Wieso konnte denn Nokia eine solche dominante Stellung in den letzten Jahren erreichen?
Dies lag sicher nicht nur an der eigenen Stärke, sondern auch an den Schwächen der Mitbewerber.
Nokia konnte als einziger Hesteller ein Handy präsentieren, welches die Grundwünsche des Kunden erfüllte. Dazu zähle ich hauptsächlich ein gefälliges Design, ein großes gutablesbares Display, einfache Bedienung und lange Laufzeit zum annehmbaren Preis. Siemens konnte am Erfolg des Sl45 nicht mehr anknüpfen, das S55 krankte am Display, auch war das Produktportfolio nicht groß genug um Nokia ernsthaft anzugreifen. Ericsson's Probleme sind hinlänglich bekannt, die Handys waren technisch gut (T39), aber hinsichtlich Display und Design (ext. Antenne) am Kunden vorbeientwickelt. Samsung war vor einigen Jahren auch noch kein großer Konkurrent für Nokia, die Geräte waren zwar schön anzuschauen, ließen aber hinsichtlich Standby Zeit zu Wünschen übrig. Motorola Handys waren kompliziert zu bedienen. Kein Hersteller konnte also Nokia mit einem in allen Punkten ebenbürtigen Handy Paroli bieten (sicher gibt es ein paar Ausnahmen).
Heute sieht die Situation anders aus. Jeder Hersteller ist in der Lage die oben beschriebenen Grundfunktionen in ein Handy einzubauen. Gewiss, die Ansprüche der Kunden sind gestiegen. Aber eins kann man heutzutage mit allen Handys: Ordentlich telefonieren (Otto-Normal-Verbraucher ist sicher noch mit einem 6310 glücklich). Die Auswahl ist also viel größer wie früher, der Kunde kann seine persönlichen Vorlieben ins Spiel bringen: ist mir ein tolles Display wichtig? oder extravagantes Design? Viele Funktionen? Spiele? Connectivity? Kamera? usw. Für Nokia ist der Aufwand also extrem gestiegen, jedem Kunden das gewünschte Telefon anzubieten zu können. Auch kommt sicher der Wunsch der Kunden hinzu, sich mit der Marke zu differenzieren (wenn jeder ein Nokia hat, will ich was anderes). Deshalb ist für Nokia die Marktsituation deutlich schwieriger wie vor ein paar Jahren.
Meiner Meinung hat Nokia durch die Ausweitung des Produktportfolios richtig reagiert, legt sich aber selbst Steine in den Weg, indem es die Funtionen der Handys künstlich beschneidet. Wie z.B. fehlender mp3 Stereo Support beim 3230. Dadurch kann man den Kunden auch verärgern. Gerade auf dem stark wachsendem Smartphone Markt sollte sich Nokia dies nicht erlauben, die Konkurrenz durch MS ist zu groß.
Für mich ist die Zukunft Nokia's schwierig einzuschätzen. Wie wird sich der Branding Wahn entwickeln, der das Handy zu einem markenlosem Produkt macht? Was für einen Anteil wird der Markt für Smartphones in Zukunft spielen, wird sich Symbian oder MS durchsetzen? Was kann Nokia in stark wachsenden Märkten wie China erreichen? Meiner Meinung nach wird Nokia auch in Zukunft weiter Marktanteile verlieren, es ist unmöglich ein solches Über-Handy zu entwickeln um die heutige Stellung zu halten oder auszubauen.