Beiträge von morsum

Schon wieder SMS Störungen bei Aldi-Talk: Guthabenaufladung und Einrichten einer Flat wurden nicht mit einer SMS quittiert. Auch eine Stornierung einer Flat (auf einer anderen Rufnummer) wurde nicht mitgeteilt.

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Original geschrieben von Telekom hilft
Hey morsum,
ich kann dir mit den 90 Tagen nicht folgen, tut mir echt leid.
Egal wie viel Zeit in der Zwischenzeit vergangen ist.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Danke, genau dass wollte ich wissen. Und auch "tom27" sei gedankt, nur er hat das mit meinen 90 Tagen richtig verstanden.

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Original geschrieben von flensi
Kann sein dass das Kunden kennwort ggf. mit dem zweiten Brief kommt in Kürze.

Ein Brief wird nicht zugeschickt. Die Hotline gibt das Kennwort auch nicht herraus, ich musste dafür in einen Vodafone Laden.

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Original geschrieben von horstihorsthorst
Von welchen 90 Tagen sprichst du?

Ich meine die Zeit, inder bei Guthabenaufladung automatisch die gebuchte Option wieder aktiv wird. Es ist doch so, dass, wenn man wegen Guthabenmangel keine Verlängerung einer Option / Flat bekommt, diese durch eine Guthabenaufladung sofort wieder bekommt (eine erneute Buchung entfällt). Nun möchte ich wissen, ob der Prepaidtarif Mgenta Start auch nach diesen 90 Tagen durch Guthabenaufladung wieder automatisch gebucht wird, oder der 9 Cent Tatif ohne Grundgebühr weiter besteht.

Danke, Rebekka. Mit der Wartezeit meine ich, ob immer durch eine Guthabenaufladung der alte Start-Tarif gebucht wird, auch wenn man die üblichen 90 Tage (zur automatischen Verlängerung des Tarifes/ Option) nicht einhält.

Wie lange bleibt dieser Tarif erhalten, wenn kein Guthaben aufgeladen wird? Nehmen wir mal an, dass kein Guthaben aufgeladen wird, was passiert dann? Nehmen wir das an: es stehen keine 2,95 Euro mehr für die Verlängerung des Prepaidtarifes an. Wird dann (bis überhaupt kein Guthaben mehr besteht) der Prepaidtarif auf Xtra Call gestellt? Bleibt die festgelegte Festnetzrufnummer weiterhin kostenlos? Wenn ich Guthaben innerhalb von 90 Tagen auflade, wird dann wieder automatisch der Start Tarif gebucht? Wenn ich aber erst nach der "Wartezeit" (über 90 Tage) Guthaben auflade, bleibt der Start-Tarif oder der Call-Tarif?

Um eine Ersatzkarte im Triple Format zu bekommen, erhoben sich bei mir die gleichen Probleme, es wurde ein Kundenkennwort erfragt, was ich definitiv nie angegeben habe. Die Hotline konnte mir das nicht mitteilen, obwohl ich alle Details zu meiner Simkarte und registrierter Person mitteilen konnte. Es wurde auf einen Besuch in einem Vodafone Laden verwiesen. Dort bekam ich dann das aktuelle Kundenkennwort genannt und ich konnte dann erst über die Hotline die Ersatzkarte bestellen.

Was soll hier der ganze Müll über den Aldi-Hintergrundnamen?! Es ist mir scheißegal, ob Aldi-Talk mit E-Plus oder Telefonika im Impressum in Verbindung gebracht wird. wichtig ist allein: was "hinten" rauskommt. Die "feindliche" Übernahme eines grösseren Anbieters durch ein kleineres Unternehmen ist bedauenswert, zumal sich einige Konditionen verschlechtert haben, aber das ist vorbei und sollte hier nicht so viel Speicherplatz belegen.

Der vierwöchige Preis für die Internetflat ist mit 6,99 Euro korrekt angegeben. Vermutlich meinst du mit 2 Euro die Kosten für das Rücksetzen des Datenzählers.

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Original geschrieben von asdfasdf123
ich hab verstanden aldi talk ist nur ein tarif bei der marke eplus. aber eplus wird verschwinden das heisst wird aldi talk ein tarif bei der marke o2 sein oder wie

Ja, so ist es.