Beiträge von A1234

Also anscheinend wollen es einige immernoch nicht verstehen!
Ich will bei diesem (wirklich sehr gutem) Angebot weder beweihräuchert werden noch irgendwie Kohle aus der Aktion schlagen (immerhin ahbe ich Sparhandy sogar angeboten das Handy auf meine Kosten zurückzusenden) noch sonstwas! Ich fand das auch nicht so dolle, dass es keine Statusmeldungen gab, aber auch hierbei könnte man noch auf den günstigen Preis achten und sagen "ok, ist halt nicht einkalkuliert" aber was ich überhaupt nicht verstehe ist: wenn Sparhandy einen Fehler macht (und das ist ja nun definitiv geschehen) warum kann man sich dann nicht einfach entschuldigen? So eine Entschuldigung kostet nix (fliesst somit auch nicht in die Kalkulation ein) und würde sicherlich auch die meisten Leute hier etwas milder stimmen. Fehler können passieren, schlimm ist daran nichts, ich werfe auch Sparhandy keinerlei betrügerische Absichten vor (das wäre nun wirklich Blödsinn) es ist einfach nur der Umgang!

Ich habe gesucht ob ich nicht irgendwie nen :apaul: habe und Sparhandys Entschuldigung nur überlesen habe, aber ich habe nix gefunden. Sollte ich das trotz Suche überlesen haben, so tut es mir leid und man möge mich drauf hinweisen.

Wenn ich dann noch so einen "tollen" Post von Sparhandy lese wo er sich bei winwin dafür bedankt, dass dieser ihn verteidigt, dann komme ich mir, als Sparhandy-Kunde, aber auch als TT-User sowas von veralbert vor!
Wer Zeit hat um mal so einen "Danke-Post" abzusetzen, der kann verdammt nochmal auch sich 5 Minuten Zeit nehmen und sagen "Sorry Leute, ist dumm gelaufen, wir haben da nen Fehler gemacht, tut mir echt leid!"! Dazu scheint aber Sparhandy keinerlei Veranlassung zu sehen und ich habe irgendwie das Gefühl als wenn er sich innerlich ins Fäustchen lacht (ich hoffe mal er tut es nicht, aber der Gedanke beschleicht mich schon irgendwie). Diese ganze Art und Weise kommt halt recht Arrogant rüber, auch wenn das vielleicht nicht so gemeint ist.

So, ich denke hier gehört jetzt wirklich ein Schloss hin, denn ich sehe sonst schon Sparhandy meinen Entschuldigungstext kopieren und hier einfach reinposten :mad: (sorry für den Zynismus)

A1234 (der sich jetzt erstmal ne Familienpackung Baldrian einwirft )

Zitat

Original geschrieben von Müder Joe
Finde die Erwartungshaltung mancher User hier auch ein kleines bisschen überzogen... aber natürlich wird man als Käufer hier auch schnell unsicher, wenn es etwas nicht so eintrifft wie's versprochen wurde (oft auch zu Recht, siehe TB Threads, wobei ich beide Anbieter auf keinen Fall in einen Topf werfen möchte!). Man ist halt einfach vorsichtig geworden.

Das Herr Stroman und sein Team sich sicherlich viel weniger Arbeit gemacht hätten, wenn sie sofort ungebrandete Geräte verschickt hätten, ist ja wohl jedem klar. Insofern hat Sparhandy dadurch das größere Problem und verhält sich doch ziemlich fair.

...
Mein abschließendes Urteil werde ich mir dann am 20. Dez. bilden, wenn die 100 EUR Gutschrift auf meinem Konto eingeht.

Die Erwartungshaltung ist überzogen? Also ich bin sauer! Aber richtig! Null Kommunikation von Sparhandy aus! Wenn man da nicht selber anruft erfährt man nix! Wenn man dann anruft: Null Entschuldigung, einfach nur: Tja, dann wirds halt ausgetauscht, aber ich verstehe gar nicht warum Sie wegen nem Vodafone-Branding das Handy tauschen wollen?! Und dann eben noch der Hammer: ich habe da angerufen weil ich ja mein gerät am Samstag zurückgeschickt habe (die Abholung ging wirklich fix): "Ja, aalso, das Handy ist gestern angekommen (soweit noch in Ordnung), das andere geht dann wahrscheinlich morgen raus."
WIE BITTE??? man braucht also 2-3 Tage um nachzugucken ob das Handy im Karton und alles unbeschädigt ist????
OK, immernoch besser als bei TB auf sein Geld zu warten, aber mich regt es einfach auf dass das so gesehen wird als sei das die normalste Sache der Welt! Ich habe auch viel mit Kunden zu tun und wenn ich einen Fehler mache und der Kunde ruft mich an, dann tu ich nicht so, als wenn er halt mit meinem Fehler leben müsse!!
Ich habe Sparhandy sogar angeboten das Handy auf meine KOsten zurückzuschicken und den Einlieferungsbeleg zu mailen oder zu faxen, damit mir etwas schneller ein neues Handy zugesandt wird, darauf sagte man mir: "NEIN, wir schicken erst los, wenn das andere Handy hier ist." Ja klar, nur hat mir keiner gesagt dass ihr das nicht sofort danach losschickt ..... is klar! :flop:

Danke Sparhandy für das echt gute Angebot :top: , aber danke auch für die (in meinen Augen) absolut schlechte Abwicklung bei Fehlern. :flop: :mad:

A1234 (der jetzt wohl noch eine Woche auf sein Handy wartet)

Zitat

Hm, vielleicht mache ich da ja was falsch *gg*

vielleicht hast du auch nur ein großes Badezimmer?
Ich bin hier in meinem kleinen Badezimmer schon froh wenn ich mich in aller Ausgiebigkeit mal abtrocknen kann, denn irgendwie ist das (dank top-Modernisierung :confused: ) doch alles sehr beengt. :flop:

A1234

ach so, Sorry, hab dank :apaul: gelesen dass Donnerstag Feiertag ist.

A1234

Zitat

Wegen des Feiertages in Sachsen geht das Gerät nicht vor Donnerstag hier weg. Deshalb darf ich noch mal eine Woche auf mein 6230 warten

also ich meine mal, ich habe mich ja auch etwas aufgeregt, aber bei dir ist das ja nun irgendwo nicht nachvollziehbar.
Heute ist Dienstag, also wenn du morgen das Handy zur Post bringst, dann ist das am Donnerstag bei Sparhandy und so fix wie die sind (meine Retoure wurd Samstag abend abgeholt und Freitag abend (ca. 17:30UHR) hatte ich erst angerufen) wird das dann sicherlich am Freitag, spätestens aber Samstag bei dir sein.

Ich rechne mit meinem eigentlich morgen.
Klar hat Sparhandy nen Fehler gemacht, aber deswegen ihn gleich verfluchen??? Nein! Das Angebiot war verdammt gut und <loriot mode on> Irgendwas ist ja immer <\loriot mode off>

in diesem Sinne.....
A1234

Re: @ taximann54

Zitat

Original geschrieben von lart
die fragen auch nicht an, ob 2000€ auf dem konto sind.
das ist ne "normale" bank-an-bank"-auskunftsanfrage, in der gefragt wird ob der kunde für (einen kreditrahmen von) 2000€ gut ist.
ist bei cellway/mogelcom öfter als man denkt, vor allem wenn schon 1 oder mehrere mobilfunkverträge bestehen.

also ich habe bis jetzt 3 Verträge direkt bei T-Mobile und habe jetzt noch einen D2-Vertrag über Cellway abgeschlossen, da haben die das sicherlich nicht gemacht, dafür ging die Freischaltung zu schnell. Nach welchem Prinzip wird da gefiltert? Glücksfall? :confused:

A1234

Zitat

Original geschrieben von Netzwerkservice
Ich glaube beim Standard sollte man noch 10€ verlangen, dafür das der Kunde nicht zum T-Punkt fahren muss.

...........und mein Tag ist wieder gerettet! Danke Netzwerkservice :top:

war die Frage jetzt ernst gemeint oder wolltest du und mal zum Lachen bringen?

Zitat

Könnte der Umtausch nicht anders gehandhabt werden? Handy abholen lassen + Zeit, bis es bei euch ist + ihr verschickt ein neues Gerät. Das dauert dann alles wieder so lange.
Könnte man nicht einen 1:1 Tausch machen? Neues Gerät wird geliefert und das alte mitgenommen

das wollte ich ja auch am Telefon anregen, aber da wurde sich vehemennt gegen gesträubt

Schade, naja, Shit happens, wollen wir hoffen dass das schnell über die Bühne geht.
A1234

so, meine Unterlagen und das Gerät kamen dann auch heute, ABER, was muss ich sehen:
Vodafone-Gerät :flop:
......und das trotz Aussage:

Zitat

Geräte sind OHNE Branding, wir werden das ggf. tauschen.

hmmm, also angerufen, nette Frau am Telefon gehabt die leider nichts von TT-Aktionen wusste dank Urlaub (macht ja nix) also hat sie nachgefragt.

Ok, Fehler passieren, aber anscheinend scheint dies ja nun kein Ausrutscher zu sein, sondern normal :confused:

Das ärgerliche an der ganzen Sache ist ja nun dass ich noch ne Woche warten muss bis ich endlich mit meiner neuen Karte telefonieren kann, denn so lange wird der Austausch ungefähr dauern

Ergo: tolle Aktion, aber die Durchführung hapert doch etwas ................... hoffen wir mal dass mit der Auszahlung wenigstens alles klappt :top:

A1234 (der etwas angenervt ist von dem hin und her)