Beiträge von Telekom hilft

Hab ich bekommen, vielen Dank.

Als Rückrufzeit hast du abends angegeben. Ist dir ab 19 Uhr recht?

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Ich schaue mir das einmal an.

Wenn ich darf, dann sende mir bitte deine Daten über unser Kontaktformular zu.

https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team

Bitte auch die Mobilfunknummer von der betroffenen Prepaid-Karte.

Es grüßt
Rebekka H. von Telekom hilft

Hallo Lady X,

ich muss gestehen, dass ich das alles noch nicht so ganz verstanden habe.
Du hast am 24. Dezember 2016 zum MagentaMobil Start 1. Generation die Data Start S Option hinzugebucht. Durch die Data Start S Option ändert sich aber nicht die Tarifgeneration. Oder hast du einen Wechsel von MagentaMobil Start 1. Generation auf MagentaMobil Start S gebucht?

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Hallo caesar82,

ich gebe zu bedenken, dass wir, wenn du sowohl Festnetz als auch Mobilfunk von uns nutzt, in den Genuss von MagentaEINS kommst.

Möchtest du zu deinem VDSL50 Anschluss auch das Entertain-Paket nutzen?

Wenn du Interesse hast, dann schaue ich, was für ein Paket ich individuell für dich schnüren kann. Dazu sende mir bitte deine Kontaktdaten mit der Adresse zu der du ziehen wirst, über folgenden Link zu: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team
Ich melde mich.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft

Hallo Loewe2015,

ein super tolles Angebot, wie du es hier im Forum eventuell erwartest, kann ich dir nicht anbieten.

Dennoch gebe ich dir natürlich gerne einen Tipp, welcher Tarif zu dir passen könnte.

Verrate mir bitte kurz, wie sich der Partnervertrag bei Vodafone gestaltet. Laufen beide Mobilfunknummern auf deinen Namen?
Da du 25 Jahre alt bist, kannst du noch von unseren Tarifen für junge Leute profitieren.

Schau dir bitte einmal unseren MagentaMobil S Friends Tarif an. https://www.telekom.de/unterwe…junge-leute-und-studenten

Dazu könntest du eine Family Card buchen. https://www.telekom.de/unterwe…-und-optionen/zweitkarten

Schau dir das einfach mal in Ruhe an und wenn Fragen sind, dann melde dich gerne bei mir.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Hallo bernd02,

aktuell ist es ein auf und ab mit unserem Kundencenter.
Mal funktioniert es, mal nicht. Ich hab es eben einmal probiert. Beim ersten mal bekam ich auch die von dir genannte Fehlermeldung, danach hat es funktioniert.

Bitte immer mal wieder probieren.
Ansonsten übernehme ich auch gerne.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Immer wieder gerne.

Bei weiteren Fragen, einfach fragen.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Moin Marco123,

ich sorge gerne dafür, dass ein Blick auf deinen Vertrag geworfen und dir ein Angebot mit dem Samsung Galaxy S 8 gemacht wird.

Sende dafür gerne deine Rückrufnummer über unser Kontaktformular zu: bit.ly/TelekomKontakt

Viele Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

Hallo Glaser,

da bin ich wieder.
Bei der genannten Option handelt es sich um eine alte Option, die es so nicht mehr gibt, da Tethering fester Bestandteil des Tarifes ist.

Der persönliche HotSpot ist also weiterhin möglich!

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Hallo Alex2003a,

ich habe eben auch schon auf deinen anderen Beitrag http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=5683731#post5683731 reagiert.

Zitat

Welchen Spielraum hat die Kundenrückgewinnung bei Telekom?

Das wirst du ja vielleicht bald erfahren. Ich kann dir aber schon mal sagen, dass die Kollegen nicht bei jedem Kunden die Preis neu würfeln. Es gibt feste Vorgaben, an die die Kollegen sich halten müssen. Ich denke, es wird ein zufriedenstellendes Angebot für dich geben.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft