Beiträge von o2_Hilfe

  • Mitnahme der Festnetznummer

    Hallo Smauf,


    solange deine Genion-Festnetznummer in deinem Tarif enthalten ist (sprich, du vorher keinen Tarifwechsel auf einen ohne-Homezone-Tarif machst) kannst du jederzeit die Portierung deiner Genion-Festnetznummer zu einem anderen Anbieter beauftragen.


    Reiche dort bitte den Portierungsauftrag ein, dein neuer Anbieter setzt sich dann mit uns in Verbindung.


    Kosten entstehen bei der Portierung der Genion-Festnetznummer nicht.


    LG, Vivian

  • o2 portierungsgutschrift nach laufzeitende auszahlbar?

    Re: o2 portierungsgutschrift nach laufzeitende auszahlbar?


    Zitat

    Original geschrieben von J0rd4N
    die mindestvertragslaufzeit blieb bestehen und der wechsel kostete 50 euro, die dann allerdings als portierungsgutschrift mit standardgespraechen und -sms verrechnet werden.


    Hi,


    die Portierungsgutschrift kann nicht in eine Rechnungsgutschrift umgewandelt bzw. ausgezahlt werden, tut mir leid.


    LG, Vivian

  • Vodafone-Tarif-Dschungel. Internet-Tarif

    Hallo Lockbass,


    wie wäre denn in der Konstellation o2 Blue 100 + o2 My-Handy-Kaufvertrag für das iPhone 4S?


    Das sähe dann folgendermaßen aus:


    o2 Blue 100 - mtl. Grundgebühr 22,50 EUR, darin enthalten:


    - Gesprächsflatrate zu o2
    - SMS-Flatrate
    - Internet-Flatrate (Geschwindigkeitsdrosselung bei 300 MB auf GPRS-Geschwindigkeit)
    - 100 Frei-Minuten in fremde Mobilfunknetze + deutsches Festnetz


    Für einen Aufpreis von 5 EUR/Monat kannst du auch auf das "Internet-Pack M Plus" hochstufen, in dem Fall findet die Geschwindigkeitsdrosselung erst bei 1 GB statt.


    o2 My-Handy für das iPhone 4S 16 GB:


    - einmalige Anzahlung: 19 EUR
    - 24 Monate: 27,50 EUR


    Somit lägen deine mtl. Fixkosten insgesamt bei 50 EUR (bzw. bei Nutzung des Internet-Pack M Plus bei 55 EUR).


    LG, Vivian

  • vergessen rufnummer mit zu nehmen

    Zitat

    Original geschrieben von Hallenser1
    Es sind 4 Wochen nach Ablauf !


    Stimmt :)


    LaOnDa Du brauchst bei uns deinen Wunsch der Rufnummernportierung nicht extra mit angeben. Es reicht, wenn du deinen Auftrag dafür bei deinem neuen Anbieter einreichst.


    Die Mitnahme der Rufnummer wird auf deiner letzten Rechnung einmalig mit 29,95 EUR berechnet.


    LG, Vivian

  • Fragen zum Vertragswechsel

    Re: Fragen zum Vertragswechsel


    Zitat

    Original geschrieben von Mr-Monk


    O2 nimmt ja dafür Geld, 25,-€ (?).


    Die Exportgebühren bei einer Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter betragen 29,95 EUR.


    Gruß

  • Vertragswechsel

    Hallo,


    eine Vertragsverlängerung ist 4 Monate vor dem Vertragsende möglich. Wenn du vorab schon ein neues Handy benötigst, kannst du einen o2 My-Handy-Kaufvertrag abschließen.


    Wie heißt denn dein Tarif genau, den du im Augenblick nutzt? Ist es die o2 Mobile Flat oder o2 Genion L (evtl. o2 Genion L-mit-Aktionshandy)? Einige Tarifwechsel können auch unabhängig von einer Vertragsverlängerung während der Vertragslaufzeit durchgeführt werden.


    Du kannst natürlich auch zu deinem aktuellen Tarif eine Internet-Flat zubuchen. Da gibt es z. B. das Internet-Pack M für 10 EUR/Monat (Geschwindigkeitsdrosselung bei 300 MB, 1 Monat Mindestlaufzeit).


    Gruß

  • o2: Warn-SMS "hohe Datenkosten" - Werbung oder Ernst?

    Hallo mwalker,


    diese SMS bekommen alle o2 Vertragskunden, die ein aktuelles Smartphone benutzen und kein aktuelles Internet-Pack gebucht haben. Das alles um einen Shock beim Erhalt der Rechnung zu vermeiden. Unabhängig davon ob mit dem Handy das mobile Internet über das Mobilfunknetz genutzt wurde.


    Wenn du dir absolut sicher bist, dass du den Datendienst am Handy ausgeschaltet hast und nur die WLAN-Verbindung nutzt, musst du dir also keine Gedanken machen. ;)


    Schöne Grüße
    Matthias