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Original geschrieben von Marko
Das heisst man verzichtet auf ein Handy (bei 24 Monaten LZ) und bekommt dafür ganze 25 (fünfundzwanzig) SMS pro Monat??? Das wäre ja Kundenverarschung pur. Zumal SMS eh völlig überteuert sind; da nimmt doch jeder ein Handy.

Grundgebührbefreiung wäre sinnvoller, wenn man auf Subvention verzichtet.

Das ist ein Angebot, welches der Kunde annehmen kann oder nicht.

Jeder Kunde hat unterschiedliche Bedürfnisse, die Vodafone mit Angeboten zu befriedigen versucht.

25 SMS entsprechen 114 EUR in 2 Jahren.
Wünscht der Kunde kein Handy kann er eine Gutschrift von 100 EUR bekommen.
Wünscht der Kunde ein Handy, so kann er sich ein aktuelles Handy aussuchen.

Wo siehst du da bitte Kundenverarsche?

Nur weil es nicht deinem Bedürfnis entspricht kann es ja trotzdem anderen Kunden gefallen, oder?

Und um es zu wiederholen:

Vodafone ist nicht die Caritas für abgebrannte Callya User, sonder ein Unternehmen das einen Premium Service für einen angemessenen Preis anbietet.

Genauso wie jedes andere Mobilfunkunternehmen nicht die Caritas ist, jedoch haben die andere Zielgruppen die durch einen anderen Preis und damit anderen Service angesprochen werden.

SMS Generation:

Wünscht der Kunde bei einer Umwandlung von Callya => Vertrag kein neues Handy, wird der SMS Generation Vertrag gebucht, d.h. es gibt jeden Monat 25 Frei SMS.

Guthaben der Callyakarte wird übernommen, Anschlusspreis entfällt, ganz wichtig: die Callya darf nicht auf Mami oder Papi reg. sein.

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für alle Nokia 61XX, 6210, 6310 etc.

Neu

10 EUR + 2,50 Verpackung

Ja, einfach in die Kündigung mit reinschreiben.

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Original geschrieben von Trunx
Ich hoff mal, die setzen das P800 endlich mal runter... Schon unverschämt, die 599...

Wieso unverschämt? Das ist die freie Marktwirtschaft! Wenn du da nicht kaufen willst und nicht die 24 Monatige Gewährleistung inkl. Austauschservice innerhalb von 48 h haben willst kauf es dir doch woanders.

Nur wunder dich dann nicht wenn im Gewährleistungsfall das Gerät für ein paar Wochen eingeschickt wird.

Desweiteren braucht Vodafone als Premiumanbieter nicht die Dumpingpreisaktionen der anderen Anbieter mitmachen.

Auch im Vergleich zu anderen Netzanbietern liegt Vodafone mit seinen Preisen gut bis sehr gut.

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Original geschrieben von Merlin
Ein XtraPack gegen vielleicht 1-2 Festnetzanschlüsse, einige Mobilverträge, Airtime, etc.

Wirtschaften hat in diesen Fällen nichts mit Vernunft zu tun.

Die von dir angesprochenen negativen Eigenschaften lassen sich nicht messen, und damit sind die uninteressant. Aber die Rückgabe des Packs lässt sich messen und damit ist es interessant.

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Original geschrieben von magenta

Wenn ich noch an Ronnies Spruch mit dem kundenfreundlichsten Unternehmen denke,muß ich lachen.
Gruß

Hallo,

keine Firma ist die Caritas, besonders in den heutigen Zeiten. Niemand hat Geld zu verschenken - das gilt gleichermassen für Kunden als auch Arbeitgeber.

Statistisch gesehen erzählt ein unzufriedener Kunde 20 Bekannten von dem Ereignis, aber das fällt im Massenmarkt Mobilfunk nicht mehr so ins Gewicht und wo Quoten zählen überhaupt nicht.

Last but not least: Kunden sind sehr vergesslich..... :top:

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Original geschrieben von Blender
ja nur schade, dass die Orginal VVL in Nokia Shops so um die 200,-€ teuer sind.....

Wo sind die 200 EUR teuerer?

6610 hat 79 EUR gekostet, 7650 77 EUR, 7210 129 EUR, 6100 149 EUR

Erst denken, dann posten.