit ~ 04/2008).

Sowas überlegt man sich vorher.

Es gibt keine Prepaidkarten mehr von Congstar?

Na, dann muß ich wohl noch eine bestellen und den Code dort eingeben.

Ich habe nun einen alphanumerischen Code per Mail erhalten.

Im Webtool finde ich (außer während der Freischaltung) keine Möglichkeit, diesen Code zu erfassen, oder habe ich es übersehen?

(FAQ sagt: nur während der Freischaltung möglich)

Warum? You get what you pay for ...

(dennoch ist es ärgerlich)

Meine Congstar-Karte aus der Redmania-Aktion ist jetzt da (auch die Ersatzkarte).
Das Guthaben ist aber nur 5 EUR statt 10 EUR .... sollten es nicht 10 EUR sein?

Ich versuche ja seit ca. 2 Wochen eine Ersatzkarte von Congstar zu bekommen (siehe einige Postings von mir weiter "oben"), da die gelieferte von meinen Endgeräten nicht erkannt wird.

Der Service von Congstar ist dermaßen inkompetent, dass es kaum zu glauben ist:

Zitat

ich: Guten Tag,

trotz Aktivierung ist es mir leider nicht möglich, die Karte zu nutzen.

Sie wird in meinen Endgeräten nicht erkannt (Meldung: "Simkarte einlegen")
und ist meines Erachtens defekt bzw.
wurde als defekt geliefert.

Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie mir nun eine Ersatzkarte senden möchten.

Constar:
Es liegt derzeit eine technische Störung aufgrund der Umstellung unserer Systeme vor.

Bitte prüfen Sie ggf. ob Ihr Handy eine Sim-lock- Sperre aufweist.

Wir bitten um Geduld.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

ich:
Guten Tag aus Hamburg,

die verwendeten Endgeräte weisen keinerlei Beschränkungen auf (inkl.
Simlock) auf.

Mit der bereits vorhandenen und genutzen Congstar-SIM funktionieren die
Endgeräte ebenfalls einwandfrei,
ebenso mit Karten von Simyo, Blau.de, o2 und T-Mobile.

In der Hoffnung auf baldige Lösung des Problems verbleibe ich erneut

Constar:
Somit ist davon auszugehen, das die Karte sich nicht in das Netz schaltet,

da unsere Technicker unsere Systeme überarbeiten und umstellen.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten,

wir bitten Sie weiterhin um Geduld.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich:
Guten Tag,

bitte teilen Sie mir mit, ob ich nun eine Ersatzkarte erhalte oder nicht.

Andere Karten (auch T-Mobile und Congstar) buchen sich in das Netz ein. Desweiteren gibt es ja keine Probleme
mit dem Einbuchen, sondern bereits mit der Inbetriebnahme der SIM-Karte nach dem Einlegen ins Endgerät -
also noch vor dem Einbuchen.

Ein Zusammenhang mit der Wartung Ihrer Systeme durch Ihre Techniker ist eher unwahrscheinlich.

Alles anzeigen

Wie wird es wohl weitergehen?

Oder regelmäßig (alle paar Wochen) die Kurzwahl 12007 anrufen und der Kündigung (auch wenn es noch keine geben sollte) entgegenwirken.

(das ist die Rufnummer aus der Ankündigungs-SMS)

Nix.

Karte ist jetzt "aktiv" geschaltet nach 2 Stunden ... aber das behob natürlich den Fehler mit der SIM nicht - ich schick den Kram am Montag zurück - aus die Maus. Schade um die 10 EUR Gesprächsguthaben ...

Mal sehen was redmania noch zum Thema zu melden hat.