Beiträge von Jodimaster

Wer kann das S5 Mini anbieten in Verbindung mit

200 MB Internet Tarif

Grundgebühren Maximal 15 EUR/Monat

Portierung LIDL Mobile (o2) möglich?
Dortige kosten 25 EUR

Eingehend auch nochmal?

Toll

Zitat

Sehr geehrter xxxxxxxx,

wie gewünscht ziehen wir den Betrag in Höhe von 7,99 Euro per SEPA-Lastschrift auf Grundlage des uns erteilten Mandates mit der Identifikationsnummer xxxxxxxxxxxx
zu der Gläubiger-Identifikationsnummer xxxxxxxxx von Ihrem Konto
IBANxxxxxxxxxxx bei der xxxxxxxxx, BIC xxxxxxxxx zum
04.03.2015 oder in bis zu drei Folgetagen ein.

FONIC – Das ist die Wahrheit.


Mit freundlichen Grüßen


Ihr FONIC Team

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Heute habe ich feststellen müssen das mein Guthaben aufgebraucht ist obwohl ich den Smart Tarif zu 7,99 EUR immer hatte.

Sehr komisch das ganze. Bleib 2 1/2 Monate unentdeckt da war einfach nur der Classic Tarif eingestellt.
Somit musste ich heute wieder aufladen und gerade sofort wieder auf den Smart Tarif zu 7,99 EUR umstellen.

Entweder werden die 7,99 EUR nun vom Konto abgebucht, vom Guthaben ist nämlich nix abgebucht worden,

Dann war die Aufladung umsonst? Dachte diese 7,99 EUR kann vom Guthaben gebucht werden?

Problem

Ich brauch Abrechnungen aus 2013

Hoffe der Service kommt da ran?

Habe inzwischen neue ausgetauschte Karten bekommen brauch aber die der alten und im Service gehts nur Bis 02/14 zurück

Advanzia muss diese doch archivieren.

Die Mail sieht so aus

Zitat

Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxxxx,

Ihre letzte Einzahlung zugunsten Ihrer Gebührenfrei MasterCard Gold wurde von einem Konto überwiesen, welches nicht auf Ihren Namen lautet. Sobald wir Überweisungen unserer Kunden empfangen, welche nicht eindeutig im Kontonamen den Namen des jeweiligen Kunden hervorbringen, sind wir verpflichtet, diesen Kunden vollständig zu identifizieren. Selbst, wenn Sie Überweisungen zu Gunsten Ihrer Gebührenfrei MasterCard Gold von Ihrem eigenen Konto anweisen, kann es sein, dass der Name nicht vollständig übermittelt wird (insbesondere bei Gemeinschaftskonten).

Als Luxemburger Bank sind wir an die Regularien der Luxemburger Bankenaufsicht gebunden. Diese orientieren sich an den verpflichtenden Richtlinien der Europäischen Union (EU), welche sich u.a. der präventiven Verhinderung von Geldwäsche widmen. Infolgedessen müssen wir unsere Kunden im Zuge eines Legitimationsverfahrens identifizieren.

Zu diesem Zweck benötigen wir eine beidseitige Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses.

Senden Sie uns bitte das benötigte Dokument per E-Mail oder per Post unter Angabe des Betreffs ID3-08/08 an eine der unten genannten Adressen (aufgrund der mangelnden Druckqualität bitten wir, von einem Versand per Fax abzusehen).

Ihre Unterlagen können Sie gerne wie folgt an uns senden:

per E-Mail an:

id3@gebuhrenfrei.com *

* Diese E-Mail-Adresse dient ausschliesslich dem Dokumenten-Empfang, eingehende Fragen können leider nicht beantwortet werden. Richten Sie diese bitte separat an die Ihnen bekannten Kontakt-Adressen.

per Post an:

Advanzia Bank S.A.

Postfach 4108

D-54231 Trier

Bitte beachten Sie:

Sollten Sie den angeforderten Identifizierungsnachweis nicht bis zum 07.09.2014 erbringen, sind wir infolge der Luxemburger Bestimmungen zur Verhinderung der Geldwäsche dazu verpflichtet, Ihre Karte für weitere Transaktionen zu sperren.

Für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe danken wir im Voraus.

Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass Ihnen dieses Schreiben in den kommenden Tagen nochmals auf dem Postweg zugestellt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Gebührenfrei Kundenbetreuung

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E-Mail: service@gebuhrenfrei.com

Gebührenfreies Telefon (deutsches Festnetz) 0800/8 80 11 20

Telefon (Mobilfunk oder aus anderen Ländern) +49-(0) 345/21 97 30 30

http://www.gebuhrenfrei.com

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Advanzia Bank S.A.; 9, rue Gabriel Lippmann; Parc d'Activité Syrdall 2; L-5365 Munsbach

Handelsregister: R.C. Luxembourg B109476, VAT: LU 20992462

Gesetzliche Vertreter: Marc Hentgen, Eirik Holtedahl

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Zitat

Sehr geehrter Herr xxxxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die Vorgehensweise wird Ihnen mitgeteilt, wenn eine Einzahlung von unbekanntem Konto auf Ihre Karte verbucht wird. Sie werden per E-Mail und Brief informiert, was zu tun ist.

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.

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Zitat

Sehr gegehrter Herr xxxxxxxxx,

die Rückbuchung der Überweisung in Höhe von € 550,00 ist zwischenzeitlich erfolgt.

Wir haben die Sperre aufgehoben. Die Kreditkarten können sofort wieder eingesetzt werden.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße / Kind regards
xxxxxxxxxxxx

xxxxxxxx | Fraud Agent

Fraud Department |COO | Barclaycard Barclays Bank PLC

Gasstraße 4c | 22761 Hamburg | Deutschland

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Ein Ermittlungsverfahren bekomme ich ganz sicher trotzdem

Immer noch keine Antwort vom Support

Auf der Rechnung steht ja nur

Überweisungen müssen von einem Konto des Karteninhabers erfolgen.

Korrrekt ich mein auch nur das KK Konto

Ja zu mein obigen Fall

Das Geld ist immer noch drauf und das Konto gesperrt

Große klasse