Beiträge von Telefon-Nutzer

Telekom Multi-Guthaben (frei wählbarer Betrag zwischen 5 € und 60 €) funktioniert bei:

Telekom Prepaid

Norma Connect

Edeka Smart

Penny Mobil

Ja! Mobil

Congstar

Dann wird wohl bald auch das Kundencenter bei Norma Connect und Kaufland Mobil wegfallen

Meine SIM wurde heute aktiviert, und ich hatte das gleiche Problem.

Ich habe nun die Android-App MeinMagenta komplett gelöscht, dann WLAN deaktiviert und die App neu installiert. Dann hat die App den Prepaid-Vertrag gefunden und ich mußte eine PIN eingeben, die an meine t-online E-Mailadresse geschickt wurde. Jetzt kann ich über die App auf den Prepaid-Vertrag zugreifen, aber im Kundencenter kann ich weiterhin nicht den Prepaid-Mobilfunkvertrag hinzufügen (gleiche Seite lädt sich wieder nach Klick auf "Mobilfunk-Vertrag hinzufügen") und in der App lässt sich kein Festnetzvertrag einbinden (nur Mobilfunk wird angeboten).

Vorhin ist meine SIM-Karte für MagentaMobil Prepaid M angekommen (Portierung zum 01.07.2025) als normaler Post-Brief im DIN-A4 Kartonumschlag mit Rechnung über 9,95 €.

Auf der Verpackung stehen "8 GB" drauf.

Beigelegt ist ein Zettel:

Zitat

NEU - mehr Datenvolumen zum gleichen Preis

Liebe Telekom Kundin, lieber Telekom Kunde,

wir freuen uns, dass sie sich für einen MagentaMobil Prepaid Tarif entschieden haben.

Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass Sie eine Prepaid-Karte erhalten, auf der ein anderes Datenvolumen als in Ihrer Bestellung angegeben ist.

Sie erhalten in jedem Fall das Datenvolumen, das Sie bestellt haben!

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Das ist auch bei penny mobil, ja mobil und norma connect so, dass man im gebuchten Tarif bleibt.

(Antwort hat sich mit der vorherigen überschnitten)

Seit etwa Anfang Mai funktioniert der Einzelverbindungsnachweis bei Norma Connect - zumindest bei mir - nicht mehr.

Wenn ich unter Service - Persönliche Daten anklicke kommt: "Hoppala, das hat leider nicht geklappt". Klicke ich dann auf zurück kommt die Seite mit den persönlichen Daten, aber unter EVN Download steht: "Derzeit kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden.", obwohl einer vorhanden ist.

Dasselbe beim Zugang über die Web-Oberfläche - nur ohne den Zwischenschritt mit dem "Hoppala".

Nach Reklamation schickt die Hotline den EVN per E-Mail.

Ist da mittlerweile EU-Roaming für die Schweiz enthalten (Daten + Telefonie)?

Ich dachte, da müssten die Kosten für die SIM als Bereitstellungspreis aufgeführt werden.

Steht bei euch auch in der Vertragszusammenfassung und der vorvertraglichen Pflichtinformation ein Bereitstellungspreis von 0,00 € ?

Zitat

Vertragszusammenfassung

...

Preis Brutto € (inkl. USt.)

Preis pro Abrechnungszeitraum 9,95

Einmaliger Bereitstellungspreis 0,00

VORVERTRAGLICHE PFLICHTINFORMATION

...

Übersicht gewünschte einmalige Leistungen Brutto €

MagentaMobil Prepaid M

Einmaliger Bereitstellungspreis 0,00

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Gelten auch im EU-Roaming die 30 GB pro 4 Wochen oder nur 13GB?