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Mobilfunk ist nicht so mein Fachgebiet. 
Das soll jetzt keine Ausrede sein, sondern eher eine Erklärung sein.
Ich werde mich aber, wie bereits geschrieben, für euch informieren. In der uns vorliegen Beschreibung steht es aktuell nicht genauer drin. Speziell dieser Teil soll geklärt werden: "gelten die Konditionen des Tarifs nicht mehr".
Ich organisiere mir also die genaue Übersetzung dieses Textes und veröffentliche es dann hier. Sorry für die Verwirrung! Die Tarife sind für uns ja auch noch recht neu.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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So tief bin ich da nicht im Thema. Wir melden uns aber auf jeden Fall bei dir, damit wir es klären können.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Zur Sicherheit werde ich gezielt danach fragen. Ich bin mir sicher, dass es aber eher auch berechnet wird. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Generell gilt: "Weist das Guthabenkonto zum Abbuchungszeitraum ein Guthaben auf, das geringer ist als der monatliche Grundpreis von 2,95 €, gelten die Konditionen des Tarifs nicht mehr. Für alle Telefonate in Fest- und Mobilfunknetze sowie für SMS-Nutzung werden solange 0,09 €/Min. bzw. 0,09 €/SMS abgerechnet."
Es erfolgen allerdings täglich neue Abbuchversuche, sodass es schnell wieder zur Verfügung stehen sollte.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo Itzak,
ich habe gerade deinen Beitrag gesehen.
Leider haben wir dein Kontaktformular noch nicht geschafft. Du hörst in der nächsten Woche auf jeden Fall von uns. Hier habe ich noch eine Anleitung gefunden, wie eine Vetrragsverlängerung in deinem Tarif klappen sollte: https://www.t-mobile.de/downlo…f_bestellprozess_v3.1.pdf
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo PhiL1904,
ich habe gerade deinen Beitrag gesehen.
Der MagentaMobil S mit Handy ist wirklich eine gute Lösung für das beschriebene Szenario. Die Zuzahlung ist auch bezahlbar: https://www.t-mobile.de/shop/h…2963-_320605-0-1-0,00.htm Suchst du für eine nah stehende Person? Wenn ja, kann es auch über eine Zweitkarte realisiert werden.
Ich bin sicher, dass wir etwas Passendes finden.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Oh! Da hat sich Tobias D. vertan.
Hier nun noch mal kurz offiziell: "Netz der Telekom beinhaltet auch Anbieter, die unser Netz verwenden".
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo TheOneAndOnly,
schön, dass du zu uns wechseln möchtest.
Was genau verstehst du unter einem Angebot? Ich kann gerne prüfen, was ich dir von unserer Seite anbieten. Wenn du es möchtest, kannst du mir deine Kundendaten via Kontaktformular senden: https://telekomhilft.telekom.d…-id/Kontakt-Telekom-hilft
Ich freue mich von dir zu lesen.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo zusammen!
coyote_mfr: Ich habe gerade deinen Beitrag gesehen. Sehr bedauerlich, dass ihr mit euren Anschluss wechseln wollt. Wenn das letzte Wort noch nicht gesprochen ist, biete ich gerne an, dass wir uns den Tarif gemeinsam anschauen.
Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo el-loschi,
ich habe gerade deinen Beitrag gesehen.
Schade, dass du deinen Vertrag gekündigt hast. Kann ich dich noch vom Gegenteil überzeugen? Gerne versuchen wir mit dir deinen Tarif zu optimieren.
Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
