Ja, in Infodok 4605 fehlt eindeutig ein Hinweis darüber, was passiert, wenn man aus dem Aufenthaltsland in ein anderes Land außer Deutschland telefonieren oder SMS/MMS schicken will.
Gelten für solche Verbindungen die Preise von Vodafone World?
Das erscheint insofern paradox, als dass Infodok 4605 explizit aussagt, dass Vodafone World erst gilt, wenn man das Reisepaket Plus abbucht.
Bei Vertragsverlängerungen wird die ursprüngliche Restlaufzeit von Vodafone meine Wissens immer erlassen.
Der Hotlinemitarbeiter wird sich nur für seine eigene Provision interessieren.
ZitatOriginal geschrieben von Betamax
Mag sein. Das was ich im verlinkten Beitrag geschrieben habe, ist die offizielle Handhabe, die von der Produktmanagerin an die Pressestelle weiter gereicht wurde. In wie weit es da Spielraum gibt, entzieht sich meiner Kenntnis
Ja, das ist das Problem.
Wie die Dinge wirklicht gehandhabt werden, steht eben sehr oft nicht in Pressemitteilungen. Selbst Aussagen in Preislisten entsprechen oft nicht der Realität. Als ich vor Jahren noch E-Plus-Kunde war, habe ich die "E-Plus Handy Internet Flat" genutzt. Laut Preisliste sollte die Option eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten haben. Faktisch konnte ich sie über die Online-Vertragsverwaltung nach Lust und Laune mit einer Frist von einem Tag zu- bzw. abbuchen. Für Auslandsaufenthalte war das sehr praktisch.
@ LarsTT:
Ich weiß ja nicht, ob du bisher Erfahrungen mit der Rückgewinnungsabteilung von Vodafone hast. Aber meiner Erfahrung nach (ca. 10 Verträge bisher bei Vodafone) führt JEDE Kündigung zu einem Anruf der Rückgewinnungsabteilung innerhalb weniger Werktage nach Kündigungseingang bei Vodafone. Die Restlaufzeit ist dabei völlig irrelevant.
In einem anderen Thread hier im TT werden die damit verbundenen Einsparungsmöglichkeiten diskutiert.
@ Betamax:
Wenn man Vodafone eine Kündigung schickt, wird die LTE-Option aber garantiert gegen Rücknahme der Kündigung gelöscht.
Wenn man einen netten Agent an der Hotline erwischt, klappt das vielleicht auch ohne Kündigung. Linea bekäme das bestimmt hin.
@ preisboerse24:
Was soll für Bestandskunden gelten? Vodafone kann für Bestandskunden wohl kaum die vertraglich zugesicherte Roaming-Promotion streichen.
Das Problem hat sich erledigt.
Ab 8. Juli ist bei Vodafone LTE explizit kostenlos im RED S und RED M enthalten.
