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Weiß jemand warum die Anzeige im Browser eine andere ist wie die in der App? Bei mir wurde der unlimited Vorteil geschaltet (o2 mobile l). In der App wird das richtig angezeigt, im Browser wird noch das verbrauchte Datenvolumen (von den 100 GB) angezeigt ?
Die Umstellung war bereits letzte Woche 
Eigentlich sollten die Daten übereinstimmen. Wäre gut, wenn der Kundenservice da mal den Refresh Button für deine Portaldaten drücken könnte 
Automatisch wird das online sicher spätestens zur nächsten Rechnung korrekt angezeigt.
Login in die App ist nun gar nicht mehr möglich. Wird immer mit einem Hoppla quittiert.
Hast du mal den Cache und den Speicher der App gelöscht und die App ggf. einmal neu installiert?
Liebe Grüße
Sandra
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Hallo cithrix,
hast du vor der Neuinstallation mal den Speicher und den Cache der App gelöscht? Welches Betriebssystem nutzt du?
Lieben Gruß, Sandra
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Hallo userVF2k1,
die Dreierkonferenz ist generell kostenfrei, es fallen nur die Kosten für die Gespräche an sich an. Du hast ins deutsche Fest-und Mobilfunknetz eine Flatrate? Dann wird also nicht berechnet. Großbritannien ist in der Europazone 1, da sind es 7,90 Cent/Min.
Lieben Gruß, Sandra
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Hallo Dragonstar,
wenn du mich fragst - das Angebot mit 100 GB klingt ziemlich gut Die Frage ist natürlich ob dein Verbrauch bleibt wie er ist oder sich ggf. in der Zukunft verändert, so dass mehr Datenvolumen doch sinnvoll ist.
Wenn dir aber die beiden online angezeigten Angebote noch nicht optimal erscheinen, wende dich doch gerne an den Kundenservice (telefonisch, per Chat oder in der o2 Community) und lass dir ein anderes individuelles und unverbindliches Angebot machen
Liebe Grüße
Sandra
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Guten Abend cithrix,
ärgerlich, dass du dich in der App weiterhin nicht einloggen kannst
Auch, dass du keine Rückmeldung zu den eröffneten Tickets bekommen hast, ist nicht schön. Deinen Unmut darüber kann ich daher sehr gut verstehen.
In der Zwischenzeit gab es ein neues Update. Dadurch konnte der ein oder andere Fehler behoben werden.
Ich nehme an, dass du die Installation des Updates vorgenommen hattest?
Viele Grüße
Daniela
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Danke.
Ich wollte gerade mein Posting ergänzen, weil ich die entsprechenden Einträge und den Lösungsvorschlag in der o2-Community gefunden hatte.
Ich konnte aber nicht mehr editieren.
Ja, das hat bei mir auch fkt. 
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Ich fänd's schön, wenn Ihr Eure MitarbeiterInnen an der Hotline bzw. im Chat auch darüber informieren würdet .
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Schön, dass es funktioniert hat
Und ja, es wäre natürlich hilfreich, wenn man diesen Tipp sofort bekommt. Wir leiten es nochmal intern weiter, danke für deinen Hinweis
Beste Grüße
Marvin
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o2 Deutschland
Ich hab' hier was geschrieben ...
RE: Neue O2 Prepaid Tarife mit mehr Datenvolumen ab 15.01.2025
(Kann das nach Portierungen vorkommen?)
Im Google Play Store beschreibt zumindest ein anderer Rezensent das gleiche Problem (Eintrag vom 08.02.).
Ich hab' dort nicht weiter gesucht.
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Hi,
sorry, das ging hier etwas unter 
Wir hatten vor einiger Zeit ähnliche Fälle. Dort hat es geholfen, den Mein o2 Account einmal selbstständig über das Online Portal zu löschen (Login verwalten -> Login löschen) und sich dann neu zu registrieren. Magst du das bitte einmal testen?
Beste Grüße
Marvin
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So, nun geht es wieder, das Bild konnte jetzt heruntergeladen werden ohne das ich etwas geändert habe. Es wurde also im Hintergrund was gebastelt und die MMS nun ausgeliefert, Server neu gestartet evtl.?
Aber noch eine grundsätzliche Frage - warum wird MMS immer wieder bei der Telekom und bei euch verlängert? Da hat sich sogar teltarif darüber gewundert und einen Artikel von hrgajek rausgebracht vor einem Jahr. Nun stellen wir fest, er hatte recht, es wurde nichts abgeschaltet, jährlich grüßt das MMS-Murmeltier.
https://www.teltarif.de/mms-na…one-1und1/news/94179.html
Danke für das Feedback Ich bin zwar "unschuldig", aber schön, dass es dann doch funktioniert hat. Möglicherweise eine kurze Einschränkung in unseren Systemen, eine größere Ausfall-Meldung dazu konnte ich jedenfalls nicht finden.
Zur anderen Frage: Der Artikel ist mir bekannt und das Thema ist natürlich, so wie immer wenn es um eine Abschaltung einer zumindest damals beliebten Funktion geht 
, ziemlich interessant. Einen bestimmten Grund für die Verlängerung bzw. Nicht-Abschaltung kann ich dir aber nicht nennen. Sollte es aber eines Tages so kommen, wird das ganze sicherlich vorher kommuniziert und du brauchst keine Angst davor haben, dass es von heute auf morgen stillschweigend nicht mehr funktioniert 
Beste Grüße
Marvin
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Ich bin in der App immer noch N.N.
Wird das irgendwann behoben?
Hi saftsack,
gefühlt wurden die Meldungen dazu weniger, daher hab ich mich gerade nochmal direkt an der Quelle informiert: Ein Bug dazu ist bei der Technik offen, insofern arbeiten wir weiterhin an einer Lösung, um dich bald hoffentlich auch innerhalb der App persönlich ansprechen zu können
Beste Grüße
Marvin
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Hi zusammen
Woran es in eurem Fall genau scheitert weiß ich leider nicht, es sollte aber grundsätzlich noch funktionieren. Zumindest haben wir noch kein Enddatum für die MMS Unterstützung festgelegt. Sollte eine MMS über unser Netz an einen Anbieter verschickt werden, welcher den Dienst bereits eingestellt hat, so sollte der entsprechende Empfänger statt der MMS einen Link zur Online-Abfrage erhalten.
Falls möglich sonst auch gerne mal über ein anderes Gerät testen, um auszuschließen, dass es an irgendeinem Update oder so lag.
Beste Grüße
Marvin
