Vodafone CallYa macht es einen nicht leicht das OptIn zu setzen. Kann man weder im Portal noch in der App selbst machen. Und selbst über WhatsApp ToBi wird es nicht automatisch eingerichtet. Man muss sich dann erst übers Smartphone auf der Internetseite von Vodafone einloggen und wird dann doch wieder nach WhatsApp verbunden wo einem dann vermutlich ein echter Mensch über WhatsApp schreibt, ob man nicht doch zum Bleiben überreden kann.
Diese Erfahrung durfte ich auch kürzlich machen. Sehr unprofessionell von VF.
Anschließend kam eine Zufriedenheitsumfrage, die ich entsprechechend ausgefüllt habe.![]()