Beiträge von booner

  • Probs mit Händler

    Zitat

    Original geschrieben von brasax
    @ booner


    Okay. Dann kann also ein Händler als Beispiel willentlich ein defektes Gerät verschicken, dann den Austausch hinauszögern bis die zwei Wochen rum sind, zwischenzeitlich die Zusage machen, dass das neue Gerät unterwegs ist und der Kunde hat die Arschkarte gezogen? Dies ist keine Unterstellung! Rein hypotetisch!!!!


    Das ist nicht der Sinn vom Fernabsatzgesetz... Wenn das aber möglich sein sollte, dann Mahlzeit...



    1. Es gibt schon lange kein Fernabsatzgesetz mehr, die entsprechenden Normen wurden zum 1.1.2002 in den schuldrechtlichen Abschnitt des BGB eingegliedert.


    2. Es ist nicht Sinn und Zweck des dem Verbaucher beim Verbrauchsgüterkauf in der Form des Fernabsatzes zustehenden Widerrufsrechts, den Käufer vor Schlechtlieferung zu schützen. Dafür ist die Sachmängelhaftung des Verkäufers einschlägig. Sicherlich kann man durch das Widerrufsrecht "zweigleisig" fahren, d.h. ich kann bei einer Schlechtlieferung einerseits den Händler zur Nacherfüllung auffordern (also vom Verkäufer Beseitigung des Mangels oder oder Lieferung einer mangelfreien Sache [so wie du das getan hast] verlangen), oder mich andererseits aber durch mein Widerrufsrecht endgültig vom Kaufvertrag ( innerhalb entsprechender Fristen) lösen.


    Das Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob eine Schlecht- oder Falschlieferung vorliegt, aber halt nur innerhalb gewisser Fristen!


    Vielmehr soll dem Verbraucher durch das Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften die Möglichkeit gegeben werden, die Kaufsache so in Augenschein zu nehmen und sie so zu überprüfen, wie es ihm beim örtlichen Händler um die Ecke möglich wäre.


    3. Ein Händler der wie von dir beschrieben agiert, macht sich wegen Betrug strafbar. Bei solch krimineller Energie musst du ohnehin andere Geschütze auffahren, ein Verweis auf dein Widerrufsrecht wird einen solchen Verkäufer wenig interessieren.


    Zitat


    Er hat mir ein neues zugesichert. Und jetzt bekomme ich das alte mit neuem Akku...


    Dies kann man aus deinem Post nicht heruaslesen! Du schreibst nur von einem neuen Akku? Hast du diese Zusicherung des Händlers schriftlich?


    Wie gesagt, du musst dich jetzt mit deinen Ansprüchen aus Sachmängelhaftung gegenüber dem Verkäufer begnügen. Es sei denn, er hat seine Informationspflichten verletzt, dann könnte dein gesetzliches Widerrufsrecht aus § 312d BGB noch bestehen.

  • Probs mit Händler

    Zitat

    Original geschrieben von brasax
    Laut Fernabsatzgesetz habe ich das Recht die Ware innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Da das Gerät/Akku defekt war und ich es nach 3 Tagen zurückgeschickt habe, müsste sich demnach die Frist verlängern. Sonst könnte jeder Händler den Austausch solange hinauszögern bis die Frist verstichen ist..


    So wie du es geschrieben hast, klingt das Ganze aber nicht nach einer Widerrufserklärung, sondern vielmehr wie ein Nacherfüllungsbegehren.
    Dadurch verlängert sich die Widerrufsfrist nicht!

  • Probs mit Händler

    Sollte es sich um ein Fernabsatzgeschäft handeln, und du Verbraucher und der Verkäufer Unternehmer sein (wovon auszugehen ist), stünde dir grdsl. ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.


    Dieses Widerrufsrecht kann auch nicht zum Nachteil des Verbrauchers abbedungen werden, weder von deinem Händler, noch von Microsoft.


    Allerdings erlischt dieses Widerrufsrecht bei Lieferung von Waren i.d.R. 14 Tage nachdem die Ware bei Käufer eingegangen ist. Sollte es der Unternehmer jedoch versäumt haben, dich ordnungsgemäß über dein Widerrufsrecht zu belehren oder sollte er sonstwie gegen seine e-commerce Verpflichtungen verstoßen haben, beginnt die Frist gar nicht erst zu laufen.




    Was schickt dir der Händler denn jetzt genau? Dein altes Gerät mit neuem, funktionierendem Akku?


    Wenn dies der Fall ist, muss du es hinnehmen, denn der Verkäufer hat grdsl. das Recht zur zweiten Andienung.


    Sollte mit dem noch zu lieferndem Gerät bzw. Akku wiederum etwas nicht stimmen, dann setze dem Händler auf jeden Fall eine angemessene Frist zur Nacherfüllung.


    Sollte er diese Frist versäumen, dann kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten.