Beiträge von rudedy

  • Mein Base: Das neue Base-Tarifkonzept

    Am 27.12.2013 wurde von meinem Konto 59,03 Euro von Base abgebucht.
    Es stand da eine alte Kundennummer drauf. Die Kundennummer gehört einem Mein Base Vertrag, der im Januar 2013 abgelaufen ist.


    Um was für einen Betrag könnte es sich den dabei handeln?? Hat Jemand eine Idee?
    Es war ein Mein Base für monatlich 0 Euro mit 5 Euro Handyzuschlag. Die Karte lag in der Schublade.
    Die 5 Euro wurden monatlich abgezogen, sonst wurde die Karte nicht benutzt.
    Auf dem Kontoauszug steht irgendwas von einem AVISBELEG???


    Handelt es sich vielleicht um die Anschlussgebühr, die bei Untätigkeit berechnet werden sollte?
    Bei der Kundenhotline konnte man mir nicht weiterhelfen.Ich soll die Finanzhotline Morgen anrufen....


    Vielleicht lasse ich einfach die Lastschrift zurück gehen... Ohne vorher eine Rechnung zu verschicken, werden für einen Vertrag vor fast einem Jahr 60 Euro abgezogen... Finde ich schon dreist

  • Base Allnetflat mit 500MB Volumen ab 29€ mtl. + iPhone 5S silver ab 0€ Zuzahlung!*

    Hallo,


    Habe den S3 mit Ay Allnet Plus für 15 Euro bestellt. Auftragsnummer: # 489264
    Kannst du den Preis anpassen??


    Ich habe leider beim ersten Mal einen Fehler gemacht beim ausfüllen (Auftragsnummer: # 489262)
    Kannst du diesen Auftrag bitte löschen oder stornieren?


    Noch eine weitere Frage:
    Ich bin über die Feiertage und Neujahr bei den Eltern, Könnt ihr das Packet an die Adresse der Eltern schicken??
    Ich weiß ihr tut das ungerne, aber wäre wirklich sehr Hilfreich!


    mfg


    EDIT: PS: Geht der vertag mit den Konditionen noch durch?? Es ist ja schon der 29.12....

  • Der E-Plus Netzqualitäts Thread (Netzausbau Funklöcher Netzausfälle Störungen)

    Wie willst du die Bemessungsgrundlage definieren?? Ich war Gestern (Donnerstag 19.12.2013) den ganzen Tag (ab 12 Uhr) nicht erreichbar und konnte auch keine Anrufe tätigen oder SMS schicken.
    Die Nummer benutze ich beruflich! Glaubst du da interessiert es mich, wenn ich einige Euro als Entschädigung erhalte??


    Jetzt gibt es viele Kunden die mich heute nicht erreichen konnten. Mit denen muss ich mich jetzt ärgern!


    Wenn Eplus wenigstens die Störung innerhalb von 1,2 Stunden beheben könnte, wäre es ja noch OK. Aber es ist 2 Uhr Nachts am Freitag und die Störung ist immer noch vorhanden.


    Und die Hotline weigert sich konsequent den Netzausfall oder die Störung zu akzeptieren. Ich habe vor 3-4 Stunden nochmals angerufen und wieder wollte man von einer Störung nichts wissen.


    Ich habe hier 4 Verträge (2x Postpaid 2x Prepaid)


    - BASE
    - Ayyildiz
    - Simyo
    - Alditalk


    Und bei allen wird "Kein Netz" angezeigt! Es sind auch 4 verscheidene Handys/Smartphones!
    Auch finde ich im Internet keine Störungsmeldung für den Standort (88416)


    Ich bin ziemlich angefressen gerade, tut mir Leid. Ist nicht das erste Mal, dass hier eine Netzstörung vorliegt.
    Überall wird ausgebaut, hier wird das Netz lustigerweiße von Jahr zu Jahr schlechter. Wenigstens dürfen wir bald das O2 Netz benutzen....


    Vielleicht kann der Base-Botschafter mal anfragen, wann die Störung in 88416 behoben wird?? Oder ist es dort nicht mehr rentabel und die Netze wurden abgebaut?? :rolleyes:


    PS: Vielleicht hilft ein wenig schlechter PR. Ich habe jetzt einige regonale Zeitungen kontaktiert!

  • Der E-Plus Netzqualitäts Thread (Netzausbau Funklöcher Netzausfälle Störungen)

    Heute fast den ganzen Tag im Kreis Biberach (vorallem 88416/88400) kein Netz bei Eplus!!!!
    Das Problem dauert immer noch an. Anruf bei der Hotline brachte nichts. Die wussten nicht mal das eine Störung vorliegt....


    Die ganze Familie nutzt übrigens Eplus.... Hauptsache wir dürfen trotzdem voll bezahlen!


    Netzausbau sei hier auch nicht geplant.... Obwohl 88400 und 88416 wichtige Wirtschaftsstandorte sind mit großen Unternehmen wie Liebherr, Handtmann, Böhringer Ingelheim, Südpack, Ecoform etc....
    Da Arbeiten Tausende Menschen, die kein anständiges Netz von Eplus bekommen!