Beiträge von modeo_de

Zitat

Original geschrieben von uncle4tool
@modeo

Mein Vertrag wurde nun mit einer neuen Nummer aktiviert. E-Mails werden von euch nicht beantwortet. Die Hotline ist zu keiner Zeit zu erreichen.
Klarmobil hingegen konnte ich problemlos erreichen. Die haben mir nochmal versichert dass eine Portierung definitiv möglich gewesen wäre und haben netterweise nachgesehen was da schief gelaufen sein könnte. Dabei haben die festgestellt, dass nie eine Portierungsanfrage mit meiner alten Nummer von euch eingereicht wurde! Was soll das? Ich bitte um Stellungnahme.

Auftragsnr.: 463309

Hi,

in deinem Auftrag wurde von einer Kollegin aus der Hotline am 27.11. eine Bemerkung hinterlassen, dass du eine neue Rufnummer wünschst.
Unsere Freischaltung hat den Vertrag dementsprechend mit einer neuen Rufnummer aktiviert.
Hattest du Kontakt (per Mail oder telefonisch) mit einer Mitarbeiterin aus unserer Hotline?

Portierungsanfragen werden natürlich nicht selbstständig entfernt ohne Absprache mit Kudnen

@ Gyros_Komplett: Dann ist ja alles gut gelauen! :top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von lavitz
Wird es ne Neuauflage von dem Angebot im Dezember geben? Mein Telekomvertrag läuft am 20. aus und bin stark interessiert

Nein, eine "Neuaflage" gibt es aktuell nicht.

@ raffarucola: Sorry, habe deine Frage überlesen.
Die Geräte werden in original Verpackung und mit original Siegel versendet

Gruß

Zitat

Original geschrieben von Handyfan96
Könnt ihr den Tarif auch mit dem Moto G anbieten?

Leider nein, Motorola Geräte haben wir nicht mehr im Sortiment.
Wenn du Interesse an einem Alternativgerät hast, nenn mir das Modell und ich erstelle dir dementsprechend ein Angebot.

@ potney: Danke

Gruß

Moin Community,

anbei ein weiteres Top Update des O2 Flat M Internet Aktionstarifs!

Mobilcom-Debitel Flat M Internet Aktion Rabatt o2
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= 4,95€ monatliche Rechnung!

Da PN´s nicht möglich sind, bitte alle Anfragen hier im Forum stellen.
Spezielle Anfragen auch gerne an alexander.altergott@motion-tm.de

:top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von Luitpold
Super Danke.

Auch für die Mail.
Habe darauf geantwortet. Kann getrost gelöscht werden. Alle Fragen
wurden hier beantwortet.

Wann kann ich denn ca. mit einer Lieferung vom Handy und Vodafonezeugs
rechnen?

Alles anzeigen

Hi,

dein Auftrag befindet sich aktuell noch in der Freischaltung. Erst nach erfolgreicher Aktivierung kann die Ware an dich versendet werden.
In deinem Kundenkonto kannst du den aktuellen Status jederzeit einsehen.
Sobald das Palet unser Lager verlässt, erhälst du eine Versandmail inkl. DHL-Trackingummer, mit der du den Status des Pakets jederzeit verfolgen kannst.

@ TrakyaliDO: Dein Vertrag wurde noch nicht eingegeben. Erst nach Aktivierung kann die Ware versendet werden.
Da aktuell nur begrenzt Ware verfügbar ist, kann sich die Bearbeitung leider um einige Tage verzögern, sorry!

@ raffarucola: Hier kanst du das Angebot bestellen:
http://www.modeo.de/handys/sam…net-flat-m-sim-d-netz.htm

Garantietechnisch hast du bei EU-Ware keine Einschränkungen. Auch die Nutzung ist identisch.
Der einzige Nachteil kann sein, dass Updates für EU-Ware erst einige Zeit später verfügbar sind.

An den 29€ kann ich nichts mehr machen.

:top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von Luitpold
Hallo.

Auftragsnummer lautet: 466278

Wäre sehr nett wenn es noch geändert werden kann. Wenn net auch ok. War ja auch so ein Super Preis.

Gruss Luitpold

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Hi,

ich habe soeben den Preis angepasst und dir eine neue Auftragsbestätigung zugesendet.
Die Buchhaltung wurde ebenfalls informiert, den zuviel gezahlten Betrag wieder zu erstatten.

Gruß

Zitat

Original geschrieben von uncle4tool
  modeo_de

Ich hab gerade bei Klarmobil angerufen. Die sagen eine Portierung von Mobilcom zu Klarmobi ist ohne Probleme möglich, weil die Unternehmen unabhängig von einander sind. Also was ist nun Phase? Und wenn es nicht geht, kann der Vertrag dann trotzdem zum Ende des alten Vertrags aktiviert werden? (siehe meine letzte Frage)

Hi,

wir haben leider die Rückmeldung erhalten, dass eine Portierung nicht möglich sei.
Ob du nachträglich nach Ablauf deines Altvertrags die Rufnummer portieren kannst, können wir nicht garantieren. Um diesbezüglich auf der sicheren Seite zu stehen frag bitte vorher bei Klarmobil nach.

@ Gyros_Komplett: Die Auftragsabwicklung nach erfolgreiche Aktivierung erfolgt über Klarmobil direkt.
Euch werden also auch die SIM-Karten vom Netzbetreiber direkt zugesendet. Systemtechnisch können wir aber nicht einsehen wann die Sim-Karte rausgeht.

@ flatty: Hast du auch schon deine SIM-Karte erhalten?

:top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von uncle4tool
@modeo
okay. aber gerade ne mail von euch bekommen:
"eine Portierung innerhalb eines Netzanbieters ist leider nicht möglich. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie mit einer neuen Rufnummer einverstanden sind."

Was soll das denn? Bin bei Mobilcom im O2-Netz. Es hieß doch die ganze Zeit dass das kein Problem ist, solange man bei einem anderen Provider war

Hi,

ich kann dir leider nicht sagen, weshalb wir anfangs die Meldung des Netzbetreibers erhalten haben, dass nur eine Portierung zum Vertragsende möglich sei.
Wir haben natürlich dementsprechend dich informiert und auf deinen Wunsch hin die Portierung zum Vertragsende übermittelt.
Erst dann kam die Info, dass eine Portierung nicht möglich sei, sorry!

@ tombstone7: Das kann ich dir aktuell nicht sagen. Falls nochmal so eine Aktion reinkommt werden wir natürlich ein Angebot einstellen
Aktuell ist noch unser Groupon Angebot online:
http://www.groupon.de/deals/online-deal/gg-modeo-4/30200072

@ Gyros_Komplett: Genau, eine SMS-Flat ist nicht inkludiert.

:top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von Luitpold
Gestern bestellt für 109 €

:flop:

Wenn dein Auftrag noch nicht aktiviert wurde kann ich den Preis noch anpassen.
Nenn mir deine Auftragsnummer und ich prüfe das

@ Holgicz: Eine Auszahlung ist leider nicht erlaubt. Wenn du Interesse an einem Alternativgerät hast, nenn mir das Modell und ich erstelle dir dementsprechend ein Angebot.

@ manus: Das Angebot gilt noch bis Freitag 18.00 Uhr. Danach wird es ersetzt.

:top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von uncle4tool
  modeo_de

Super! Danke! :top: :top: :top:

Jetzt muss ich aber noch beim alten Anbieter Opt-In zurücknehmen und Portierung zum Vertragsende 22.01.2014 beantragen, richtig?

Ne, brauchst du nicht mehr.
Unsere Freischaltung wird die Portierung zum Vertragsende beantragen, sodass die Opt-In quasi unberührt bleibt. Der Rest passiert automatisch

Gruß