Abgesehen von dieser missglückten Aktion läuft es bei Norma eigentlich sehr rund. Wenn ich dagegen lese was bei O2 oder Aldi Talk derzeit schief läuft...
Beiträge von Wurstwassertrinker
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Steht das auch so bei datapass.de oder steht da nur in Deutschland gültig? Hast du den Voucher im Start Tarif aktiviert?
Ländergruppe 1 steht bei Datapass. Aktiviert im Smart S.
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Mein aktiver Voucher ist auch im Roaming nutzbar, vorhin in den Niederlanden getestet. Datenvolumen wurde von dessen Kontingent abgezogen.
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Im EU Ausland max. 9 GB nutzbar.
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Und genau da steht bei mir nur Deutschland
Wäre untypisch für Norma Connect wenn es keine Verwirrung gäbe 😜
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Lt. Datapass ist mein kürzlich aktivierter "Kulanz"-10 GB Voucher gültig in Deutschland und Ländergruppe 1.
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Was ist mit Bestandskunden deren Tarife sich diese Woche automatisch verlängert haben?
Bin so einer. Bei mir kam der Voucher erst nach einer freundlichen Beschwerdemail.
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Vielleicht kann ja hrgajek wirklich mal Topfschlagen machen bei denen?
Wäre schon interessant, mal eine offizielle Stellungnahme zu dem ganzen Kuddelmuddel zu bekommen als immer nur Ausflüchte und falsche Informationen inkl. nicht wirklich nachvollziehbarer Fußnoten
Das Problem scheint ja parallel auch bei ja!mobil / Penny zu bestehen, was man so liest.
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ThomKa Danke für den Hinweis. Hatte ja gestern auch einen Voucher erhalten, habe den eben eingelöst, und zum Glück funktioniert er (10 GB für 1 Monat inkl. Ländergruppe 1).
Hoffe, dass die das bis zur nächsten Tarifverlängerung in 4 Wochen in den Griff bekommen haben.
"Verbockt" kann man so stehen lassen... Ziemliches Fiasko in Kommunikation und Umsetzung.
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Ist bei euch die Tarifanpassung angekommen? Bei mir nicht.
Hab den Kundenservice jetzt per Mail kontaktiert. Eine Antwort auf das eigentliche Problem kam nicht.
Dafür ein Voucher...
ZitatVielen Dank für Deine Nachricht. Gerne kümmern wir uns um Dein Anliegen.
Der Datensnack bleibt weiterhin bestehen, bis zum Ablauf.
Ihr Datenvoucher über 10 GB lautet 91xxxx und wird über www.datapass.de/ voucher gebucht.
Bleibt also nebulös.
