Beiträge von Telekom hilft

  • Neue Telekom Tarife ohne Tethering ?

    Hallo Glaser,


    Tethering ist auch weiterhin möglich, das ist sicher.
    Warum in der Auftragsbestätigung der Dienst als Wegfall gekennzeichnet wird, vermag ich jedoch nicht zu sagen.


    Ich hake diesbezüglich einmal nach und melde mich wieder.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Telekom Kundencenter (Mobilfunk) kpl. neu gestaltet

    Hey zusammen,


    nein, nein. Der MagentaEINS Vorteil fällt durch einen Tarifwechsel in den MagentaMobil M nicht weg.


    Tut mir leid, dass es solch eine Auskunft gab.


    MagentaEINS fällt weg, wenn zum Beispiel der Telefonanschluss gekündigt wird, oder der Mobilfunktarif auf Prepaid umgestellt wird.
    Ansonsten bleibt der Vorteil bestehen.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Telekom Kundencenter (Mobilfunk) kpl. neu gestaltet

    Hallo zusammen,


    ich arbeite eure Fragen einfach der Reihe nach ab. :o)


    Kirkage: Die 30% bekommt du bei den for Friends Tarifen nur auf den Grundpreis des Tarifes, für die Optionen erhältst du die regulären 15%.
    Das sind bei dir für den MagentaMobil M 1. Gen. mit TopHandy monatlich 41,96 Euro brutto. Für Spotify werden dir 8,46 Euro brutto berechnet. Das ergibt monatlich eine Abbuchung in der von dir genannten Höhe von 50,42 Euro.
    Im Kundencenter selbst wird dir der MagentaMobil M 1. Gen. mit TopHandy nur mit den 15% angezeigt. Die Sonderaktion mit den 30% kann dort nicht abgebildet werden. Daher siehst du dort unter „Mein Tarif“ den Preis von 50,96 Euro brutto.
    Bei Optionen wird dir Apple Music und Spotify als kostenpflichtig angezeigt, obwohl in diesem Fall nur Spotify kostenpflichtig ist. Apple Music befindet sich bei dir dann noch im Aktionszeitraum von 6 Monaten.


    Du kannst per Tarifwechsel in den MagentaMobil M der 3. Generation wechseln, verlierst dann aber die 30%.


    heFF: So ganz habe ich deine Frage nicht verstanden. Du hast jetzt einen MagentaMobil M for Friends ohne Handy und möchtest in einen Tarif mit Handy wechseln? Das kannst du machen, allerdings beginnt die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ab dem Wechsel dann von vorn.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Fragen zu Telekom Entertain

    Hallo Triple-M,


    du kannst in der Tat bis zu 5 Media Receiver an deinem Entertain-Anschluss betreiben.
    Der Speedport ist nicht zwingend erforderlich, ist jedoch von Vorteil, da wir diesen komplett supporten.
    Der IPTV-Stream wird natürlich von der geschalteten Bandbreite abgezogen. Irgendeinen Weg muss der Stream ja nehmen, um zum Media Receiver zu gelangen. ;-)
    Zu beachten sind natürlich nicht nur die Streams, die gerade live gesehen werden, sondern auch die Aufnahmen. Jeder Stream nutzt Bandbreite.


    Bei weiteren Fragen, einfach fragen. :-)


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Young Tarife Frage zum Alter

    Hallo TobiF2105,


    bei uns ist es so geregelt, dass das Alter bei Vertragsabschluss relevant ist.


    Bist du am Tag des Abschlusses unter 25 bzw. Student unter 29 Jahren, sind die Friends-Konditionen für 2 Jahre gesichert. Nach den 2 Jahren erfolgt, sofern keine aktive Vertragsverlängerung durch dich gemacht wird, ein automatisierter Datenabgleich.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft