Beiträge von Telekom hilft

Hallo Ereler,

ich unterbreite dir gerne ein Angebot für den Wechsel zu uns.

Hast du dich schon mal auf unserer Homepage umgesehen? So können wir deiner Preisvorstellung zwar nicht entsprechen, aber falls du bereits einen Festnetzanschluss von uns nutzt, kämen wir mit dem MagentaEins-Vorteil https://www.telekom.de/start/magenta-eins und der dazugehörenden monatlichen Gutschrift von 10 Euro auf den Mobilfunkvertrag, ganz in die Nähe.

Falls du Rückfragen hast, bin ich gerne für dich da.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

Hallo jof,

bevor du dich endgültig für einen Wechsel entscheidest, wollen wir nicht gemeinsam einmal schauen, was ein Komplettpaket bei uns bietet? Da findet sich sicher auch etwas Passendes.

Bei Interesse melde dich gern bei mir, hier meine Kontaktdaten: https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

Hallo Datalife007,

eine nachträgliche Portierung hört sich im ersten Moment sehr gut an. Jetzt kommt ein großes „Aber“: Denn bei einer Portierung müssen die Vertragspartner übereinstimmen. Das wäre dann ja nicht mehr der Fall, denn der Neuvertrag bei uns wird nicht auf dich laufen.

Ich habe aber schon eine Idee, wie wir das lösen können. Sende mir gern deine Daten, dann besprechen wir das persönlich. Hier meine Karte: https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

Hallo waldoo,

ich habe eben deinen Beitrag gesehen.

Natürlich finden wir es sehr schade, dass du deinen Tarif nicht behalten möchtest. Gibt es hierfür Gründe? Die Vertragsübernahme kann einfach so beantragt werden: https://www.telekom.de/hilfe/v…eines-mobilfunk-vertrages Der Vertrag wird mit allen Rechten und Pflichten vom neuen Vertragsinhaber übernommen.

Ich wünsche einen schönen Tag.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Hallo Alex2003a.

Zitat

danke. Auch nach 6 Wochen hat bei mir keiner gemeldet.

Bitte schaue einmal im Kundencenter nach, ob du aktiviert hast, dass wir dich anrufen dürfen. Wir rufen nämlich nur an, wenn du unserem Benachrichtigungsservice zugestimmt hast.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

Guten Morgen ebw,

unser Geschäftskundenbereich könnte zwar die Portierung beauftragen, allerdings würde es dann bei uns auch ein Geschäftskundentarif werden und das ist ja nicht gewünscht.

Eine andere Lösung kann ich da leider nicht anbieten.

Blondinenfreund: So ist es leider. Gefällt uns genauso wenig, ist aber leider so.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Hallo ebw,

eine Portierung zu uns in einen Privatkundentarif aus einem Businesstarif funktioniert leider nicht.
Beauftragt man die Rufnummermitnahme, wird diese abgelehnt, da die Segmente nicht übereinstimmen.

Besteht die Chance, dass der Businesstarif bei o2 kurzfristig in einen Privatkundentarif gewechselt werden kann?
Wann endet der Vertrag bei o2?

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Zitat

Original geschrieben von Alex2003a
und wie kann ich solche Einwilligung geben?

Ich melde mich kurz in Vertretung. Im Kundencenter gibt es den Bereich "Informationsservice", der die hier genannte KEK beinhaltet. Dort die gewünschte Kontaktform auswählen und speichern.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Hallo TheRoov,

schön zu lesen, dass du bald bei uns Kunde werden möchtest.

Den Termin in Sachen MagentaZuhause M bekommen wir auf jeden Fall persönlich hin. Ich weiß natürlich nicht, was du dir genau an Barauszahlungen vorgestellt hast. Eine Konsole kann ich nicht anbieten, aber gerne werfe ich einen Blick ins System, was ich Sachen Mobilfunk und Festnetz vor Ort anbieten kann. Sende mir dazu bitte ein Kontaktformular zu: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team

Ich wünsche einen schönen Tag.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Hallo r45md,

grundsätzlich ist eine Verlängerung dieser Art mit einer Bestellung eines iPhone 7 kein Thema. Preislich würden wir uns beim iPhone 7 mit 32_GB im MagentaMobil M mit Top-Handy bei 229,95 Euro bewegen.

Ich schau mir deinen Vertrag gerne genauer an und schnüre ein individuelles Angebot für dich.
Du brauchst mir nur deine Kundendaten über unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zuschicken und ich nehme mich der Sache an.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft