Re: Re: Re: Namensänderung kostet 10 Euro Gebühr pro Karte
Zitat
Original geschrieben von xx4
Ich finde die DKB im Allgemeinen sehr kulant!
Der Kundenservice bekommt von mir bisher (ca. 8 Jahre Kunde) eine 1!
Grüße
Kulant?
Das ich nicht lache... (bin 8 Jahre Kunde dort)
Mir wurde mein Kreditkartenlimit gestrichen, weil ich mein Konto um knapp 5 EUR überzogen hatte (hab kein Dispolimit). Normalerweise geht sowas bei der DKB ja nicht (Konto überziehen ohne Dispo), aber die KK-Abrechnung sorgte dafür.
Ok, mein Versehen, hatte mich verrechnet.
ABER: Das man wegen lächerlichen 5 EUR mein Kreditkartenlimit von 2500 EUR (!!) auf 0 streicht, bei monatlichen Eingängen von über 2600 EUR auf dem Konto ist echt ein Witz und hat mit Kulanz nix zu tun! Desweiteren hätte die Bank sehen müssen, dass ich a) ein regelmäßiges Einkommen habe und b) mein Konto immer im Guthaben war (seit Eröffnung des Kontos).
Desweiteren, warum suggeriert die DKB einen "Überziehungszins", den es eigentlich so gar nicht gibt?
Zitat Mail vom 28.05.2015
Zitat
Sehr geehrter Herr XXX,
sicherlich ist es Ihrer Aufmerksamkeit entgangen, dass Ihr Konto bei
der DKB AG derzeit einen Sollsaldo zzgl. Zinsen aufweist, der sich
nicht im Rahmen der Vereinbarung befindet.
Wir bitten Sie deshalb, die Kontoüberziehung bis zum 12.06.2015
auszugleichen.
Weitere Kontoverfügungen können wir nicht mehr zulassen. Alle
zwischenzeitlich eingehenden Lastschriftbuchungen sowie in Auftrag
gegebene Überweisungen und Daueraufträge werden wir zurückgeben
bzw. nicht mehr ausführen.
Bitte beachten Sie, dass wir das Limit Ihrer Kreditkarte(n) gelöscht haben.
Sofern Ihre Kreditkarten einen aktuellen Sollsaldo ausweisen, werden
diese Beträge in den nächsten Tagen vorzeitig über Ihr Einzugskonto
abgerechnet. Bitte berücksichtigen Sie dies entsprechend.
Nach erfolgtem Ausgleich der Kontoüberziehung können Sie die Einrichtung
eines neuen Kreditkartenlimits (im Internet-Banking: Menüpunkt – Service)
beantragen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir im Falle weiterer erforderlicher
Mahnungen Gebühren gemäß dem aktuell gültigen Preis- und
Leistungsverzeichnis berechnen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Deutsche Kreditbank AG
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Weiterer Witz: Mein Gehalt kam ein Tag später, hätte aber die Bank wissen müssen, schließlich haben sie eine Historie von mir. Dann hätten sie gewusst, dass mein Gehalt immer am letzten Arbeitstag im Monat gut geschrieben wurde.
Meine Konsequenz: Das Konto wird gekündigt. Wenn man schon bei so kleinen "Problemen" rum macht, dann möchte ich nicht wissen wie es ist, wenn es mal richtige Probleme gibt.
Werde mir daher jetzt ein Konto bei der örtlichen VR-Bank eröffnen. Kostet zwar 2 EUR im Monat, aber da hab ich wenigstens einen persönlichen Ansprechpartner die solche "Missgeschicke" nicht gleich mit Limitstreichung belohnen. Außerdem befindet sich die Bank 50m von mir entfernt, die Automaten können Einzahlungen und Auszahlungen tätigen (kostenlos)...