Beiträge von o2free

Re: 400 Euro Rechnung. Hilfe!!!!!!

Zitat

Original geschrieben von Visicom
Ich habe von Winsim eine Rechnung von über 400 Euro erhalten, weil ich auf einer Fähre im Internet war. Bei Internetverbindung auf hoher See fallen laut Winsim extrem hohe Kosten an. Ich wurde im Vorfeld nicht per SMS über die Kosten informiert.
Ist das so rechtens? Was steht im Vertrag von Winsim? Weiß das jemand?

Logg dich in der Service Welt von winsim ein und lad dir deine Preisliste runter.
Dort müsste die Preise für deinen Tarif drin stehen.

Seit ca. Dezember 2016 geben Sie keine vergünstigten Hardware dazu.
Wenn dann wird der Tarif rabattiert. Ansonsten verkaufen Sie Ihre Handys viel zu Teuer, die bekommt man im Online Shops oder bei Angeboten (Saturn, MediaMarkt) günstiger.
Seit ca. Ende Juni gibt es auch keine Verzehnfachung des Datenvolumens.

Es ist ein schlechtes Angebot, wenn du 5 Jahre schon bei o2 bist, und o2 free 15 erstmals für 25 Euro angeboten bekommst.
Für 19,99 bekommt man o2 free 15 ohne großes Theater.

In deinem Falle würde ich lieber den 30 GB Tarif behalten, statt o2 free 15, zumal du diese auch verbrauchst.
Vielleicht bekommst du ihn für 19,99 statt 24,99. All in L mit 4GB geben sie oft für 9,99 Euro.

Zitat

Original geschrieben von assyriska
Kann das sein, dass ich bald wirklich nur 2,49 für den O2 Blue All-in L zahlen werde, oder ist das ein Trick der Hotline und auf meiner Bestätigung ist nichts mehr von der Rabattierung in Höhe von 32,5€ zu lesen.

da würde ich direkt bei o2 nach haken und notfalls widerrufen.

das sind schon komische preise.

oft wird All in L mit 4 GB für 9,99 Euro angeboten. vielleicht sprichst du das mal an!

wobei Free S für 10,99 auch in ordnung ist, wenn man nicht mehr als 1.000 MB verbraucht.

es wird mit 225 mbits geworben, wenn du mal im kleingedruckten liest, dann ist von einer durchschnittsgeschwindigkeit von 13 mbits die rede.

auch 13 mbits sind für smartphones vollig in ordnung. schnelle geschwindigkeit bzw. LTE bei o2 lohnt sich auf jeden fall, weil die gesamt netzabdeckung dann besser ist.

Klassische Kündigung, 3 Zeiler Schwarz auf Weiss mit Rufnummern reicht schon.
Habt ihr 2 Jahre um sonst bezahlt oder waren diese Verträge ohne GG?

Zitat

Original geschrieben von Gnarfy
Du meinst so etwas wie eine echte LTE-Flatrate (Flatrate mit maximalem Speed, nicht "Flatrate mit 1GB") in Telekom-Qualität incl. EU-weiter Sprach- und SMS-Flatrate für 30EUR/Monat?

Sowas in der BRD und im Telekom Netz wäre für unsere P/L Wahrnehmung Dumping.
Aber der Kollege meinte meine Beispiel Tarife zur Aufwertung der Marke Congstar wären Dumping.
Dazu habe ihn nochmals die Preise bei der Telekom nochmal aufgeführt.

Zitat

Original geschrieben von kofferroland
Du willst doch blos die Telekom Qualität zum Dumpingpreis.

Das sind nicht mal Dumpingpreise, schau mal in unsere Nachbarländer, wieviel Sie für 20-30 Euro bekommen.

1 GB LTE bekommt am auch schon bei der Telekom für 10,78 Euro und
1,5 GB LTE für 16,20 Euro und das mit Highspeed!

Zitat

Original geschrieben von Spacko007
Wo liegt der Anreiz zur Telekom zu gehen, wenn es alles bei Congstar gibt.

Wozu gründet man eine Discounter Tochterfirma?

Wenn ich die Telekom wäre, würde ich meine Tochterfirma aufwerten um so andere Anbieter anzugreifen.
Dabei würde ich keine Produkte anbieten, die meine Premium Produkte maßenhaft zerstören.
Meine Tochterfirma ist dazu da, um Kunden abzufangen, die sich meine Premium Produkte nicht leisten können/ wollen.
Dennoch sollten die Kunden nicht zur Konkurrenz laufen.

Die Gefahr, dass einige Premium Kunden auch von mir zur billigeren Tochterfirman Abwandern, kann nicht zu 100% ausgeschlossen werden, das ist klar!

Beispielweise sowas

Congstar LTE 15
350 Min./ SMS danach 8 ct.
1,0 GB (LTE bis 15 Mbits)
Danach Drosslung auf 128 kbits im 3G
Preis 14,99

Congstar LTE 20
500 Min./ SMS danach 7 ct.
1,5 GB (LTE bis 20 Mbits)
Danach Drosslung auf 256 kbits im 3G
Preis 19,99

Congstar LTE 25
750 Min. / SMS danach 6 ct.
2,0 GB (LTE bis 25 Mbits)
Danach Drosslung auf 512 kbits im 3G
Preis 24,99

Zitat

Original geschrieben von kofferroland
Das ist nur folgerichtig, absolut klar und auch vollkommen okay.

Warum soll man eine neue Technologie nicht exklusiv der Kundschaft zur Verfügung stellen, die dafür auch bereit sind, einen Mehrpreis zu bezahlen. Das ist nur Recht und Billig.

Anderst gesagt ist es doch vollkommen i.O. wenn ich auf LTE verzichten kann, mir einen günstigeren Vertrag ohne LTE zu holen.

Das Congstar keinen Zugriff auf LTE hat ist natürlich auch dadurch begründet, dass man diese Produkte erst seit einiger Zeit auch im Telekom Shop kaufen kann und man ja eine Begründung braucht, warum man den "gleichen" Vertrag bei original Telekom mehr Geld auf den Tisch legen muss.

Alles anzeigen

Zitat

Original geschrieben von kofferroland
Das ist nur folgerichtig, absolut klar und auch vollkommen okay.

Warum soll man eine neue Technologie nicht exklusiv der Kundschaft zur Verfügung stellen, die dafür auch bereit sind, einen Mehrpreis zu bezahlen. Das ist nur Recht und Billig.

Anderst gesagt ist es doch vollkommen i.O. wenn ich auf LTE verzichten kann, mir einen günstigeren Vertrag ohne LTE zu holen.

Das Congstar keinen Zugriff auf LTE hat ist natürlich auch dadurch begründet, dass man diese Produkte erst seit einiger Zeit auch im Telekom Shop kaufen kann und man ja eine Begründung braucht, warum man den "gleichen" Vertrag bei original Telekom mehr Geld auf den Tisch legen muss.

Alles anzeigen

Mit solch einer Geschäftsmentaltität gehen der Tochter sehr viele Kunden verloren, weil es eben kein LTE gibt.
Es gibt Millionen Menschen die können oder wollen nicht so viel Geld für ein (LTE) Handyvertrag/ Tarif ausgeben.
Ein Ziel von Discounter Tochtern ist es genau diese Kunden aufzufangen, damit diese nicht zur Konkurrenz gehen bzw. das Geld im Konzern rein kommt. Wozu hat die Telekom einen Discounter, wenn es genau diese Kunden nicht auffangen kann bzw. das Ziel nicht erreichen kann?

Wo liegt da noch der Anreiz zu Congstar zu gehen, wenn man das selbe Produkt (ohne LTE) beim Rewe oder Penny bekommt?

Kunden mit kleinen Geldbeutel und Bedarf an LTE werden dann zu VF oder TEF und Resellern gehen.

Congstar könnte Beispielweise "nackte" LTE Tarife verkaufen, ohne den ganzen Telekom Medien, SteamOn schnick Schnack.
Wer sowas braucht, geht dann halt zur Premium Mutter und zahlt den Premium Preis.

LTE ist auch nicht mehr so neu, dass man es der Tochterfirma vorenthalten muss. Tochter könnte LTE Tarif bis zu 20-50 Mbits statt LTE Max Produkte verkaufen. Etc pp... Ganze Technik vorenthalten ist für mich falsche Geschäftseinstellung.

Zitat

Original geschrieben von sailing2capeside
Trifft aber auch nur beim "neu hinzukommenden" Vertrag zu. Also wenn ich jetzt bei MM-Saturn den Free S bestelle, in nächster Zeit dann DSL, muss nur letzterer direkt vom o2 Vertrieb kommen.

Oder habe ich das falsch in Erinnerung?

Es gibt 2 KV-Situationen:

1. Als KV-Nehmer (Bestandskunden mit bereits einen vorhanden o2 Vertrag) - das o.g. Angebot kann keinen KV aufnehmen, weil es von einem Reseller ist und der KV von o2 nicht eingerichtet wird!

2. Als KV-Geber (Neukunde) 1. Neuvertrag ist o.g. Angebot und später holt man sich einen zweiten o2 Vertrag (Kein spezieller Reseller Angebot). Vertrag Nr. 1. kann als KV-Geber dienen. KV wird auf den 2. Vertrag gegeben. In dem Falle ist der KV möglich.

Also als Bestandskunde bekommt man auf das o.g. Angebot kein KV. Damit wird es kein Plus Geschäft.

Auf bestehende Verträge wird nachträglich auch kein KV eingerichtet.
D.h. Das Media Markt Angebot (Vertrag) kann nicht als KV-Geber für einen bestehenden Vertrag dienen.