Beiträge von o2_Hilfe

  • Netzausbau O2 GSM- und UMTS-Netz

    Zitat

    Original geschrieben von sebi112
    Wer kann denn mal in seine Glaskugel schauen ob in diesem Jahr noch was in 26188 Edewecht ausgebaut wird?


    Für das kommende halbe Jahr ist leider kein Ausbau geplant. Sorry :(


    LG, Vivian

  • o2 Kündigungsbestätigung

    Zitat

    Original geschrieben von Julikind
    Ich habe am 29.02.2012 2 Kündigungen (für 2 Verträge) an O2 gefaxt.


    Ich habe aber nur "eine" SMS erhalten. Ist auch irgendwie merkwürdig.


    Hast du die Kündigung deiner beiden Verträge in einem Schreiben verfasst? In dem Fall bekommst du in der Tat nämlich auch nur eine Bestätigungs-SMS - also pro Schreiben wird eine Eingangsbestätigung verschickt.


    LG, Vivian

  • o2 Kündigungsbestätigung

    Re: Kündigungsbestätigung


    Zitat

    Original geschrieben von cal01
    Auch verstehe ich die offiziellen 14 Tage nicht - da die SMS geschickt wird, ist die Kündigung ja angekommen und eingetragen. Da sollte es doch ein Leichtes sein, auch direkt den Brief zu schreiben, spätestens wenn die "wichtigen Fragen" beantwortet sind.


    Diese SMS werden automatisch vom System verschickt, sobald das Schreiben eingescannt und deinem Kundendatensatz hinzugefügt wurde. Eine Bearbeitung findet hier noch nicht statt - die SMS dient lediglich als Eingangsbestätigung.


    Zitat

    Original geschrieben von cal01
    Da ich die Bestätigung dringend brauche (Rufnummern-Portierung), werde ich jetzt dann doch mal den "Social Media"-Weg beschreiten und o2_Team gleich mal eine PN schreiben - mal sehen was es bringt.


    Wurde soeben erledigt ;) Hab dir aber auch noch ne PN geschrieben.


    LG, Vivian

  • o2 roamt wieder im T-Mobile-Netz?

    Zitat

    Original geschrieben von vodafrank
    Ich glaube vielmehr, die Aussage hebt ab auf die bevorstehende Kooperation in Bezug auf die Anbindung der o2 Netzstandorte.


    http://www.teltarif.de/o2-tele…operation/news/45273.html


    Verbesserungen hinsichtlich Datenübertragungsraten sind durch FTTN zweifelsohne zu erwarten. Allerdings nur dann, wenn man auch so schon mit UMTS versorgt wird.


    Netzkooperation, wie Vodafrank auch schon geschreiben hat - ja. Roaming im D1 Netz wie früher - nein.


    Freundliche Grüße


    Sandra

  • O2 surf Pack professionell

    Zitat

    Original geschrieben von ilona1988
    Vielleicht könntest Du die "missverständliche" Darstellung des Packs auf Hompage berichtigen lassen (um weitere Missverstände zu vermeiden)? Warum hast Du es bislang nicht veranlasst? Warum hast du die Infos nicht weitergegeben? Warum?


    Was bringt dich zu der Annahme dass ich es nicht weitergeleitet habe?


    Wir haben es selbstverständlich weitergegeben und die Darstellung wird natürlich auch angepasst.


    Freundliche Grüße


    Sandra

  • Netzausbau O2 GSM- und UMTS-Netz

    Hallo uller2,


    aktuell ist in Floh (ich hab die Hauptstr. für die Abfrage genommen) kein LTE verfügbar. In den nächsten 6 Monaten wird es aber in der Umgebung verfügbar sein. Mit einer Straße schaue ich gerne ob die Adresse dabei ist. Du kannst mir die Straße auch per PN senden, wenn dir das lieber ist.


    Hallo Marian,


    ich hab dir über unser hausinternes Forum eine PN geschickt.


    Freundliche Grüße


    Sandra

  • O2 surf Pack professionell

    Zitat

    Original geschrieben von ilona1988
    @ o2_Team: Jetzt zufrieden??? :flop: :flop: :flop:


    P.S. Hier ist sogar eine Abmahnung vom Arbeitgeber fällig!


    Ich kann ja verstehen, dass euch die Info von mir nicht gefällt. Und auch, dass die Anzeige des Packs auf unserer HP missverständlich ist. Das ändert aber nichts daran, dass das Pack nicht kostenfrei ist.


    Ich habe meinen Beitrag nicht geschrieben um jemanden zu ärgern und dann "zufrieden" zu sein, sondern um euch zu informieren.


    Freundliche Grüße


    Sandra

  • O2 surf Pack professionell

    Zitat

    Original geschrieben von vodafrank
    Ich kann dir 100%ig versichern, dass das "Surf-Pack Professional 1,2 GB" kostenlos ist. Ich habe es schon etlichen Kunden eingerichtet sowie auch auf einem meiner Verträge.


    Reklamationen dazu dann später direkt an Vodafrank :D Das Pack ist so nicht vorgesehen und wird mit 9,99 EUR berechnet.


    Freundliche Grüße


    Sandra