Beiträge von movil_libre

  • Durch Kündigung Call&Surf Comfort Grundgebührrabatt?

    Vorgestern bekam ich eine Mail von der Telekom:





    Als ich daraufhin bei der Telekom anrief und nach 15 Minuten Warteschleife mittelte, dass ich keine Online-Rechnung bestellt habe, wurde mir mitgeteilt, dass dies Vertragsbestandteil sei. Als ich entgegnete, dass ich ein Papierrechnung gegen Aufpreis von der Telekom bekomme, wurde mir gesagt, dass ich bisher kein Aufpreis gezahlt habe und aus einem Fehler heraus noch irrtümlich die Papierrechnung kostenlos erhalten habe. Ich könne natürlich eine Papierrechnung für monatlich 2,35 Euro bekommen. Weiterhin wurde mir mitgeteilt, dass meine Vertragsverlängerung ausversehen von einem Mitarbeiter gelöscht wurde und die Kündigung reaktiviert wurde. Man werde mich zur Wiedergewinnungshotline verbinden um die Rücknahme der Kündigung erneut aufzunehmen. Dies konnte aber nicht zeitnah umgesetzt werden. Kurze Zeit später rief einer von der Wiedergewinnungshotline an, bei dem ich mir über solch eine Unverfrorenheit erstmal Luft machte. Der Hotliner heuchelte Verständnis. Ich sagte, dass ich, wenn ich die Vertragsverlängerung erneut mitmachen muss, auch eine kostenlose Papierrechnung haben möchte. Er meinte, dies kann er nicht einbuchen, dass müsse der Kundenservice zugestehen. Er kann aber nicht versprechen, dass die das machen, evtl. gibt es eine einmalige Gutschrift von einem zweistelligen Eurobetrag. Nun gut, wir erledigten die erneute Rückgewinnungsaktion.


    Da ich mich nebenbei in mein Kundencenter einloggte, stellte ich fest, dass sogar jemand im Kundencenter die E-Mail-Adresse geändert bzw. eingegeben hat. Er sagte, er wisse nicht wer das war und könne dies auch nicht nachvollziehen, da er darauf keinen Zugriff habe.



    Also wirklich ein genau so behumster Laden, wie alle anderen Telekommunikationsanbieter auch.

  • Vodafone Kundenrückgewinnung

    Hallo.


    Habe derzeit einen VF Vertrag SuperFlat.


    Ein Kumpel hatte folgendes für sich rausgehandelt: FN-Flat, VF-Flat, O2-Flat, SMS-Flat, Internet-Flat (200MB) und 120 Freiminuten + Smartphone Handy für 30 Euro im Monat.


    Wie wahrscheinlich ist, dass ich FN-Flat, VF-Flat, SMS-Flat, Internet-Flat (200MB) und 120 Freiminuten für 20 Euro bekomme?

  • Telogic (vistream) am 24.07.12 & 29.10.12 vorläufig insolvent: Wie geht es weiter?

    Zitat

    Original geschrieben von handyforumacc
    Das muss nicht unbedingt so sein. Den Absender kann man ja frei einstellen, wenn man mit dem SMS-Versand Geld verdient. Dann verfügt man über die entsprechende Technologie.


    Aber wer sagt denn, dass Telogic für Fielmann SMS versendet hatte? Das kommt mir so, hm, ungewöhnlich, vor. :) Gibt es da Belege?


    Naja, es war als Absender 01570.


    Muss nicht unbedingt Telogic gewesen sein, aber ich denke schon, dass es sehr wahrscheinlich ist, da Telogic damals auf seiner Homepage ja auch solche Lösungen angeboten hatte.

  • Suche D1 Prepaid Tarif mit kleiner Datenflat

    Re: Suche D1 Prepaid Tarif mit kleiner Datenflat



    Ja, PENNY MOBIL und ja! mobil für 7 Euro.