Beiträge von eierohr

Bei Vodafone bleiben Ultracards bei einem Wechsel in die Red Tarife kostenlos. Ich selbst habe Red L mit 2x Ultracard.

Grüße
eierohr

Bisher hatte ich keine Probleme beim Zusammenlegen von Kundenkonten. Fax ausgefüllt und fertig. Wurde teils innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Aktuelle habe ich Red L + DSL Vorteil + 33% auf mobile Datenkarte.

Grüße eierohr

PS: ich kann nur empfehlen, schriftlich mit Vodafone zu kommunizieren. Der 1212 traue ich nichts mehr zu.

Ich meinte mehr ob mit oder ohne subventioniertem Telefon.

Zitat

Original geschrieben von JaRule
Ich habe nun den RED S für 24,99 Euro angeboten bekommen - vom WEB Team, habe es schriftlich in einer Email.
Die KRG hat einmal 32,90 gesagt, einmal 34,90 usw.

Habe eigentlich mit 19,90 Euro gerechnet, aber ich glaub mehr geht net und so schlecht ist der Preis nicht.

Welche Sub Stufe?

Grüße
eierohr

Ich würde es über das Kontaktformular probieren. Meine bisherige Erfahrung hat gezeigt, dass man so Kundenbetreuer erreicht, die auch einen Kulanzspielraum haben.

Grüße
eierohr

Zitat

Original geschrieben von Ray
Was ist denn eigentlich die "exklusive Reklamationsabteilung" (Tel: 0172-12146)?

Genau das, was das Band sagt. Du schickst ein Fax / Brief / Mail mit dem Betreff "Reklamation" und schilderst freundlich dein Anliegen.

Dann wird deine Handynummer für o.g. Hotline freigeschaltet (die Eingabe der Rufnummer entfällt dann). Die Kundenbetreuer dort sind die von der besonders freundlichen Sorte. Die können und dürfe auch mal Rabatte buchen, Tarife wechseln, Vertragslaufzeiten korrigieren, Partnerkarten stornieren etc.

Grüße
eierohr

Wieder so ein Thread der mir zeigt, wie die Zeit vergeht.

Ein Thread mit dem Titel "Wir sind keine Moderatoren mehr" hat mich zu TT geführt. Der Name war damals noch geheim glaube ich, und das Forum lief zunächst unter "BMW Treff".

Grüße
eierohr

Bin seit 1999 beim selben Anbieter. Die anderen waren bei meinem Nutzungsverhalten nie besser/günstiger.

Grüße
eierohr

Nur so als Anmerkung: Ich kläre meine Vodafone Vertragsangelegenheiten inzwischen am liebsten per Kontaktformular. Die Retention ist mir suspekt.

Die Mitarbeiter des WebTeams können auch unbefristete Rabatte einrichten und schicken vor allem E-Mails zur Bestätigung, bevor etwas am Vertrag geändert wird.

Als Beispiel: Vodafone Red L o. Handy, 6GB Daten, 50% Rabatt auf die Liste.

Grüße
eierohr

Debit - Credit

Ein Wechsel von PrePaid auf Vertrag.

Grüße
eierohr