Zu meiner Frage: Das Startguthaben des anfangs ausgewählten Tarifs wurde wie erwartet trotz Tarifwechsels einwandfrei verdoppelt.
Wie hast du das geschafft und in welchem Zeitraum?
Beiträge von ThomKa
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Moin!
Die sind (für einen Neuling) ein kleinwenig verwirrend bei PennyMobil:
5:29h eMail: "Penny Mobil Smart ist nun aktiviert"
8:01h SMS: "Ihre Sprach- und Datenoption ist gebucht jedoch nicht aktiviert. Ihr Guthabenstand ist zu niedrig."
Danach trudelten zwischen 8-9 noch gebuchte Optionen per SMS auf, die alle endeten mit "Die Option steht Ihnen in Kürze nach Erhalt dieser SMS zur Verfügung."
BG, raimerik
PS: Bin für Beibehaltung des kombinierten JaMobil/PennyMobil-Threads! (Nicht noch einen extra!)
Das war bei mir auch so, in der App steht, der Tarif wäre aktiviert und die 10,01€ Guthaben werden angezeigt(30€-19,99€), dann diese verwirrenden SMS.
Dann noch die SMS "Ihre Sprach- und Datenoption ist gebucht jedoch nicht aktiviert. Ihr Guthabenstand ist zu niedrig. Bitte laden Sie Ihr Guthaben auf. So lange fallen Kosten gemäß Tarif an. Wenn Sie bereits eine automatische Aufladung eingerichtet haben, kann sich diese Nachricht mit der bereits ausgeführten Aufladung überschneiden."
Beim Anruf des Service bekam ich den Hinweis, dass ich im Moment von meinem Guthaben kostenpflichtig anrufe und das Guthaben für den Tarif nicht ausreiche, Großes Unverständnis bei mir. Daraufhin buchte sie mir 10€ als Gutschrift.
Beim Absenden des Penny bzw, "Penny" an 22011 kam ;"Wir konnten Ihre Eingabe nicht auswerten. Haben Sie sich vertippt? Bitte versuchen Sie es nocheinmal.
Nun habe ich: Kennwort "Penny" geschrieben, darauf erfolgte keine Reaktion. War das jetzt so richtig?
Wann würde denn das verdoppelte Startguthaben aufgebucht werden?
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Wäre es nicht besser, jaMobil und penny Mobil in separaten Threats zu führen, Es gibt doch einige Unterschiede in den Aktionen.
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Danke, das funktionierte
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Update: Am 16.8. kamen SMS und Mail von NormaConnect zur Bestätigung der Portierung. Jetzt kann ich mich nichtmehr in die App bzw. Website Login einwählen. Dummer Zufall oder Prinzip?
Update am 22.8. Bis jetzt kein Login in App möglich, angebleich Wartungsarbeiten
Auch auf der Hompage kein Login mehr möglich. Also kann es kein Zufall sein. Damit ist es mir nicht mehr möglich. mein Restguthaben einzusehen, Kein guter Service finde ich. Nun ja. letzter Tag heute bei Nc -
Kann ich nicht bestätigen, seit 6 Monatenhatte ich keine Aufladung. Der Halbjahrestarif soll am 27.8. verrlängert werden. Ich habe noch 2,07€ Guthaben drauf. Es kam weder SMS noch Hinweis, dass zum Verlängern zu wenig Guthaben vorhanden ist.
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Es wird wohl letzteres passieren. im Kalender im Halbjahresrhythmus 30€ Aufladung zur Erinnerung setzen und dann händisch Aufladen, So würde ich das machen.
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Ich habe gestern eine Pennymobilkarte aktiviert mit Rufnummernportierung von Norma Connect. Nach zwei Stunden kamen SMS und Mail zum Portierungstermin am 23.8. mit Hinweisen zum Ablauf, damit keine unerwünschten Kosten entstehen,
Diese Info nenne ich vorbildlich, der Internetauftritt sah sehr übersichtlich aus. Das einzige was mich störte beim Anruf des Services, dass ich mit "du" angeredet wurde, ich bin in einem Alter, in dem ich die Höflichkeitsform mit "Sie" beherrsche. Na ja, wenn es weiter nichts ist!
Etwas positives zu Norma connect beim Anruf wegen des Opt ins. Nach dem ersten Klingeln der Kurzwahl war ich mit einer sehr höflichen Mitarbeiterin verbunden, ohne Fragen und Rückhalteversuche. Aber über die Portierung gab es noch keine Info.
Update: Am 16.8. kamen SMS und Mail von NormaConnect zur Bestätigung der Portierung. Jetzt kann ich mich nichtmehr in die App bzw. Website Login einwählen. Dummer Zufall oder Prinzip?
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Mir schrieb Penny Mobil zur Rufnummernportierung:
"Aktivierung deines Tarifs Penny Mobil Smart Max
1,Von deinem Startguthaben in Höhe von 30,00 EUR wird der Paketpreis für dein Penny Mobil Smart Max für die ersten 4 Wochen in Höhe von 19,99 EUR automatisch abgebucht.
2, Die Aktivierung deines Tarifs kann bis zu 24 Stunden dauern. Über die Aktivierung wirst du per SMS und E-Mail benachrichtigt.
3, Bitte beachte, dass du deinen Tarif erst nach der Bestätigung per SMS und E-Mail nutzen kannst. Bis dahin wird dein Verbrauch gemäß Preisliste abgerechnet. Bei entsprechender Nutzung kann es passieren, dass dein Guthaben für eine Aktivierung deines Tarifs nicht mehr ausreicht."
Ich lese das so, dass erst mal abgewartet werden muss, bis die SMS zur Bestätigung des Tarifs kommt. Nutze ich vorher, dann dürfte das verdoppelte Startguthaben nicht im 19,99€ -Tarif erfolgen, am 24,8, weiß ich mehr
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Ich habe gestern eine Pennymobilkarte aktiviert mit Rufnummernportierung von Norma Connect. Nach zwei Stunden kamen SMS und Mail zum Portierungstermin am 23.8. mit Hinweisen zum Ablauf, damit keine unerwünschten Kosten entstehen,
Diese Info nenne ich vorbildlich, der Internetauftritt sah sehr übersichtlich aus. Das einzige was mich störte beim Anruf des Services, dass ich mit "du" angeredet wurde, ich bin in einem Alter, in dem ich die Höflichkeitsform mit "Sie" beherrsche. Na ja, wenn es weiter nichts ist!
Etwas positives zu Norma connect beim Anruf wegen des Opt ins. Nach dem ersten Klingeln der Kurzwahl war ich mit einer sehr höflichen Mitarbeiterin verbunden, ohne Fragen und Rückhalteversuche. Aber über die Portierung gab es noch keine Info.
