Naja das ist ja natürlich jetzt sehr ärgerlich.
Du kannst offiziell nur versuchen über die Daten-Abteilung eine Kulanz zu vereinbaren. Weil du hast ja auch diese Bestätigungs SMS noch nicht gehabt.
Spätestens dann, hätte ich erstmal noch überhaupt nichts gemacht.
Erst wenn ich es schwarz auf weiß oder im Display gehabt hätte (vor allem bei o2).
Bei o2 dauert auch generell das schalten / Tarifwechseln, etc. gerne mal "etwas" länger.
Wir hatten auch 2 Genion (alt) Verträge, und haben die online auf Active 25 gewechselt. Als der Auftrag nach 2 Wochen immernoch in Bearbeitung war, hatte ich mich schon gewundert. Dann kam Post das der Tarifwechsel zum... aktiv würde.
Das ... war wirklich eine Lücke in dem Schreiben.
Und 5 Wochen später, war dann endlich der Tarif gewechselt.
Bei T-Mobile dauert das meist im Schnitt 10 Minuten. Das bin ich auch so gewohnt, und deswegen nutzen wir auch nur noch die T-Mobile Verträge.
Die o2 Verträge sind nur noch zum Handy abzahlen 
Gruß Steven