Beiträge von Kevin7289

Ich weiss nicht wie Vodafone sich eigentlich noch als Premiumanbieter bezeichnen kann. Das ganze Outsourcing und die Ausgliederung des Services in eine Tochtergesellschaft um den Lohn zu drücken. :flop:

Auch meine Test's im D2 Netz sind mehr als ernüchternd. Getestet wurde mit einer klarmobil Karte im UMTS/HSPA Netz in 26655 Westerstede.

Wenn man das mal mit dem Telefonica o2 Mobilfunknetz vergleicht, ist das ein riesen Unterschied und das obwohl o2 sich nicht einmal als Premiumanbieter darstellt. Getestet wurde am gleichen Ort mit einer maXXim Karte (o2), welche Datenraten von 7,2 MBit/S zulässt.

Auch E-PLUS ist hier wesentlich besser und sogar schneller als o2. Dort liegt der PING und die Down- und Uploadwerte meist über denen von o2. Sprich 80 MS mit 14 MBit/s down und über 3 MBit/s hoch.

Bei o2 tut sich wohl wieder was. Nachdem bei mir in 26655 Westerstede LTE aktiviert wurde, sind die Datenraten im UMTS/HSPA Netz erstmals massiv in den Keller gestürzt, also von ca. 3,5 MBit/s auf 1,5 MBit/s.

Nachdem das Mobilfunknetz am Freitag auch noch ausgefallen war, hatte ich mir am Samstag gedacht das ich doch mal wieder ein Speedtest durchführen müsste und siehe da, alles wieder im grünen Bereich.

Der Test erfolgte über dem Service Provider maXXim der Drillisch Telecom (MS MOBILE SERVICES GMBH) welche Datenraten über 7,2 MBit/s im o2 Mobilfunknetz zulässt. Getestet wurde das Mobilfunknetz in 26655 Westerstede mit dem NOKIA LUMIA 920.

Ich hab mir nun eine blau Mobilfunk SIM-Karte gekauft und siehe da, die Werte sind fast 4 mal schneller als bei o2 :D.

Mein Smartphone hat mir noch nicht einmal HSPA+ signalisiert. Mag wohl dieses HSPA 14,4 MBit/s sein oder?

Im Vergleich o2 (Service Provider maXXim/Drillisch) in 26655 Westerstede:

Ist das LTE Netz der E-PLUS Gruppe schon zur Nutzung freigegeben? :eek:

Bei mir sind folgende Daten vermerkt:

KEVIN XXXXX
Advanzia Bank S.A.
LUXX344204000038XXXX – BIC: ADVZLULL
Ihre 16-stellige Kartennummer

Zitat

Original geschrieben von Deynet
Hallo,

folgendes Problem:

Bezahle meine VF Verträge immer durch Aufladung mit Callya Karten ab. Leider habe ich den letzten Vertrag deutlich überbezahlt, sodass auf der Abschlussrechnung ein beträchtliches Restguthaben vorhanden ist.

VF verweigert nun beharrlich die Auszahlung! In der Vergangenheit war (vor ca. 6 Monaten) dies kein Problem, also selber Fall und auch kein geringer Betrag. Ebenso ist hier um Forum zu lesen dass die Auszahlung nach Vertragsende von überschüssigem Guthaben funktioniert.

Die Auszahlung wird nun mit der Begründung verweigert dass es sich um Callya Guthaben handelt bzw. dass man die Aufladung nicht nachvollziehen könne. Dabei sind auf der Rechnung die Aufbuchungen aufgeführt und die können das sicher im System nachvollziehen. Zudem kann ich wenns sein muss jeden einzelnen Aufladebeleg vorlegen.

Telefoniere der Sache nun schon 2 Monate hinterher, am Anfang hieß es wird zu 100% garantiert innerhalb von 6 Wochen ausgezahlt... Hatte nun auch eine Teamleiterin am Telefon die wirklich helfen wollte und den Fall zur Fachabteilung weitergeleitet wo es aber offensichtlich abgelehnt wurde wie mir ein paar Tage später eben mitgeteilt wurde.

Man hat nun angeboten den Betrag auf einen anderen Vertrag umzubuchen. Auf eine VF Prepaidkarte wollen sie aber nicht umbuchen und aufs Bankkonto auszahlen sowieso nicht.

Was kann ich noch tun damit endlich ausgezahlt wird? Die sind doch rechtlich zur Auszahlung verpflichtet, oder?

Alles anzeigen

Selbstverständlich ist Vodafone dazu verpflichtet dir das restliche Guthaben zu erstatten. Natürlich muss Vodafone nur Guthaben auszahlen, welches du auch einmal eingezahlt hast.

Ich glaub Vodafone ist momentan einfach knapp bei Kasse, da Sie erst vor kurzem Kabel Deutschland gekauft haben und möchten ggf. daher die Auszahlung soweit wie möglich hinauszögern, bei mir hatten Sie auch überdurchschnittlich lange gebraucht um die Auszahlung zu Buchen.

Setze Vodafone am besten eine angemessene Frist, ansonsten drohst du mir rechtlichen Schritten. Du kannst ja auch mal versuchen bei BNETZA, Teltarif, Verbraucherschutz anzufragen, die können dir bestimmt weiterhelfen.

Hat bei mir in Verbindung mit Teltarif und BNETZA auch mit der vorzeitigen Rufnummernportierung bei maXXim/Drillisch geklappt. Die wollten nämlich das ich den Vertrag vorzeitig kündige und die fehlenden Grundgebühren überweise, obwohl ich den Vertrag garnicht auflösen müsste. Die meinten Sie müssten das erst zu einem späteren Zeitpunkt anbieten

Nach vielen Test's mit meiner Simyo Karte ist mir diese wahrscheinliche Drosselung auch aufgefallen, da der Speedtest für einen kurzen Moment ausschlägt und dann rapide wieder auf 1,5 MBit/s sinkt und dann langsam auf unter 1MBit/s herabgestuft wird. Das Phänomen ist sowohl beim Up- als auch beim Download zu sehen.

Kennt irgendjemand von euch des Rätsels-Lösung um die SIMYO-Drosselung loszuwerden?

Welche Anbieter nutzt Ihr um das E-PLUS Netz optimal zu Nutzen. Ich hatte leider vor kurzem meine blau Mobilfunk Karte deaktivieren lassen, da ich nicht mehr daran geglaubt habe, dass bei mir noch was passiert

Ich hab bei SIMYO aktuell die Internetflat Maximum gebucht und da ich SIMYO zuvor kaum nutzen konnte und es sowieso nur als Zweitkarte verwende, ist das Datenvolumen sogut wie unberührt.

Hier noch ein Test:

Ich schätze mal, dass es an der Anbindung liegt. HSPA+ ist ja auch noch nicht geschaltet. Soweit ich weiss hat E-PLUS die Surfgeschwindigkeit für alle Kunden auf 42,2 MBit/s erhöht oder nicht? Sonst würde die normale grenze bei 7,2 MBit/s liegen.

Ja Westerstede hat sogar über 22K Einwohner, die meisten sind aber bei den anderen Netzbetreibern angesiedelt. Insbesonder Vodafone, daher ist das E-PLUS Netz rein qualitativ schon viel besser als das von Vodafone :top:

Heute wurde in 26655 Westerstede endlich UMTS/HSPA aufgeschaltet, jedoch kam das ganz unerwartet, da die E-PLUS Kundenbetreuung am 09. Januar 2014 gemeint hatte das dort nicht ausgebaut wird.

Die Werte sind natürlich noch nicht überragend, hoffentlich wird da an der Anbindung noch etwas getan.

So bieten alle Netzbetreiber in Westerstede eine gute Datenverbindung an:

Telekom: GSM900, UMTS/HSPA(+), LTE 800MHz
Vodafone: GSM900, UMTS/HSPA(+)
Telefonica o2 (Mein jetziger Anbieter): GSM900/1800, UMTS/HSPA(+), LTE 800MHz
E-PLUS: GSM900, UMTS/HSPA

Zitat

Original geschrieben von blacksun
bist Du sicher, dass das so ist?

Ich hatte in 2013 mehrfach Erstattungen auf die KK, und wenn die Erstattungen nach der Rechnungsstellung aber vor Fälligkeit der Rechnung war, habe ich immer meinen Überweisungsbetrag um die Erstattung reduziert. Und ich musste dann nie Zinsen bezahlen.
Bist Du sicher dass es nicht daran lag dass die Gutschrift Valuta nach der Fälligkeit der Rechnung war?

Es würde ja keine Sinn machen, wenn Deine Rechnung z.B. 1000 Euro beträgt, dann eine Erstattung von z.B. 600 Euro vor der Fälligkeit der Rechnung kommt, und du dann trotzdem 1000 Euro überweisen müsstest. Dann wäre die Karte ja in jedem Fall im Guthaben, was ja explizit gar nicht von der Bank gewünscht ist.

Wenn der Mindestbetrag eingezahlt wurde und die Transaktionen des letzten Monats durch Erstattung ausgeglichen werden, müsste man eigentlich keine Zinsen zahlen, war zumindest bei mir so