Was wäre denn die beste Vorgehensweise, wenn man von fraenk zum Prepaid-Tarif der Telekom mit Rufnummernmitnahme wechseln will?
Beiträge von Telefon-Nutzer
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Wie gesagt, die fetten Jahren sind vorbei, ...
Scheint sich auch in den aktuellen Bewertungen bei kununu widerzuspiegeln. In der aktuell vorletzten Bewertung vom Mai 2025 ist auch von "einer Welle an Kündigungen" von Mitarbeitern seitens sipgate die Rede.
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Bei der Sekundärquelle teltarif gibt es häufig nur Mutmaßungen - in diesem Fall besonders blöd, weil der eigentichen Primärquelle sipgate so gar nichts Offizielles zu entnehmen ist.
Folgendes wurde von sipgate vor 4 Tagen bei trustpilot gepostet:
ZitatAlles anzeigenHallo xxx,
es ist korrekt, dass wir uns von Kunden, die kostenlose inaktive Accounts unterhalten - d.h Accounts, die weder für die ein-, noch für die ausgehende Telefonie genutzt werden - trennen.
Diese Kundenkonten bedeuten für uns Aufwand, den wir für kostenlose, seit über einem Jahr nicht aktiv für ein- oder ausgehende Telefonate genutzte Accounts nicht mehr tragen möchten.
Daher wurden Kundenkonten, die seit über einem Jahr, teilweise sogar mehreren Jahren, weder eingehende Anrufe erhalten haben, noch darüber ausgehende Anrufe getätigt wurden, im Rahmen der in den AGB genannten Kündigungsfrist regulär gekündigt.
Wir bitten hierfür höflich um Verständnis.
Was das von dem von Dir zitierten Medium genannte Versprechen angeht, so halten wir uns an dieses weiterhin. So haben wir kostenlose Kundenkonten mit ein- und ausgehenden Telefonaten nicht gekündigt, wodurch diese Kunden, die einen solchen kostenlosen, aber aktiv für ein- und ausgehende Telefonate genutzten Account unterhalten, diesen auch weiter nutzen.
Ein eventuelles Restguthaben von gekündigten Kundenkonten zahlen wir selbstverständlich aus.
Die Rufnummern aus den gekündigten Kundenkonten können zu einem neuen Anbieter portiert werden.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Dein sipgate Team
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So will sipgate jetzt grundgebührfreie Accounts loswerden
Zitatsipgate will Kunden in kostenlosen Alttarifen loswerden und verweise auf die satellite App als Alternative.
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Auf der Facebook-Seite von Netzclub:
ZitatHmmm, es ändert sich also nichts? Warum wurde dann die SIM-Karte meiner Frau OHNE Vorwarnung einfach abgeschalten?
Die Telefónica hat kürzlich entschieden, SIM-Karten, welche nicht für ausgehende Dienste genutzt werden, zu sperren. Darüber wird eine SMS mit einem anstehenden Datum versandt. Grund hierfür ist, dass davon ausgegangen wird, dass eine Nutzung nicht mehr vorgesehen ist. An der Stelle weisen wir darauf hin, dass es nicht im Interesse von netzclub ist, dass eine Rufnummer lediglich zu Legitimierungszwecken verschiedener Accounts dient. Eine Verwendung der SIM für solche Optionen stellt keine ausgehende Nutzung dar. Die Voraussetzung einer Nutzung sollte bei unserem Sponsored Basic 2.0 inkl. Gratis-Internet keine große Hürde darstellen. netzclub entstehen Kosten für die Verwaltung eines Kunden-Datensatzes, da die Datei weiterhin auf dem Server Bestand hat. Dieser Account wird somit bei jedem Systemupdate mit aktualisiert und technisch gewartet. Bei einem nicht genutzten Prepaid-Konto fallen hier die gleichen Verwaltungskosten an, wie bei einem genutzten Kundenkonto.
Die Rufnummer darf ab dem Tag der Abschaltung innerhalb von 90 Tagen mitgenommen werden - dafür ist keine weitere Freigabe notwendig, sodass ein eventueller neuer Anbieter die sofortige Rufnummernübernahme beantragen kann.
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fraenk: Nutzung im Ausland
ZitatIn welchen Ländern ist EU-Auslandstelefonie und EU-Roaming möglich?
Wenn du ins EU-Ausland telefonieren und SMSn möchtest, ist das in folgende Länder möglich:
- Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
- Französisch-Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (französischer Teil), San Marino, Vatikanstadt
Die gleichen Länder gelten auch für EU-Roaming.
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Zitat aus einer Antwort auf eine Trustpilot-Bewertung:
ZitatBei der Identifizierung einer Inaktivität stellen wir tatsächlich nicht auf den Registrierstatus in einem Endgerät, sondern aktive Calls und Logins in den sipgate Web-Account ab. Auch registrierte Accounts können ja über Jahre weder über Telefonate noch aktive Logins in den sipgate Web-Account brach liegen.
Wir teilen Menschen, die sich einloggen möchten, den Account-Status aus Datenschutzgründen sowie Gründen der Kompromittierungsvorbeugung absichtlich nicht mit. Wir möchten verhindern, dass Menschen Listen von Zugangsdaten, die sie irgendwo illegal erstanden haben, durchtesten und anhand der Rückmeldung erkennen könne, ob unter der E-Mail-Adresse generelle ein Kundenkonto besteht.
Quelle: Sipgate Bewertungen
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Die 100 MB zusätzlich, die es vor einigen Jahren für zusätzliche Werbung auf dem Sperrbildschirm gab (siehe hier) und die für Bestandskunden weiter monatlich aufgebucht wurden, wurden jetzt offenbar gestrichen.
Die 100 MB zusätzlich werden zumindest auf meiner Karte und einer weiteren Karte nicht mehr neu aufgebucht.
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Wie und wo wird denn der Einzelverbindungsnachweis zur Verfügung gestellt, wenn man ihn beantragt?
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Danke, jetzt funktioniert es nach knapp 2 Stunden.
