Beiträge von Telekom hilft

  • [Suche] Kombi-Angebot für 2x Mobilfunk + DSL 50mbit

    Hallo caesar82,


    ich gebe zu bedenken, dass wir, wenn du sowohl Festnetz als auch Mobilfunk von uns nutzt, in den Genuss von MagentaEINS kommst.


    Möchtest du zu deinem VDSL50 Anschluss auch das Entertain-Paket nutzen?


    Wenn du Interesse hast, dann schaue ich, was für ein Paket ich individuell für dich schnüren kann. Dazu sende mir bitte deine Kontaktdaten mit der Adresse zu der du ziehen wirst, über folgenden Link zu: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team
    Ich melde mich.


    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft

  • Vertragsverlängerung Vodafone oder doch wechsel zu Telekom

    Hallo Loewe2015,


    ein super tolles Angebot, wie du es hier im Forum eventuell erwartest, kann ich dir nicht anbieten.


    Dennoch gebe ich dir natürlich gerne einen Tipp, welcher Tarif zu dir passen könnte.


    Verrate mir bitte kurz, wie sich der Partnervertrag bei Vodafone gestaltet. Laufen beide Mobilfunknummern auf deinen Namen?
    Da du 25 Jahre alt bist, kannst du noch von unseren Tarifen für junge Leute profitieren.


    Schau dir bitte einmal unseren MagentaMobil S Friends Tarif an. https://www.telekom.de/unterwe…junge-leute-und-studenten


    Dazu könntest du eine Family Card buchen. https://www.telekom.de/unterwe…-und-optionen/zweitkarten


    Schau dir das einfach mal in Ruhe an und wenn Fragen sind, dann melde dich gerne bei mir.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Telekom Kundencenter (Mobilfunk) kpl. neu gestaltet

    Hallo bernd02,


    aktuell ist es ein auf und ab mit unserem Kundencenter.
    Mal funktioniert es, mal nicht. Ich hab es eben einmal probiert. Beim ersten mal bekam ich auch die von dir genannte Fehlermeldung, danach hat es funktioniert.


    Bitte immer mal wieder probieren.
    Ansonsten übernehme ich auch gerne.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • VVL Magenta Mobil S Happy 1. Generation

    Moin Marco123,


    ich sorge gerne dafür, dass ein Blick auf deinen Vertrag geworfen und dir ein Angebot mit dem Samsung Galaxy S 8 gemacht wird.


    Sende dafür gerne deine Rückrufnummer über unser Kontaktformular zu: bit.ly/TelekomKontakt


    Viele Grüße


    Isabelle N. von Telekom hilft

  • Telekom Kundenrückgewinnung - Erfahrungen?

    Hallo Alex2003a,


    ich habe eben auch schon auf deinen anderen Beitrag http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=5683731#post5683731 reagiert.


    Zitat

    Welchen Spielraum hat die Kundenrückgewinnung bei Telekom?


    Das wirst du ja vielleicht bald erfahren. ;) Ich kann dir aber schon mal sagen, dass die Kollegen nicht bei jedem Kunden die Preis neu würfeln. Es gibt feste Vorgaben, an die die Kollegen sich halten müssen. Ich denke, es wird ein zufriedenstellendes Angebot für dich geben.


    Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

  • Kündigung VDSL 50. Alternative?

    Hallo Alex2003a,


    wenn du im Kundencenter die Einwilligung gibst, dass wir dich zu Werbezwecken anrufen dürfen, ist die Wahrscheinlichkeit recht hoch, dass dich die Kündigerrückgewinnung kontaktiert. ;)
    Die Einwilligung bzw. der Informationsservice, den du im Kundencenter aktivieren kannst, nennt sich übrigens Konzerneinwiiligungsklausel, kurz Kek.


    Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

  • VVL für Telekom Tarif

    Hallo Polypropylen,


    vorab muss ich dir gleich sagen, dass ich dir kein spezielles Angebot machen kann.
    Ich kann dir das anbieten, was du bei uns auf der Homepage findest, oder im Kundencenter einsehen kannst.


    Dennoch beantworte ich deine Fragen natürlich gerne.
    Wenn dein Vertrag im September ausläuft, kannst du einen Monat vor Ende der Laufzeit kostenfrei deinen Tarif verlängern. Du kannst dann den MagentaMobil S Friends mit 4 GB wählen, das ist gar kein Problem.


    Du kannst im September auf jeden Fall noch mit den Friends Konditionen verlängern, da du unsere Kriterien dann noch erfüllst.


    Wenn du weitere Fragen hast, dann melde dich gerne bei mir.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft