Beiträge von booner

  • Fragen zu o2-LOOP und zur Sonderaktion

    Re: Was nützen...


    Zitat

    Original geschrieben von News_GmbH
    ...Aktionen, die nicht reibungslos ablaufen?


    Wenigstens haben die einen anständigen Kundenservice.


    Habe heute gegen Mittag eine mail abgesetzt, und vor einer knappen Stunden kamen zwei SMS und eine email zurück:




    Diesmal keine Kulanz, sondern Störung :D Ging aber wirklich flott :top:


    Die haben scheinbar jeweils die Gespräche vom 17.10. nicht mehr im alten Guthabenfenster, sondern schon mit den neuen 5€ verrechnet.


    Aufgebucht sind die Fehlbeträge auch schon.


    Also: Wehrt euch, wenns nicht passen sollte!

  • Der allgemeine Ebay Thread - Aktionen, Gutscheine, Probleme usw.



    Das kommt konkret auf den Einzefall an.


    Wenn du ein Handy als defekt verkaufst, meintwegen schreibst, dass es sich nicht mehr einschalten lässt, haftest du natürlich nicht für die Funktionsfähigkeit des Handys.


    Ist dieses Handy aber verbastelt, d.h. fehlen Bauteile auf der Platine, oder das Display ist zerstört, ohne dass dies erwähnt wurde, stellt dies ohne weiteres trotz "Verkauf als defekt" einen Sachmangel dar.


    Ob du für diesen überhaupt haften musst, ist wiederum eine Frage der Verjährung. Hast du dich von der mängelhaftung wirksam freigezeichnet, dann sind die Ansprüche des Käufer gegen dich aus Mängelhaftung bereits verjährt.


    Meiner Meinung nach sollte es keinen Unterschied machen, ob du nun Garantie, Gewährleistung oder Mängelhaftungs ausschliesst.


    Nach Auslegung wird man zu dem Ergebnis kommen, dass du gerade nicht für Sachmängel haften wolltest, und nicht nur eine gar nicht übernommenen Garantie auschließen möchtest.


    Der Käufer soll dir im BGB das Wort "Gewährleistung(sfrist)" mal zeigen, da wird er sich schwer tun....


    Ob du die Sachmängelhaftung wirksam auschließen konntest, bestimmt sich jedoch noch nach weiteren Umständen. Waren dir die gerügten Fehler so es denn Sachmängel sind bekannt, wurden diese von dir also arglistig verschwiegen, kannst du dich auf einen solchen Haftungsausschluss nicht berufen.


    Ohne link zum Angebot kann man dir aber nichts genaues sagen...

  • Fragen zu o2-LOOP und zur Sonderaktion

    Hallo,



    habe mit meinen beiden Aktions-Loop-Karten auch (erstmals) Probleme:



    Karte 1:


    Stichtag ist immer der frühe 19. des Monats.



    Am 19.09 . wurden 5€ aufgebucht


    am 17.10. Gespräch zu E+ für 0,38€


    am 17.10. Gespräch zu o2 für 4,37€



    Guthaben danach waren 2,69€.


    Heute Nacht wie immer zwei SMS. In der einen wurden mir, da ich die 5€ letzten Monat nicht verbraucht hätte ( siehe oben, :gpaul: ) die vollen 5€ wieder abgezogen. In der anderen wurden wie immer 5€ aufgebucht.


    Guthabensstand ist aber weiterhin 2,69€ :confused:



    Karte 2: Stichtag identisch mit Karte 1.


    am 19.09 . wurden 5€ aufgebucht


    vom 1.10 bis 2.10 Gespräche in deutsche Mobilfunknetze i.H.v insgesamt 2,33€.


    am 17.10. ein Gespräch zu o2 für 2,61€ (um die 5€ vollzumachen).


    Mir wurden laut heutigen SMS 2,67€ nicht verbauchtes Guthaben abgezogen, und wieder 5€ dazugebucht.



    Gutahabensstand ist nach Aufbuchung der neuen 5€ um etwa 2,50€ niedriger als vorher (ausm Kopf). SMS außerhalb der Frei-SMS und nicht unter die 5€-Aktion fallenden Gespräche wurden nicht getätigt.


    Hier geht die Rechnung auf: Das Gespräch vom 17.10 wurde nicht mehr in der letzten Abrechnungsperiode berücksichtigt, denn 5€ - 2,33€ (aus den Gesprächen Anfang Oktober) ergeben die laut SMS wieder abgebuchten 2,67€.



    Es kann doch nicht sein, dass ein Gespräch vom 17.10 nicht mehr in den alten Zeitraum fällt, wenn die SMS immer am 19. des Monats kommen!


    Irgendwie passt das mit dem hängenden Konto-Check Anfang Oktober zusammen. Softwaretechnisch ist o2 wirklich der größte Drecksladen :mad:


    Oder hab ich mich verrechnet?


    Habe ich da einen Denkfehler? E+ und o2-Gespräche fallen doch unter die 5€?


    Die Karten waren auch nie durch SMS etc. im "Minus".


    Hat jemand eine mail Adresse von Loop parat? kundenservice@o2.de?
    Das Web-Formualr ging ja noch nie....

  • Betrifft: Probleme mit BMy-Phone E+ Verträgen mit Auszahlung Juli 2004


    Seine "Freunde" hatte TB hier doch nur wegen seiner günstigen Preise. Wenn es ein "unschlagbares" Angebot gab, waren Kritiker unerwünscht und grundsätzlich nur hinter TB persönlich her, um ihm hier das Leben schwer zu machen. Und an Ausreden hat TB hier ja nie gespart.


    Auch wenn wahrscheinlich ein Großteil der durch die E+ Aktion Geschädigten von der Historie ihres Verkäufers im Generellen und hier auf TT nichts wußten, haben sich einige trotz Kenntnis nicht von einem Abschluss abhalten lassen.


    Was soll da warnende Kritik noch bewirken wenn schon derartige Tatsachen aus der Vergangenheit nicht abschrecken können?


    Das muss die rosarote Brille der Schnäppchengeilheit sein.


    Und wenn von Seiten der Betreiber kein Riegel vorgeschoben werden würde, käme TB wieder mit netten Worten der Entschuldigung und Erklärungen, und das Spiel würde von Neuem beginnen.


    Schadenfreude gegenüber den jetzigen "Verlierern" ist aber auch nicht angebracht, Naivität hin oder her, aber bei manchen geht es um 500€ und mehr...


    Zwar ist noch nichts endgültig, irgendwie spricht aber auch so gar nichts mehr für ein gutes Ende :(


    Da hat einer wohl übersehen, dass nicht kostendeckende Preise nicht nur viele Freunde machen, sondern auch schnell dem geschäftlichen Erfolg das Genick brechen...