Beiträge von modeo_de

Zitat

Original geschrieben von negreuj
Hallo Modeo,

ich habe eine kurze Frage zur Rufnummerportierung.

Meine Freundin hat ihren Vertrag zum 30.11. gekündigt und hat auch schon ihre Kündigungsbestätigung erhalten.

Leider haben wir erst heute bei der o2-Hotline angerufen und denen mitgeteilt, dass wir die Rufnummer mitnehmen möchten.

Uns wurde nun gesagt, dass das im System nun hinterlegt sei, aber der Vorgang der Portierung bis zu 14. Tage in Anspruch nehmen kann. Diese Info soll ich an meinem neuen Anbieter mitteilen.

Kann ich jetzt bedenkenlos den Vertrag abschließen und die Rufnummerportierung auswählen?
Oder habe ich Probleme, da die 14 Tage nach dem 30.11. liegen?

Vielen Dank schon im Voraus für eine Antwort!

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Hi,

eine Portierung ist kein Problem. Im Bestellvorgang kannst du die Übernahme manuell auswählen.
Wenn du deinen Altanbieter bereits über den Portierungswunsch informiert hast und die "Opt-In" hinterlegt wurde, können wir bei Aktivierung des Vertrags sofort die alte Rufnummer übernehmen. Den Portierungstermin bekommen wir dann mitgeteilt.
Die 14 Tage beziehen sich auf die Maximaldauer, in der Regel wird die Rufnummer bei einer vorzeitigen Portierung schon früher übernommen.

@ StevenWort: Genau, das ist leider so.

@ kupferpete: Genau, das ist korrekt.

@ heribeer: Prüf diesen Posten bitte auf deiner ersten Rechnung. Sollte dies nicht korrekt sein, melde dich nochmal.

@ gemini64: Die Option wird dann für den Rest deiner Laufzeit gebucht.

@ phone-company: Nenn mir deine Auftragsnummer und ich schaue nach wie weit dein Auftrag bereits bearbeitet wurde.

:top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von Albe
Eine Frage zur Portierung - habe das noch nie gemacht. Fakt ist, der Altvertrag ist zum 20.12.2013 gekündigt.

Frage 1: Der Neu-Vertrag muss ja im Nov. noch geschaltet werden, bekomme ich dann ne Übergangsnummer?
Frage 2: Bekomme ich hier die 25€ Gebühren zurück?
Frage 3: Was muss ich dabei beantragen etc?

Danke

Hi,

zu deinen Fragen:

1. Wenn du eine vorzeitige Portierugn auswählst wird bei Aktivierung des Neuvertrags sofort deine alte Rufnummer übernommen. Für einen Altvertrag erhälst du eine vorläufige Rufnummer, die du bis zum Auslauf nutzen kannst.
2. Bei Portierung erhälst du eine Gutschrift in Höhe von 25€ von Klarmobil direkt auf deiner Rechnung gutgeschrieben.
3. Um eine vorzeitige Portierung beantragen zu können musst du deinen Altanbieter über den Portierungswunsch informieren und die sogenannte "Opt-IN" hinterlegen lassen.

@ baizer: Sollte es nicht funktionieren, melde ich bitte per Mail bei uns mit einer kurzen Fehlerbeschreibung.

@ Teferi: Nein, diese sind nicht Bestandteile des Vertrags. Negative Rückmeldung bezüglich gesperrter Funktionen haben wir allerdings noch nicht erhalten.

@ Skorpion75: Die monatliche Gutschrift kommt vom Provider direkt und wird dir auf deiner Rechnung angezeigt.

@ Scum: Nein leider nicht. Die Rufnummern bekommen wir erst nach Aktivierung des Vertrags zugeteilt.

@ phone-company: Nein, Unterlagen brauchst du keine zu unterzeichnen und einsenden. Wir haben die Erinnerungsmail nun abgeschaltet.

@ coolbreeze25: Vielen Dank für deine Bestellungen! :top:

@ chaimali: Genau, der Rabatt erfolgt seitens Provider

@ RGM007: Ja, im Bestellablauf kannst du manuell Online Rechnung auswählwn.

@ chaimali: Nein, Unterlagen brauchst du keine zu unterzeichnen. Du kannst die Mail also ignorieren.

@ Gyros_Komplett: Ich habe der Freischaltung nun die Info hinterlassen je Auftrag eine normale SIM Karte zu aktivieren.

@ Alle: Jeder, der eine Bestellung getätigt hat braucht die Mail bezüglich der zu unterschreibenden Unterlagen nicht zu beachten.
Es werden keine unterschriebenen Anträge benötigt.

Die Erinnerungsmails haben wir nun deaktiviert!

:top:

Gruß

Zitat

Original geschrieben von Gyros_Komplett
Moin und danke für die Info.
Hab gestern schon 2 Bestellungen durchgeführt :top:

Frage: Ein Bekannter hat auch bestellt, er konnte auch eine Standard Sim wählen,
während bei mir die Auswahl auf Nano Sim beschränkt war. Kann man das ggf. noch
ändern? Sollte ich mich ggf. dann direkt an den Support wenden?

Hi,

schick mir einfach deine Auftragsnummer zu und nenn mir deinen Wunsch Simkarten-Typ.
Ich änder den Auftrag entsprechend ab

Gruß

Zitat

Original geschrieben von withoutaname
Datenupgrade möglich?
Kosten?

Ja, für 4,95€ kannst du 1GB buchen. Allerdings nur über den Netzbetreiber direkt.

@ Mike-Meiers: DANKE!

@ Gyros_Komplett: Um das Angebot bestehen zu lassen muss die Portierung noch in diesem Monat erfolgen, sorry.

@ polonez: Nein, der ist leider nicht mehr erhältlich.

@ Gyros_Komplett: Wenn du 2 Anträge stellen willst musst du leider 2 Bestellungen vollstänig durchführen. Unser System stellt für jeden Auftrag ein seperaten Antrag aus und übernimmt entsprechend die Daten des Vertragsnehmers.
Im Bestellablauf sollte der SIm Kartentyp frei wählbar sein. Falls es bei dir nicht funtkioniert sende mir nach der Bestellung deine Auftragsnummer und ich änder dies entsprechend.

@ sch.micha: DANKE!

@ kupferpete: Die Takrtung wird in 100kb Schritten abgerechnet.

Daumen hoch an alle, die dieses Angebot nicht gleich kritisieren und es gut sprechen!

@ Rest: Wenn eine Allnetflat im D1 Netz (inkl. SMS Flat) mit 1GB Internet schon für 9,xx€ angeboten würde, was hätten die anderen Angebote im ganzen Werbeforum für einen Sinn?
Ich rate dem ein oder anderen einfach seine Erwartungen etwas zu "senken" und sich nicht auf unrealistische Angebote zu fixieren dann ist auch die Enttäuschung bei so einem "schlechten" Angebot nicht ganz so groß!

Gruß

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:top:

Gruß

Modeo.de

Hello TT-Community,

in wenigen Augenblicken, werden wir unseren neuen !MAD DEAL!, für Euch im Telefon Treff Forum Posten!

:top:

Gruß

Modeo.de

Wir dürfen noch nichts sagen. Lasst Euch überraschen, aber das Warten lohnt sich :p

Gruß

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...Modeo.de

Gruß

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Bei Speziellen Anfragen könnt Ihr gerne eine E-Mail an die folgenden E-Mail Adressen zusenden: eyuep.cin@motion-tm.de | alexander.altergott@motion-tm.de

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mit freundlichen Grüßen

Modeo.de

Fußnoten

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