Wenn nach einer Aufladung das Zeitfenster abgelaufen ist, muss alle zwei Monate ein Anruf getätigt werden, eine SMS verschickt werden oder ne Option gebucht werden.
Beiträge von GreenBay
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Also mit den alten Startersets von Aktionstarifen liessen sich bei Aktivierung nur die alten Tarife + der aufgedruckte Aktionstarif buchen. Man kann danach dann wechseln. Aber die direkte Buchung, auch mit Angabe des Kaufdatums im Aktionszeitraum des neuen Aktionstarifes brachte keinen Erfolg.
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Zudem können die angedachten Verschiebungen ins neue Netz nicht stattfinden, vor allem im Hinblick auf die endenden Telefónica Verträge ein Problem -Bis dahin muss man ja alle verschoben haben.
Dadurch dass man ja pro Woche 200 000 portiert bzw will, statt ursprünglich 100 000 /125 000 ist man da zeitlich bis zum Ende des MVNO-Status NOCH im Plus.
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Tatsache wieder off. Reconnect nicht möglich
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Jörg Schur ist aber mächtig beschäftig mit E-Mails tippen, die dritte in drei von dem guten Mann, fühle mich ja fast Vip:
ZitatAlles anzeigenBetreff Entschuldigung!
Guten Tag ,
vorgestern kam es zu einer technischen Störung, von der ein Teil der 1&1 Mobilfunkkunden betroffen war. Bei einem Software-Update war eine Fehlfunktion aufgetreten.
Zwar konnte die technische Störung noch am gleichen Tag behoben werden, allerdings gab es gestern und heute teilweise noch Nachwirkungen aufgrund des Vorfalls. Das führte beispielsweise dazu, dass der Zugang ins Netz temporär gedrosselt war und Kunden sich zeitweise nicht einwählen konnten. Ihre Mobilfunkverträge im 1&1 5G Netz gehörten leider dazu.
Dafür entschuldigen wir uns in aller Form! Sie dürfen von 1&1 stets einwandfreie Leistungen erwarten. Insbesondere müssen unsere Netze immer verfügbar sein. Seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen werden, einen solchen Vorfall künftig zu vermeiden.
Zwischenzeitlich gibt es keine Einschränkungen mehr und unser Netz steht wieder überall in gewohnter Qualität zur Verfügung!
Selbstverständlich werden wir Ihnen für den Tag der technischen Störung sowie die beiden Tage mit Nachwirkungen, anteilig den monatlichen Grundpreis Ihrer Tarife (ggf. inklusive Geräteanteil) erstatten.
Die Gutschrift des Grundpreises für insgesamt drei Tage erfolgt mit der nächsten, spätestens aber übernächsten Rechnung.
Mit freundlichen Grüßen
Die meisten Leute werden gar nichts über die gesetzlichen Summen wissen.
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Dann müssen sie aber eine sehr niedrige Schwelle gehabt haben oder irgendwas wurde da so massiv ausgenutzt, dass sie nach so kurzer Zeit den Stecker gezogen haben.
Ob die Hotliner auf 100+ GB für 8,99 sitzen?
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Aber dir ist kein Schaden entstanden und darum geht es ja in der Regelung.
Naja schau dir mal meinen vorigen Post an, mit der Aussage vom 1und1-Sprecher bezüglich der Grundgebühr DSL. Laut denen bezahlt man nicht nur für den Up- und Download, sondern auch für alle anderen Bestandteile, inkl. der Simcards. Hintergrund ist natürlich den Anteil vom DSL-Anschluss bei Minderungen kleiner zu rechnen. Aber offiziell bezahlt man also für ein Paket, also auch für die "kostenlosen" Simkarten.
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Naja, wenn man sich manche Berichte um die Preisminderung bei DSL ansieht, dann rechnet 1und1 aus der DSL-Grundgebühr bei Mindergeschwindigkeiten genau die DSL-Zusatzkarten auch raus:
ZitatAuf Anfrage von Golem.de hat 1&1-Sprecher Wolfgang Wölfle erklärt: "Bei der Berechnung der Minderung werden von uns alle Bestandteile des Tarifes mitberücksichtigt. Unsere vertragliche Leistung besteht aus Telefonanschluss mit Telefonflatrate, Internetzugang mit Flatrate für Download und Upload, E-Mail-Adressen, bis zu fünf SIM-Karten zum mobilen Surfen & Telefonieren und gegebenenfalls weitere enthaltene Leistungen wie Cloud-Speicher oder beispielsweise IPTV. Für sämtliche dieser Leistungen zahlt der Endkunde das monatliche Entgelt."
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Nach TKG § 58, 3 hat der Kunde ein Recht auf Schadenersatz ab heute pro Tag 5€ oder 10% der Grundgebühr, je nachdem was höher ist.
Ab Tag fünf 10€/Tag oder 20% (wer weiss wie lange der Zirkus noch dauert)Gild sowas auch, wenn man keine Grundgebühr hat? Wäre schlappe 20 (40)Euro dann pro Tag.
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Gibt mal wieder ne Mail:
ZitatAlles anzeigenGuten Tag ,
wir haben Sie gestern zum Status einer technischen Störung im 1&1 5G Netz informiert, von der ein Teil der 1&1 Mobilfunkkunden betroffen war. Bei einem Software-Update war es vorgestern zu einer Fehlfunktion gekommen.
Zwar konnte die technische Störung noch am gleichen Tag behoben werden, allerdings gibt es aufgrund des Vorfalls teilweise noch Nachwirkungen. Diese führen beispielsweise zu temporären Einwahlproblemen. Außerdem ist die Anlage neuer Tarife, der Wechsel in andere Tarife sowie die Buchung zusätzlicher Datenpakete noch nicht wieder möglich.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese Einschränkungen schnellstmöglich zu beseitigen. Die Dauer bis zur Bereitstellung aller Services in gewohnt guter Qualität können wir derzeit aber noch nicht genau spezifizieren.
Wir bitten Sie höflich, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Selbstverständlich werden wir Ihnen für den Tag der technischen Störung sowie die Zeit der Nachwirkungen, anteilig den monatlichen Grundpreis Ihres Tarifs mit der nächsten, spätestens aber übernächsten Rechnung erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Edit: Einloggen geht, bekommt aber nur Edge. Anruf ausgehend geht, eingehend direkt Mailbox.
