Beiträge von Telekom hilft

Na dann, 1x kurz unser Kontaktformular ausfüllen und wir kümmern uns drum.

https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true

Es grüßt Wiebke S. vom Telekom hilft Team

Hallo FlutschFinger2.0,

bist du bereits fündig geworden oder kann ich noch unterstützen?

Es grüßt Wiebke S. vom Telekom hilft Team

Hallo Sleazy,

bist du schon fündig geworden oder darf ich mein Glück versuchen?

Es grüßt Wiebke S. vom Telekom hilft Team

Da hat's mich scheinbar beim Absenden ausgeloggt. Hab es noch mal geschrieben.

Es grüßt Wiebke S. vom Telekom hilft Team

Hallo Fred5,

ich habe dir gerade auf deine PN geantwortet.

Es grüßt Wiebke S. vom Telekom hilft Team

Hallo Sleazy,

es gibt keinen richtigen Prozess für dein Wunschszenario, aber ich kann dir Hilfe anbieten. Sende uns bitte ein Kontaktformular zu: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team

Ich wünsche noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Re: Umstellung auf VDSL 50

Zitat

Original geschrieben von Bastelino
Danke Telekom Hilft!

KURZES UPDATE:

Gerade eben die erfreuliche Nachricht bekommen, dass VDSL 50 gebucht werden kann!

Habe auch schon die Auftragsbestätigung bekommen.
Umstellung nächste Woche.

Ich kann allen, denen es ähnlich geht, wirklich nur empfehlen, euch die Mühe zu machen, den Support zu kontaktieren.

Vielen lieben Dank - jetzt kann ich den Anschluss endlich vollständig nutzen, wie ich möchte :top:

Alles anzeigen

Es freut mich sehr, dass ich in deinem Fall so eine positive Rückmeldung geben und die Änderung auch final einstellen konnte. Noch ein paar Tage und du hast endlich dein VDSL 50 daheim.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Hallo zusammen!

Phate_nx: Ich danke für die hilfreichen Kommentare hier.

Nagra: Hier gab es schon gute Tipps. Kann ich von meiner Seite noch behilflich sein? Gerne unterstütze ich auch beim Wechsel. PS: Der Username kommt mir sehr bekannt vor. Ich glaube wir hatten schon mal das Vergnügen.

Ich wünsche noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Hallo minko,

von unserer Seite bietet sich dann der Magenta Mobil L+ an: https://www.telekom.de/unterwe…amobil-mit-top-smartphone StreamOn ist in unseren Tarifen ab Magenta Mobil M verfügbar. Eventuell reichen dir unser Portfolio auch für einen kleineren Tarif. Für Rückfragen oder eine Beratung stehen wir jederzeit zur Verfügung. Dazu einfach unser Kontaktformular befüllen: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Zitat

Original geschrieben von Bellie
Im Schreiben steht das mit dem Router drin und auf Anfrage bei der Kundenbetreuung in Bonn hat mir der Mitarbeiter auch gesagt, es müsse ein Router ins Spiel.

Hallo Bellie,

in der Tat komisch, dass zuerst etwas von einem Router erzählt wurde. Dies ist so nur bei einem entsprechenden Tarif nötig. Es hat sich jetzt geklärt, wenn ich dich richtig verstehe.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft