Beiträge von o2 Deutschland

  • Die neue Mein O2 App ab 02/2024

    Zitat von Pastler

    Weiß jemand warum die Anzeige im Browser eine andere ist wie die in der App? Bei mir wurde der unlimited Vorteil geschaltet (o2 mobile l). In der App wird das richtig angezeigt, im Browser wird noch das verbrauchte Datenvolumen (von den 100 GB) angezeigt ?

    Die Umstellung war bereits letzte Woche :/

    Eigentlich sollten die Daten übereinstimmen. Wäre gut, wenn der Kundenservice da mal den Refresh Button für deine Portaldaten drücken könnte :) Automatisch wird das online sicher spätestens zur nächsten Rechnung korrekt angezeigt.

    Zitat von CKrummi

    Login in die App ist nun gar nicht mehr möglich. Wird immer mit einem Hoppla quittiert.

    Hast du mal den Cache und den Speicher der App gelöscht und die App ggf. einmal neu installiert?


    Liebe Grüße


    Sandra

  • Dreierkonferenz - O2 Home M

    Hallo userVF2k1,


    die Dreierkonferenz ist generell kostenfrei, es fallen nur die Kosten für die Gespräche an sich an. Du hast ins deutsche Fest-und Mobilfunknetz eine Flatrate? Dann wird also nicht berechnet. Großbritannien ist in der Europazone 1, da sind es 7,90 Cent/Min.


    Lieben Gruß, Sandra

  • Suche VVL-Angebot O2

    Hallo Dragonstar,


    wenn du mich fragst - das Angebot mit 100 GB klingt ziemlich gut :) Die Frage ist natürlich ob dein Verbrauch bleibt wie er ist oder sich ggf. in der Zukunft verändert, so dass mehr Datenvolumen doch sinnvoll ist.


    Wenn dir aber die beiden online angezeigten Angebote noch nicht optimal erscheinen, wende dich doch gerne an den Kundenservice (telefonisch, per Chat oder in der o2 Community) und lass dir ein anderes individuelles und unverbindliches Angebot machen :)


    Liebe Grüße

    Sandra

  • Die neue Mein O2 App ab 02/2024

    Guten Abend cithrix,

    ärgerlich, dass du dich in der App weiterhin nicht einloggen kannst:( Auch, dass du keine Rückmeldung zu den eröffneten Tickets bekommen hast, ist nicht schön. Deinen Unmut darüber kann ich daher sehr gut verstehen.
    In der Zwischenzeit gab es ein neues Update. Dadurch konnte der ein oder andere Fehler behoben werden.
    Ich nehme an, dass du die Installation des Updates vorgenommen hattest?

    Viele Grüße
    Daniela

  • Die neue Mein O2 App ab 02/2024

    Schön, dass es funktioniert hat :thumbup:

    Und ja, es wäre natürlich hilfreich, wenn man diesen Tipp sofort bekommt. Wir leiten es nochmal intern weiter, danke für deinen Hinweis :)

    Beste Grüße

    Marvin

  • Die neue Mein O2 App ab 02/2024

    Hi,

    sorry, das ging hier etwas unter ?( Wir hatten vor einiger Zeit ähnliche Fälle. Dort hat es geholfen, den Mein o2 Account einmal selbstständig über das Online Portal zu löschen (Login verwalten -> Login löschen) und sich dann neu zu registrieren. Magst du das bitte einmal testen? :)

    Beste Grüße

    Marvin

  • MMS im o2 Netz

    Zitat von mario.2

    So, nun geht es wieder, das Bild konnte jetzt heruntergeladen werden ohne das ich etwas geändert habe. Es wurde also im Hintergrund was gebastelt und die MMS nun ausgeliefert, Server neu gestartet evtl.?


    Aber noch eine grundsätzliche Frage - warum wird MMS immer wieder bei der Telekom und bei euch verlängert? Da hat sich sogar teltarif darüber gewundert und einen Artikel von hrgajek rausgebracht vor einem Jahr. Nun stellen wir fest, er hatte recht, es wurde nichts abgeschaltet, jährlich grüßt das MMS-Murmeltier.


    https://www.teltarif.de/mms-na…one-1und1/news/94179.html

    Danke für das Feedback :) Ich bin zwar "unschuldig", aber schön, dass es dann doch funktioniert hat. Möglicherweise eine kurze Einschränkung in unseren Systemen, eine größere Ausfall-Meldung dazu konnte ich jedenfalls nicht finden.


    Zur anderen Frage: Der Artikel ist mir bekannt und das Thema ist natürlich, so wie immer wenn es um eine Abschaltung einer zumindest damals beliebten Funktion geht ^^, ziemlich interessant. Einen bestimmten Grund für die Verlängerung bzw. Nicht-Abschaltung kann ich dir aber nicht nennen. Sollte es aber eines Tages so kommen, wird das ganze sicherlich vorher kommuniziert und du brauchst keine Angst davor haben, dass es von heute auf morgen stillschweigend nicht mehr funktioniert ;)


    Beste Grüße

    Marvin

  • Die neue Mein O2 App ab 02/2024

    Zitat von saftsack

    Ich bin in der App immer noch N.N.

    Wird das irgendwann behoben?

    Hi saftsack,


    gefühlt wurden die Meldungen dazu weniger, daher hab ich mich gerade nochmal direkt an der Quelle informiert: Ein Bug dazu ist bei der Technik offen, insofern arbeiten wir weiterhin an einer Lösung, um dich bald hoffentlich auch innerhalb der App persönlich ansprechen zu können ^^:thumbup:

    Beste Grüße

    Marvin