Kuli18 & bud411: Wir haben schon mehrfach Vodafone diesbezüglich informiert. Das liegt wahrscheinlich an den bereitgestellten Schnittstellen zur Aktivierung und den aktivierten Aktionstarifen. Das ist also ein technischer Fehler der nicht bei jedem Kunden und Vertrag auftritt, jedoch momentan nicht zu vermeiden ist. Das ist bereits bei Vodafone in der Technik zur Klärung, die Ursache ist jedoch noch nicht gefunden.
Aron1610: Die Bestellung ist am 08.03. eingegangen, der Antragseingang wurde dir heute bestätigt, die Bestellung kommissioniert. Der nächste Step ist der Versand. Wenn die Unterlagen vorher nicht leserlich / verwendbar waren können wir diese selbstverständlich auch nicht akzeptieren, ich verstehe daher deinen Unmut nicht :confused:
Wir können nicht jeden Kunden, bei welchem die Unterlagen unvollständig / unleserlich sind, nachtelefonieren. Das ist bei der Masse einfach nicht möglich. Daher auch von uns die Info an die Kunden dass Sie sich bitte 48h nach Versand der Unterlagen bei uns melden mögen wenn wir den Antragseingang noch nicht bestätigt haben.
