Beiträge von Telekom hilft

Hallo Waggl Daggl,

kurz und knapp: Da bekommen wir etwas hin.

Die sehr gute Konstellation, also ein Hauptvertrag z.B. MagentaMobil M und eine FamilyCard s, hast du bereits beschrieben.
Auch durch den MagentaEINS Vorteil bekommen wir noch etwas am Preis gedrückt.

Wenn du mir deine Kunden- und Kontaktdaten in unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zuschickst, nehme ich mich der Sache an und bastel dir ein schönes Angebot.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Guten Abend Timba69,

ich bin zwar nicht von Vodafone, ein ganz gutes Angebot habe ich aber trotzdem im Gepäck.

Den Preis, den deine Mutter bisher bezahlt, können wir auf jeden Fall unterbieten: https://www.telekom.de/unterwe…ptionen/smartphone-tarife

Wenn du mein Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team ausfüllst, kann man ja mal in Ruhe über alles reden. Dass deine Mutter ihre Rufnummer bei einem Wechsel zu uns behalten kann, ist selbstverständlich.

Bevor ich es vergesse: Ich möchte die Gelegenheit nutzen, dich dahingehend zu informieren, dass wenn man im Festnetz-und Mobilfunkbereich Kunde bei uns ist, tolle Vorteile winken: http://www.telekom.de/magenta-eins#&panel1-1
Insbesondere die monatliche 10 Euro Gutschrift auf den Mobilfunkvertrag lassen unsere Preise in einem anderen Licht erscheinen. Es muss übrigens nicht der Vertragspartner übereinstimmen, sondern lediglich die Adresse.

Bei Fragen, einfach fragen.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

Hallo Roady07,

gelangweilte Gesprächspartner sind in der Tat ein No-Go. Da sind wir einer Meinung.

Ich versuche sehr gerne nach Kräften, deine Wechselgedanken in Luft aufzulösen.

Magst du mir deine Kundendaten über unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zuschicken? Dann nehme ich deinen Anschluss unter die Lupe, checke etwaigen Ausbau und kann dir auch ein passendes Angebot schnüren.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Hallo kombat,

was hältst du von einem persönlichen Gespräch? Da lassen sich Angebote am besten durchleuchten, finde ich.

Hier hinterlasse ich meine Karte: https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true

Ich würde mich wirklich freuen, wenn du die Chance ergreifst.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

Hallo wowbe,

da gibt es bestimmt interessante Angebote.  Gerade durch die Kombination von Festnetz und Mobilfunk winkt ja MagentaEINS. 

Verrätst du uns über das Kontaktformular deine Anschrift? Dann können wir direkt schauen, welche DSL-Geschwindigkeit wir dir anbieten können und dir ein Angebot maßschneidern. Ist auch Fernsehen über uns eine Alternative? Vorausgesetzt natürlich, die Voraussetzungen sind gegeben.

Hier sende ich dir den Weg zu uns: https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true ich freue mich, wenn du ihn nutzt.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

insider89: Schön, dass du im Festnetz den Weg zu uns gefunden hast. Einen schönen Abend wünsche ich noch.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Hallo ilona1988,

wie du ja festgestellt hast, erfüllst du nicht die nötigen Voraussetzungen für diesen Tarif. Der Tarifwechsel hätte sowieso nicht stattfinden dürfen, da man nicht über einen Tarifwechsel in den Happy-Tarif wechseln kann, sondern nur über eine Vertragsverlängerung. Der Fehler geschah eindeutig auf unserer Seite, soviel steht fest.

Dennoch ist es rechtens, dass man diesen Tarifwechsel rückgängig macht.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Sorry, mein Fehler.

Leider muss ich dies mit Nein beantworten.
"Betroffen" sind nur die aktuellen Tarife MagentaMobil Start M und L.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Hallo GigaTom,

die Volumenanpassung ist auch bei bestehenden "Verträgen" wirksam.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

insider89: Schade, dass dir das Ganze nicht zu sagt. Mehr kann ich da von meiner Seite nicht rausholen. Es obliegt den Kunden zu entscheiden, ob ihn das beste Netz und unser Service den Preis "wert" ist. Ich danke aber dafür, dass du es dir angeschaut hast und wünsche viel Erfolg bei der Suche.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft