Beiträge von CKrummi

    Hallo zusammen,
    gerne möchte ich euch auf ein merkwürdiges Ereignis hinweisen. Gestern hatte ich mich in das O2 Onlineportal eingeloggt. Dort wurde mir eingangs der Hinweis "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden angezeigt". Überraschenderweise wurde aber nicht mein Vertrag, sondern der eines anderen Kunden angezeigt, ein O2 Free S samt Telefonnummer und Vertragsbeginn und -ende.
    Nach einem Refresh der Seite wurde mir erneut der eingangs erwähnte Hinweis angezeigt, zudem konnte ich mir auf der linken Seite im Dropdown Menü erneut Telefonnummern eines anderen Kunden anzeigen lassen. Dies ging noch mehrere Male, zudem wurden auch MyHandy Verträge angezeigt.


    Generell konnte ich zwar weder Rechnungsdaten, noch persönliche Kundendaten einsehen, der Fakt aber, dass ich überhaupt die Telefonnumern und Verträge anderen Kunden angezeigt bekomme, scheint doch sehr merkwürdig.
    Zu dem Zeitpunkt war ich gerade in Verhandlung über einen neuen O2 Vertrag, vermutlich während der Sachbearbeiter meine Daten eingesehen hat. Dann spinnt wohl das System.








    Ich hatte überlegt einen neuen Thread auf zu machen, aber bin letztlich doch wieder hier gelandet, da dies hier ja ein allgemeiner O2 VVL Threat für Fragen etc ist ;) :


    Hallo, mir werden mittlerweile während der VVL vom Kundenservice vermutlich allerlei Lügen und Märchen aufgetischt, nur um in den neuen Free Vertrag zu wechseln. Ich meine, erzählen können kann man viel, gültig ist dann nur, was auf dem Band aufgezeichnet ist und was in den Tarifdetails die per Email kommen steht. Ich würde gerne mal hören, ob dies tatsächlich so stimmt:


    1) Die Free Tarife werden nach erreichen des Datenlimits nicht mehr ins 2G/3G Netz zurückgestuft, sondern man surft mit 1000kbit auch im LTE Netz.
    - Laut Presse war der ausbleibende Fallback in der letzten Zeit ein Fehler seitens O2 und sollte eigentlich wieder behoben werden. Surfen also weiterhin im 2G/3G Netz.


    2) Die Free Tarife haben ein maximales Limit von 380GB, ab da werden auch diese auf 32kbit reduziert.
    - Hat dies schon einmal jemand erreicht?


    3) Bei den neuen Connect Tarifen kann man auch mit den Multicards auf 1000kbit Drossel surfen.
    - Laut O2 Website ist dies nur mit der Hauptkarte möglich. Ich las von einigen hier, dass bei einer VVL die alten Multicards ebenfalls nur auf 1000kbit gedrosselt werden. Im Free Tarif neu bestellte Multicards hingegen werden auf 32kbit gedrosselt.


    3) Passend zu Nr3: Multicards aus Alttarifen müssen gekündigt werden und in den O2 Free Tarifen neu bestellt werden, andernfalls werden diese monatlich mit 4,99€ berechnet, obwohl diese in den Connect Tarifen kostenlos wären.
    - Hier versucht man, falls die Drosselung auf 1000kbit tatsächlich bei den Multicards von Alttarifen greift, diesen "Fehler" schön zu umgehen.


    4) Trotz Fallback und surfen im 2G/3G Netz ist VoLTE möglich. Bein Anrufen bucht sich das Smartphone wieder ins LTE Netz ein.

    Ist der Weg, zu einer gut rabattierten VVL über einen Flex Tarif zu kommen noch möglich?
    Oder hat TEF dort was geändert? Suche 3GB Free für 9,99€ oder 1GB Free für 6-7 €


    Ist eigentlich fast Standard. Naja, mir wurde zwar zuletzt der S Boost für 10,99€ statt 9,99€ angeboten und komme von einem All in L. Ob durch einen Flex noch bessere Rabatte möglich sind wollte hier jemand testen.