Beiträge von Telekom hilft

  • Anfrage Telekom MagentaMobil M mit iPhone 7 128 GB/Samsung S8 + Magenta S mit iP/S7

    Hallo jojo1978,


    das bekommen wir hin, gar kein Thema.


    Nehmen wir uns erstmal den Vertrag deiner Frau zur Brust.
    MagentaMobil S mit Top-Handy, monatlich 47,21 Euro (in den ersten 2 Jahren). Hier kostet das Apple iPhone 7 mit 128 GB einmalig 399,95 Euro, das Samsung Galaxy kommt für 199,95 Euro um die Ecke.


    Der MagentaMobil M mit Top-Handy, für dich, kostet monatlich 56,21 Euro (in den ersten 2 Jahren. Wenn auch der Festnetzanschluss bei uns ist, kommt hier der MagentaEINS Vorteil zum Einsatz, wodurch der monatliche Grundpreis auf 46,21 Euro gesenkt wird. Der Vorteil bringt die auch noch StreamOn Music&Video max ein. Das iPhone kostet hier 249,95 Euro und das Galaxy S8 einmalig 199,95 Euro.


    Der Festnetz- bzw. DSL-Anschluss kommt im ersten Jahr auf monatlich 19,95 Euro (unabhängig der Bandbreite). Im zweiten Jahr ist der Preis abhängig von der gebuchten Bandbreite.


    Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind Stand heute.


    Bei Bedarf können wir unter 4 Ohren weitere Details klären.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Vodafone oder O2

    Hallo Gordo,


    schade, dass es mit uns so auseinander gegangen ist.


    Ja, bei einem Wechsel, Kündigung oder einer Vertragsverlängerung gibt es Fristen.
    An die müssen wir uns halten, aber auch der Kunde muss diese einhalten.


    Vielleicht überlegst du ja noch mal. Solltest du doch mit dem Gedanken spielen, zu uns zu wechseln, unterstütze ich dich gerne.
    Wobei ich natürlich auch sagen muss, dass sich an den Fristen und Laufzeiten auch heute nichts geändert hat.


    Wenn du dir einen Ruck geben kannst, bin ich für dich da.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Telekom Multisim gleichzeitig in zwei Ländern?

    Hallo wwbusch,


    zumindest langweilig scheint es bei euch ja nicht zu sein. :-)


    Grundsätzlich ist das kein Thema. Beide Karten können auf jeden Fall gleichzeitig online gehen.
    Bei der Telefonie heißt es: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Und die SMS-Funktionalität müsste im Vorfeld ebenfalls über einen GSM-Code definiert werden, welche Karte berechtigt ist, für den SMS-Empfang.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Neuer Vertrag mit Rufnummermitnahme D1 oder D2 / 3GB LTE / SMS Flat / Telefon Flat /

    Hallo Loewe2015,


    zwei Verträge bekommen wir hin, gar kein Thema.


    Für den ersten Vertrag kommt der MagentaMobil M infrage. In den Varianten „mit Handy“ bzw. „mit Top-Handy“ ist auch ein iPhone 7 kein Problem.


    Der zweite Vertrag kommt mit dem MagentaMobil S aus. In der Variante „ohne Handy“ ist dieser ach preislich extrem attraktiv.
    Eine Alternative dazu wäre auch eine FamilyCard S. Diese ist preislich sogar noch günstiger als der MagentaMobil S, beinhaltet jedoch die gleichen Leistungsmerkmale.


    Wenn beide Rufnummern, die portiert werden sollen, bereits auf dich laufen, steht uns eigentlich nichts mehr im Wege.


    Gerne können wir uns detailliert darüber unter 4 Ohren unterhalten. Lass mir dazu einfach deine Kontaktdaten über unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zukommen und ich melde mich bei dir.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Speedport W724V und Speedphone 10: Nur Probleme!

    Zitat

    Original geschrieben von herold
    Wenn sich ein Unternehmen bei irgendwas "vertut", dann geschieht das regelmäßig zum Nachteil des Kunden. Aber das sind natürlich alles immer "bedauerliche Einzelfälle"! :D


    Ich habe leider noch keine Rückmeldung erhalten. Von meiner Seite melde ich mich auf jeden Fall, wenn ich ein paar Tipps bekommen habe.


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft

  • T-Mobile vorzeitige VVL, Kündigung und ggf. For Friends

    Hallo smoerf,


    ich muss zugeben, dass ich doch etwas verwundert bin.
    Die Fristen für eine vorzeitige Vertragsverlängerung wurden bereits letztes Jahr angepasst, sodass es nur noch wenige Ausnahmen gab, bei denen eine Verlängerung früher als 1 Monat vor dem Ende der Vertragslaufzeit möglich ist.
    Selbst wenn du dich in einer solchen Ausnahme befindest, wundert es mich, dass eine eingestellte Kündigung dies wieder beeinflusst.


    Ich würde mir das gerne einmal genauer ansehen. Magst du mir deine Kundendaten und auch deinen for Friends-Code über unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zuschicken? Dann prüfe ich das im Detail.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Telekom vs Vodafone

    Guten Morgen Iggy,


    ich hoffe, dass du dich für uns entscheidest. :)


    Mit den passenden for Friends-Tarif im Festnetz über deinen Bekannten dazu, ist das eine gute Lösung.


    Ich wünsche eine schöne kurze Woche.


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft