Alle Rufumleitungen löschen....schadet aber sicherlich nicht !
Ich kann ja jetzt gar nichts machen ohne die Karte und ohne die Hotline.
Bei Kaufland kann man ja im online Portal keine Rufumleitungen ändern oder einstellen.
Ich hatte letztens ein Handy verkauft und da natürlich wie immer alles auf Werkseinstellungen gesetzt und es kam auch die Meldung alle eSIM vom Gerät löschen,was ich bestätigt habe.
Eventuell ist da noch was übrig geblieben,was ich mir aber nicht wirklich vorstellen kann.
Was mich aber stutzig macht ist das wenn sich jemand ein eSIM Profil bestellt, müsste ich ja eine Email bekommen,was nicht passiert ist (richtige Email ist ja auch noch hinterlegt im Account).
Und bei Bestellung einer normalen Ersatz Sim Karte dürfte die ja auch nur wenn an meine hinterlegte Anschrift gehen.
Alles anzeigenHört sich an nach einer Rufumleitung....zu einer Ausländischen Rufnummer.
Ich hatte mal beim Dual Sim versehentlich den Haken gesetzt bei dauerhaft erreichbar und damit eine Rufumleitung zu meiner zweiten Simkarte gesetzt.
Später die simkarte in der Schublade und mich gewundert, das das Guthaben immer wieder schrumpfte....trotz Schublade ( denn die Rufumleitung war weiter aktiv )
Könnte es sein, das du in letzter zeit eine Auslands.Sim im Smartphone hattest, während die kaufland sim aktiv war ? Und dir da ähnliches passiert ist ?
Nein,da ich die Karte wie gesagt nicht im Handy hatte in letzter Zeit,nur mal kurz als eSIM und das Profil hatte ich vom Gerät gelöscht.
Hatte auch keine Ausland Sim im Gerät.
Rufumleitung hatte ich bei nicht Annahme auf Mailbox gestellt.
Und es hat ja auch jemand paar GB vom Datenvolumen verbraucht ,das heißt das jemand die Karte in den letzten Wochen aktiv genutzt hat.
Da muss irgendwo eine große Sicherheitslücke sein.
Was passiert denn, wenn Du jetzt anrufst?
uwest :
Da kommt jetzt die Meldung das mein gewünschter Gesprächspartner derzeit nicht erreichbar ist.
Echt ärgerlich,weiss jetzt nicht wie ich da reagieren soll.
Erstmal morgen den Kundenservice anrufen und eigentlich müsste ich die Karte zu direkt kündigen.
Ich könnte mir ja neue eSIM ausstellen lassen,aber die Nummer kann ich ja nie wieder wirklich nutzen.
Echt ätzend.
Man kann übrigens die Karte selber wieder selber sofort entsperren wenn man Zugriff zum Kundencenter hat.
Habe das gerade mal getestet und dann natürlich direkt wieder gesperrt.
Ich denke und hoffe das die betreffende Person keinen Zugang zu meinem online Log in hat,denn dann hätte er wahrscheinlich schon längst meine Hotline Pin geändert.
Jedenfalls alles sehr unsicher und mysteriös.
Ich hoffe der Kundenservice kann das morgen noch nachvollziehen was genau da passiert ist.
Erst mal sperren, sonst macht jemand in deinem Namen ggf. Unsinn. Alles Weitere dann morgen klären.
Vielen Dank, habe ich gerade gemacht.
Da steht jetzt Karten Sperre in Bearbeitung.
Hoffe doch das dann direkt gemacht wird und nicht erst morgen händisch vom Kundenservice erledigt werden muss.
Ist irgendwie schon krass.
Entweder muss da eine falsche Weiterleitung hinterlegt sein durch die eSIM oder jemand muss sich mit meiner Hotline Pin und der Rufnummer beim Kundenservice eine neue eSIM geholt haben.
In solchen Fällen ist natürlich Aldi und co sicherer da dort die eSIM per Post kommt.
Edit:
Karte ist jetzt gesperrt.
Mal sehen was die morgen sagen.
Aldi haut im Moment echt eine Menge raus👍.
Wäre natürlich Klasse wenn Bestandskunden das auch buchen könnten,hört sich aber leider genau wie die letzte 3 mal 10 GB Aktion nach einer Aktion nur für Neukunden an.
Ich benötige mal euren Rat.
Ich habe ja einige Karten von Kaufland Mobil,u.a.einen Halbjahrestarif xs ,der noch bis November geht mit 18 GB.
Der hat die 666 am Ende ,hatte da ja hier schonmal von geschrieben von der Nummer.
Ich habe mich da eben eingeloggt,was auch funktioniert,und gesehen das ich nur noch 13 GB habe obwohl die Karte (ist derzeit eSIM )nicht aktiv im Gerät an ist.
Dann eben angerufen und mich gewundert wieso es da klingelt und nicht die Mail Box angeht.
Dann war jemand ausländisch sprechendes dran ,und habe dann aufgelegt.
Wie kann sowas sein und was würdet ihr raten?
Meint ihr ich soll die Sim erstmal im online Portal sperren und dann morgen da anrufen ,oder erst bis morgen warten?
Ich habe aktuell das XL Paket (das ist mit Netflix) für 12,99€ / Monat. Danach würde ich dann auch noch mal das Spezial versuchen.
Ist das dauerhaft?
Ja,die 4,99 Euro sind dauerhaft.
Ich werde es aber eventuell in ein paar Tagen mal probieren,denn ich brauche zum telefonieren unbedingt Norma wegen dem anklopfen,aber für Daten nicht da ich ja bei Kaufland 74 GB habe und da wäre es unnütz bei Norma Connect für Daten zu zahlen.
