Re: Eplus selbst kommt mit neuen Tarifen zu Ostern 2011?
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von tobybe
Hallo, ich habe mich bzgl. meiner laufenden Verträge (Zehnsation Web 100 SMS Code 25 mit kostenloser Family&Partner Option) an der Eplus Hotline informiert bzgl. Wechsel etc, weil ich
gerne ab sofort auch eine Internetflat haben möchte. Kann ich problemlos zubuchen.
Soweit so gut. Jedoch hat der Hotliner mir gesagt, dass ich/wir ggf. bis Ostern warten sollten,
weil dann Eplus SELBST mit neuen Tarifen zurückschlägt (neben Base) und es wohl was in Richtung
o2 bzgl. o2blue geben soll.
Wir stehen nämlich davor ggf zu myBase zu wechseln, wovon er aber definitv abrut und wir lieber paar Wochen warten sollten ...
Weiß nicht, ob ich dem Hotliner glauben soll oder weiß hier ggf. der ein oder andere auch von ähnlichen News? Weiß jemand um Gerüchte bzgl. neuer Tarife von Eplus?
Gruß,
tobybe
Dem wird wohl so sein.
Eventuell habe ich vor zwei Wochen, mit meiner Vertragskündigung sogar unbewusst den Anstoss dazu gegeben. 
Ich bin bereits seit Oktober 1996 bei Eplus und habe noch den alten "Zehnsation" mit 60/1 Taktung mit 20% "Treueversprechen" Rabatt.
Daher zahle ich 8€ für den Zehnsation Grundpreis, mit 100 Min. in alle Netze.
Weitere Minuten darüber hinaus, wieder 10ct.
Dazu hatte ich die alte Internet-Option "Internet 250MB"
Bis dato zahlte ich also für "Zehnsation" mit 250MB Internet-Option, 18 Euro monatlich.
Da mein Eplus-Vertrag mitte Juni ausläuft, habe ich mich nach günstigen Verträgen mit Internet-Option bzw. Flat umgesehen.
Dabei hat mir der O2-Blue direkt zugesagt, da er für 20€, 120Min. in alle Netze mit Internetflat (300 MB ungedrosselt) bietet und bei 24Monaten Laufzeit, noch eine SMS-Flat in alle Netze.
Da Eplus mir zur Vertragsverlängerung nur 65€ Gutschrift angeboten hatte und bei einem Anruf der VVL-Hotline auch kein besseres Angebot machen wollte, hatte ich kurzerhand per Brief an Eplus-service GmbH & Co KG gekündigt, mit dem Hinweis, das ich die Rufnummernportietung in den nächsten Tagen, noch gesondert beantragen werde.
Eine Woche später kam der Brief mit der Kündigungsbestätigung, mit dem üblichen Satz, das man mich als Kunde nicht verlieren wolle und man mich nun doch noch mal, wegen eines exklusiven persönlichen Angebots anrufen möchte.
Dieser Anruf der Kundenrückgewinnung kam noch am frühen abend am selben Tag.
Als erstes wolle der Herr wissen, was der Grund meiner Kündigung, nach fast 15 Jahren bei Eplus sei.
Ich sagte ihm, das ich inzwischen mit dem Netz ansich, ziehmlich zufrieden sei, aber mit dem Preis/Leistunsverhältnis, im Vergleich zu aktuellen Angeboten der Konkurenz überhaupt nicht.
Als Beispiel nannte ich ihm den O2-Blue und was ich dort alles bei 24monatiger Bindung, für 20€ erhalte.
Er kannte den O2-Blue wohl nicht und bat um einen Moment Geduld, er würde sich das mal gerade ansehen. ( Man hörte ihn auch auf seriner Tastatur tippen)
Nach kurzer Zeit sagte er dann auch, das könne er verstehen, das sei wirklich ein gutes Angebot.
Den Nachteil, das der O2 Blue 60/60-Taktung hat u. die Folgeminuten dort 19ct kosten, habe ich natürlich nicht erwähnt.
Ich sagte ihm auch das im O2-Blue sogar ein Netzinterne Telefonflat enthalten sei, die für mich aber nebensächlich sei, da ich kaum Leute mit O2 kenne.
Aber alleine die dort enthaltene SMS-Flat, würde bei Eplus 240€ in den 24 Monaten kosten!
Daher wären die Eplus Tarife, für Altkunden inzwichen uninteressant und nicht mehr marktgerecht, da es unter der Hauptmarke Eplus ohnehin keine neuen Tarife mehr gäbe.
Er sagte, er könne das so gesehen, sehr gut verstehen und würde dies auf jeden Fall auch so an die zuständige Stelle bzw. Abteilung weiterleiten.
Zwei Tage später erhielt ich einen weiteren Anruf des Herrn von der Kundenrückgewinnung.
Er sagte mir, das er mir nun noch zusätzliche 45% bzw. 4,50€ monatliche Gutschrift anbieten könne, sodaß ich 65% Rabatt auf den "Zehnsation" erhalte und damit nur 3,50€ für die 100 Minuten allnet zahle.
Die alte Internet 250MB Option, könne er mir noch in die neue "Internet Flat" umbuchen, die ab 1 März erst ab 500MB gedrosselt werde. (gleicher Preis, 10€)
Habe das Angebot dann auch angenommen. 
Wenn man bedenkt, das mir ursprünglich nur die 65€ Gutschrift angeboten wurden, ist das insgesamt nun doch ganz gut.
Dann monatlich insgesamt 13,50 € für Internetflat (500MB ungedrosselt) und
100 min in alle Netze.
Da kann man, falls man mal mit den 100 Min. nicht auskommt, auch mit 10ct. für die Folgeminuten leben.
Und auch dafür, das Eplus vielleicht klar geworden ist, das ihre Tarife nicht mehr zeitgemäß im Vergleich zu Konkurenz Angeboten sind, wars gut
Daher wird da wohl mit Sicherheit was neues kommen.
Gruß,
Frank
