Beiträge von Sparhandy

SGH nur bei E-Mail Adresse - richtig!

Hallo,

Versendemails gehen natürlich raus, sofern eine E-Mail Adresse auf dem Antrag angegeben wurde.

Alle Stornierungswünsche die bei uns eingegangen sind wurden an die Antragsbearbeitung weitergeleitet und beachtet, sofern der Antrag noch nicht aktiviert wurde.

Hallo,

wie versprochen gehen die aktivierten Verträge mit S700i noch heute in die Post und sollten laut DHL-Versprechen bei 95% von Euch morgen früh da sein!

Hallo,

auf der Versandbestätigung ist eine ggf. abweichende Lieferadresse nicht erfasst, diese wird nur für den Versand geändert.
Die Adresse in unserem System ist immer die generelle Anschrift des Kunden.

Die Pakete sind wie vereinbart versandfertig und gehen noch heute raus. Mit etwas Glück gehen heute abend noch weitere Geräte raus. Wenn nicht, wie versprochen, morgen auf jeden Fall.

Damit haben alle aktivierten S700 Kunden bis zum Wochenende ihr Handy!

Hallo,

wir haben ja von Anfang an gesagt: Alle uns vorliegenden Verträge werden von uns so bearbeitet wie bestellt. Egal ob wir bei der Aktion drauflegen oder nicht!

Von daher werden alle uns vorliegenden Verträge (es sei denn der Kunde hat storniert) entsprechend aktiviert und versendet. Bloß die Liefertermine können wir nicht garantieren.

Alle aktivierten S700 Kunden werden aber Ihr Handy bis Ende der Woche erhalten; alle aktivierten Bundle Kunden werden bis Ende der kommenden Woche Ihr Paket bekommen. Für die übrigen gilt natürlich ASAP, hier kann ich aber noch keine Termine garantieren, weil der Warenfluß noch nicht bestätigt wurde.

Hallo,

soeben geht wie versprochen ein neuer Schwung S700i an unsere Kunden raus. Die nächste Lieferung erhalten wir dann morgen abend oder Donnerstag vormittag. Damit sind dann alle S700i Rückstände an bereits aktivierten Kunden versendet.
Wir werden ausserdem die Freischaltung der S700i Verträge fortsetzen und werden vorraussichtlich Donnerstag abend alle D1 und E-Plus Verträge aktiviert haben.

Kleiner Lichtblick:

Wir haben soeben die Bestätigung bekommen, dass wir eine weitere Lieferung S700 erwarten (natürlich nicht von debitel).

Für alle bereits aktivierten S700 Kunden sollte das Gerät demnach bis kommenden Mittwoch versendet werden.

Ein paar der noch wartenden Kunden werden dann auch bedient. Näheres später...

@ TMausHB
der versprochene Rückruf erfolgt morgen. Sorry!

Hallo,

zu den unwahren Anschuldigungen und Unwahrheiten die teilweise gepostet werden äußere ich mich nicht mehr. Die meisten TT User wissen sicherlich aus unseren alten Aktionen dass wir immer unser Wort halten und um eine gute Abwicklung bemüht sind. Die vielen Telefongespräche mit TT Usern in den letzten Tagen haben dies auch gezeigt.
Die Probleme dieser Aktion liegen definitiv außerhalb unseres Einflussbereiches.

Kleiner Nebensatz: 2 TT User haben heute übrigens festgestellt das Intellimo und ich nicht ein und dieselbe Person sind. Soviel zu den Spekulationen zu diesem Thema...

Zu den Neuigkeiten:
- Morgen vormittag werden weitere S700i an TT User versendet, die genaue Stückzahl wissen wir leider noch nicht. Es sind derzeit noch etwa 70 bereits aktivierte Kunden dabei die auf Ihr S700i warten.

- Wir arbeiten weiterhin an der Beschaffung von weiteren S700, dies gestaltet sich aber wie schon geschrieben sehr problematisch.

- Die Gespräche mit debitel sind nicht gerade positiv verlaufen. - betrafen aber vor allem das Nokia 6230 Angebot. Die nächste Ware von debitel (S700i) kommt definitiv frühestens Mitte/Ende April

- Die bereits aktivierten Kunden (S700) werden wir vorraussichtlich bis Ende kommender Woche komplett beliefert haben.

- Ein Alternativangebot im gewünschten Sinne (V3, D500,...) ist leider rechnerisch nicht möglich. Die Geräte die wir anbieten könnten, die den gleichen oder einen ähnlichen EK haben wie das S700 wären für TT User sicher nicht akzeptabel. Zusätzliche Problematik: Die 6 Monate Grundpreisbefreiung gelten nur bei Aktionsgeräten.

- Ein Storno von noch nicht aktivierten Verträgen ist weiterhin (gerne) möglich.

- Unsere Altrnative für alle - Statt Gerät erhalten Sie eine Auszahlung - wir bieten Ihnen bei ansonsten gleichen Konditionen (6 Monate keine Grundgebühr, kein Anschlusspreis bei D1/E+, kein Mindestumsatz, 10 Euro Startguthaben) = Effektivkosten des Vertrages: 169,10 Euro bei D1/E+ eine Auszahlung an. Die Höhe der Auszahlung beträgt 240,00 Euro.
(bedeutet einen Gewinn von 70,90 Euro)

- Selbstverständlich prüfen wir derzeit erstens rechtliche Möglichkeiten gegen debitel und zweites werden wir natürlich unsere Konsequenzen aus der Abwicklung ziehen und vorraussichtlich die Zusammenarbeit mit debitel beenden!

So, ich habe selber (!) soeben die Lieferscheine für die entsprechenden Kunden geschrieben. Ihr habt jetzt eine E-Mail mit dem Versendenachweis. Wir haben einen Großteil der Kunden die bis 7.3.05 aktiviert wurden versendet. Ein paar vom Freischaltdatum 7.3.05 liegen noch offen, sollten aber morgen rausgehen.

Melde mich später nochmal...