Beiträge von klaro

Zitat von sensemunne

Das mit den nicht ankommenden Verifizierungs SMS hatte ich zum Beispiel bei Kunden von Aldi Talk schon öfters gehört.

Eventuell mal wieder ein spezielles o2 Problem.

Ich habe mich am Dienstag Nachmittag für zwei o2 Freikarten per PostIdent in der Filiale legitimiert. Die Freischaltung erfolgte zeitnah.

Allerdings ist das PostIdent Formular völlig veraltet. Da steht noch drauf, dass das Formular ausgedruckt und eingeschickt werden muss.

Ich hatte nur die beiden PDFs auf dem Smartphone. Da es auf diesem alten Formular keinen QR-Code für die Abrechnungs- und Referenznummer gibt, mussten diese von Hand eingetippt werden, was (bei der Hitze) mehrere Versuche benötigte. So viel zur Digitalisierung von einer Telekommunikationsfirma in Deutschland.

Es wurde natürlich nichts per Post verschickt, sondern wie seit langem üblich alles digital von der Postfiliale übermittelt.

Die SMS (von o2) bei Änderungen im Kundenportal kamen bei beiden Karten zuverlässig an.

Von externen Anbietern habe ich noch keine angefordert.

Zitat von klaro

Ich habe gerade mit meiner Karte von 03/2021 eine (leere) SMS an 56656 geschickt und die alte IBAN DE73700202700005716977 zurückbekommen. Ich hatte die Karte auch Anfang Juli per Dauerauftrag an diese IBAN mit 1 ct aufgeladen.

Ich habe gerade festgestellt, dass meine o2 Karte jetzt auf der neuen Plattform gelandet ist. Vor 2 Tagen war sie noch auf der alten Plattform. Bei der SMS an 56656 kommt auch die neue IBAN DE87700202700037080608.

Die neue Plattform erkennt man auch daran, dass bei den persönlichen Daten eine Kundennr. im Format C-xxxxxxxxxx steht und man sich eine 6stellige Hotline PIN generieren kann. Die frühere PIN (PKK) war nur 4stellig.

Ich konnte jetzt auch meine Rufnummer zur Portierung freigeben ohne dass die Karte gekündigt und deaktiviert wird (genau wie bei Fonic auf der neuen Plattform).

Zitat von marco5

klaro Aktuell werden nur Neukunden auf die neue Plattform gehoben. Bestandskunden sollen wohl 2026 migiriert werden.

Meine o2 Karte von 03/2021 wurde jetzt auf die neue Plattform migriert.

Zitat von hrgajek

Das war eine o2 Freikarte. die wurde damals sofort aktiviert und läuft bis heute. Ist noch Mini-SIM Format (nix Micro, nix Nano)

Funktioniert auch in Steinzeit Handys

Tariflich ist das gut zum Parken, weil Datenpakete sofort ins Kontor schlagen würden, auch wenn die karte nie genutzt wird

Da deine Überweisung nur noch an die neue IBAN ...08 funktioniert hat, ist deine Karte mit hoher Wahrscheinlichkeit auf die neue Plattform migriert worden. D.h. du kannst jetzt eine geparkte Nummer herausportieren ohne dass die Karte deaktiviert wird. Außerdem kannst du dir auch kostenlos eine Ersatz-SIM zuschicken lassen.

Tja, entweder abwarten ob es sich von selbst wieder heilt oder wenn es dringender ist, den Kundenservice kontaktieren.

Bei mir läuft noch eine Portierung von Fonic zu Sipgate Free bei einem anderen Account, die ich letzte Woche beauftragt habe und von beiden Anbietern zum 11.08.25 bestätigt wurde.

Daher kann es kein generelles Problem sein.

@Antonabc

Die Aussage von @marco5 bezieht sich auf Original o2 Prepaidkarten, um die es auch in den vorherigen Kommentaren ging.

Telefonica hat im April alle Fonic Karten auf die neue Plattform migriert und auch die ehemaligen Fonic mobile und Netzclub Karten zu Fonic (auf der neuen Plattform) übernommen.

Ich habe gerade mit meiner Karte von 03/2021 eine (leere) SMS an 56656 geschickt und die alte IBAN DE73700202700005716977 zurückbekommen. Ich hatte die Karte auch Anfang Juli per Dauerauftrag an diese IBAN mit 1 ct aufgeladen.

Könntest du mal nachschauen ob deine Karte vielleicht auf die neue Plattform migriert wurde (meine ist noch auf der alten)?

Im Kundenportal oder der Mein o2 App sieht der Unterpunkt "Rufnummernmitnahme" (Vertrag bzw. SIM Karte / Einstellungen / Rufnummernmitnahme) unterschiedlich aus.

Die neue Plattform hat dort "Rufnummer freigeben" und "Rufnummer mitnehmen" zur Auswahl und man kann auch auswählen, dass der Vertrag nach der Portierung mit einer neuen Nummer weiterläuft.

Das geht bei der alten Plattform nicht. Dort wird die Karte nach der ausgehenden Portierung deaktiviert.

Ich habe momentan 9 hereinportierte Mobilnummern plus jeweils eine originale Mobilnummer und Festnetznummer.

Eine weitere Mobilnummer hereinzuportieren sollte auch gehen. Ich kann eine Nummer eingeben und den Anbieter im Dropdown Menü auswählen.

Ich bin mir auch sicher, dass ich schon mehr als 10 portierte Nummer in dem Konto hatte.

hansi01

Vielleicht blockiert etwas in deinem Browser das Auswahlmenü.

Wie alt ist denn die Karte?

Bei älteren Bestandskarten scheint die alte IBAN noch zu funktionieren und bei neueren Karten (wahrscheinlich auf neuer Plattform ab ca. 04/2025) wird die neue IBAN (...08) benötigt.

Siehe auch hier:

o2-Prepaid: Änderung der Bankverbindung für Überweisungen/Daueraufträge?

Jetzt gerade hat der Login mit Code per eMail bei mir ganz normal funktioniert.

Zitat von Mustermann

Was mir nicht bewusst war:

Bisher waren die beiden Karten bis zum 7.11.2025 gültig.

Durch die Aufladung wurde nicht ab Juli 2025, sondern an die bisherige Gültigkeitsdauer anschließend sogar bis zum 9.5.2026 verlängert .

Wenn ich mich recht erinnere, war das früher bei Blau Prepaid auch so.

Was kommt denn als Antwort, wenn du eine (leere) kostenlose SMS an 56656 von den alten bzw. neuen Karten sendest?

Werden da unterschiedliche Bankverbindungen genannt?

Bei mir hatte die Aufladung von 1 ct per Dauerauftrag an DE73700202700005716977 bei einer Karte von 2021 kürzlich noch funktioniert.

Bei mir auch schon mehrmals gleich geblieben (0151 und 0160).