Hallo,
seit heute bin ich Kunde bei E-Plus Service. Die eigentliche Portierung der Rufnummer funktionierte soweit einwandfrei. Beim Versuch mit The Bat! meine Emails abzurufen, erhielt ich jedoch folgende Meldung:
Zitat
Server meldet Fehler. Die Antwort ist: -ERR Authentication failed
Daraufhin versuchte ich per Webmail mein Glück. Aber auch hier erscheint eine Fehlermeldung:
Zitat
Lieber Kunde, leider ist beim "Sign in" ein Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Nutzernamen und Passwort, und versuchen Sie es erneut. Falls Sie noch kein E-Plus Online Kunde sind, lassen Sie sich bitte hier registrieren.
In diesem Moment schwante mir nichts Gutes. Ich sandte testweise eine Email von einem GMX-Account an meinen E-Plus E-Mail Account. Diese Email konnte jedoch nicht zugestellt werden (meine Email-Adresse habe ich zum Schutz gegen Spammer mit xyz@imail.de ersetzt):
Zitat
A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
xyz@imail.de
SMTP error from remote mailer after RCPT TO:<xyz@imail.de>:
host smtp.eplus-online.de [212.23.97.103]: 550 5.1.1 unknown or illegal alias:
xyz@imail.de
Ich nutzte nun die Gelegenheit, die hochgepriesene Hotline von E-Plus zu kontaktieren. Nach einer Warteschleife von ca. 3 Minuten informierte mich eine Hotlinerin, dass der Email-Account vermutlich von Telco gelöscht wurde, da dieser mit meiner Rufnummer verknüpft war. Ihre Empfehlung: zügig neu anmelden bevor mir jemand meine Emails-Adresse wegschnappt.
Beim Versuch mich neu anzumelden, erhielt ich dann aber diese Meldung:
Zitat
Zu der von Ihnen angegebenen E-Plus Rufnummer und E-Plus Service Kundennummer existiert kein E-Plus Mobilfunk Laufzeitvertrag.
Bitte korrigieren Sie Ihre Eingaben und versuchen es noch einmal.
Die Hotlinerin vermutete, dass das System nicht mitbekommen hat, dass ich jetzt E-Plus Service Kunde bin. Sie informiert daher die Technik über die Schwierigkeiten und veranlasst die Aktualisierung der Kundendaten, was aber zwei bis drei Tage dauern kann. :mad:
Um andere Wechselwillige nicht in die gleiche Falle tappen zu lassen, ist es interessant zu erfahren, ob nun E-Plus oder Telco der Schuldige an dem Schlamassel ist. Hatte jemand ähnliche Schwierigkeiten bei der Portierung der Rufnummer?
Gruß
snixx!
das ist völliger Mist. Alles ist total verschoben und in einer anderen Größe. Der Sucher dient wirklich nur dazu *ganz, ganz, ganz grob* ungefähr einigermassen das Motiv anzuvisieren.