Beiträge von boecki1

So, dann gebe ich auch mal meine Erfahrungen wieder.
Ich hatte auch das gefühl, dass das Hauptproblem wohl die Mailkommunikation ist.
Ich denke, daran müsst ihr arbeiten. Gerade bei einem Onlinevertrieb. Hätte ich persönlich nicht die Möglichkeit der P/N von Marco bekommen, dann wäre bei mir auch einiges schief gelaufen. So konnte ich aber alles klären.
Die Wii kam dann auch noch am Freitag, obwahl sie lt. Marco schon am Montag raus sollte. Da war er dann aber krank, insofern wurde es dann nix. Konnte dass dann aber über das Formular klären.
Ich habe das Gefühl ( so wie er ja auch selber schreibt ) ist nur (?) er für die TT user Zuständig. Problem ist natürlich dann, wenn er krank wird ( was natürlich jedem passieren kann ).
Dem TT-User ist sowas "natürlich" egal. Hier sind denke ich alle sehr gut "verwöhnt" von den anderen TT-Stammhändlern.
Aber wie gesagt, es hat bisher noh alles gepasst, es war alles im Zeitrahmen klärbar. Wenn nun noch die Auszahlung kommt, bin ich voll zufrienden.

nen Satdekoder oder halt ne Kabelbox oder ein DVB-T Empfänger.
Aber : Zum Fernsehen schauen sind die Folgekosten einfach zu hoch... Meine Meinung....

Habe heute Post von T-Mobile erhalten: W & W ist geschaltet, allerdings war dort keine SIM in dem Brief, kommt die SIM mit der Wii, oder extra. Noch ne Frage zur Wii, gibt es da Lieferschwierigkeiten ? Oder sind die auf Lager ?

Gruß

Das ist dann halt Firmenpolitik von der Telekom...
Ohne dich angreifen zu wollen : Wer den Hals nicht voll bekommt, bekommt eben nix.
Keine Ahnung, warum das so praktiziert wird...

Die Chance, dass 2 durchgehen steht irgendwie bei 1:1000...
Hätte man aber auch in den div. anderen web & walk threats lesen können....
Das hat nix mit Widerrufsrecht oder Tricks zu tun ( ausser einen Vertrag auf deinen Namen und einen auf jemand anders und beide Verträge von deinem Konto abbuchen lassen....)

Zitat

Original geschrieben von vip-in
also meine 2 verträge wurden heute beide abgelehnt.
ich hab noch nie in meinem leben einen t-mobile vertrag besessen.

was ist denn der trick dabei?
wenn ich auf mein widerrufsrecht verzichte, bekomme ich einen vertrag
und
wenn ich nicht auf mein widerrufsrecht verzichte, bekomme ich keinen?

oder weil ich so gierig gewesen bin und gleich 2 verträge aufeinmal haben wollte?

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So, noch mal zur Klarstellung hier. Wir haben den Fehler gemeinsam gefunden und gelöst. Es war eine Verkettung mehrer unglücklicher Umstände, die nun aber alle aus der Welt sind.
Nach dem ich hier dann mal "Hilfe" geschriehen habe, hat sich alles super schnell geklärt.
Und das auf einem Samstag Nachmittag. Ich finde so etwas in der Servicewüste Deutschland schon beeindruckend, mag jeder zu stehen wie er will.
Von mir daher bis jetzt ein Dickes :top:

dann schick mir doch mal bitte ne per P/N mit einer Mailadresse, wo ich dann heute / morgen noch ne Antwort bekomme oder soll ich dich JETZT noch anrufen ???

uuups ...
Das bin ich wohl...
Ich ahne schon was...
Die Mails wurden alle an meine Firmenadresse geschickt, da ich von dort aus mal eine Frage gestellt hatte...
Ok, das kann ich dann aber erst am Montag checken.

Was bedeutet das mit der telefonischen Kontaktaufnahme ????
Gruß
boecki1

Sorry, ich leider immer noch nicht, weder auf die Frage von Gestern noch die von Heute ( die von heute ging um 10:40 raus ( per Onlineformular) und die von gestern irgendwann zwischen 13:00 und 15:00 Uhr...
Dann weiter dies Problem : Noch mal kurz zur Info, habe weder Bestätigungsemail erhalten, noch kann ich mich einloggen zur Statusanzeige. Selbst wenn ich auf "Ich habe mein Passwort vergessen" gehe und die Mailadresse eingebe heißt es : Die Mailadresse ist unbekannt....
Bin da wirklich etwas ratlos, schicke dieses nun auch noch mal per Email (info@phoneparadies.de) ab und dann werde ich ja sehen.
Ach ja Spamfach ist leer und ich habe keinen Freemailprovider oder aol oder so was...

Gruß

boecki1 alias Kai S.

Zitat

Original geschrieben von phoneparadies.de
Mails werden derzeit extrem schnell beantwortet, wenn sie denn ankommen.
Am besten das Kontaktformular im Shop nutzen und bei vorhandenen Bestellungen im Kundenaccount unter http://www.phoneparadies.de die Mitteilungsfunktion zu der Bestellung nutzen.

Wenn man das so macht, so musste ich gerade mit einem Kollegen feststellen, werden die Nachrichten sehr schnell beantwortet.
Wir haben gerade mal die Beantwortungszeit auf Nachrichten der letzten Tage geprüft, da sind wir mehr als schnell.

Wer unter http://www.phoneparadies.de/kalkulator.php bestellt hat, sendet bitte eine Nachricht mit der Antragsnummer, das wird dann Montag umgehend geprüft

Hallo,
kann ich nicht so wirklich bestätigen ( ist natürlich ne Frage, was man als "schnell" definiert), gestern habe ich über euer Kontaktformular ne Frage gestellt, bisher leider keine Antwort, oder soll ich auf die info@phoneparadies.de Adresse die Frage verschicken ?
Noch mal kurz zur Info, habe weder Bestätigungsemail erhalten, noch kann ich mich einloggen zur Statusanzeige. Selbst wenn ich auf "Ich habe mein Passwort vergessen" gehe und die Mailadresse eingebe heißt es : Die Mailadresse ist unbekannt....

Gruß

boecki1