Gerade mit der Hotline telefoniert wegen der 12 Wochen Aktion.
Die Info die dem Kundenservice vorliegt lautet anders wie auf der Webseite und zwar wurde das bei denen abgeändert und da steht das es so abläuft wie früher und zwar das kurz vor Ablauf des aktuellen Smart S 8,49 Euro aufgebucht werden und zwar insgesamt 2 mal und das Startguthaben zählt als erster Monat.
Als ich dann sagte was auf der Webseite steht und das nach 3 Tagen Gutschrift erfolgen soll und das Startguthaben unberührt bleibt, konnte er das auf der Webseite nachvollziehen und sagte das wäre ein klarer Fehler und hat das reklamiert bei Mir und die vom Startguthaben abgezogenen 7,99 Euro gutgeschrieben.
Er hat es Mir sogar ajs Kaufguthaben gutgeschrieben,und nicht als Bonusguthaben.
Ich soll darauf achten ob die anderen Gutschriften dann automatisch kommen und mich sonst melden.
Also wenn da nicht von der Technik was geändert wird im Hintergrund,dann läuft die Aktion wieder so ab wie bisher und das Startguthaben bleibt nicht unberührt.