DHL-Pressemitteilung....
Sendungsverfolgung wird schneller und sicherer
DHL entscheidet sich für Data Warehouse von NCR Teradata
DHL, der Express- und Logistikdienstleister der Deutschen Post World Net, vereinheitlicht die IT-Systeme der verschiedenen Tochterunternehmen in einer zentralen Informationsplattform. Dadurch können künftig die Kunden der DHL noch schneller und sicherer nachvollziehen, wo sich ihre Sendung zur Zeit befindet. Möglich macht dies ein unternehmensweites Data Warehouse-System, das vom Augsburger Unternehmen NCR Teradata entwickelt wurde. Damit hat die Deutsche Post World Net eine weitere Etappe auf dem Weg zur vollständigen Integration ihrer Logistikaktivitäten unter der Marke DHL bewältigt.
Kernstück des neues Track&Trace-Systems sind eine einheitliche Datenbank und ein ausgeklügeltes Softwaresystem, mit der alle DHL-Sendungen erfasst werden. Dadurch ist künftig ein schnellerer Zugriff auf die Daten möglich. Zudem wurde die Speicherkapazität des Systems erhöht, was eine längere Archivierung der Sendungsdaten ermöglicht. Mit diesem System ermöglicht DHL es Grosskunden, die Sendungsdaten bequem und unkompliziert abzufragen. „Wir erwarten für die Zukunft eine deutlich höhere Auslastung des Systems“, so Martin Kolbe, Bereichsvorstand und CIO der DHL Express Deutschland. Das treffe sowohl für die Datenmenge als auch die Zahl der Datenbankabfragen zu.
Neben dem Nutzen für den Kunden hat DHL mit dem neuen System auch seine Kosteneffizienz gesteigert. Bislang wurden die Sendungen in zahlreichen verschiedenen Datenbanken erfasst, was zu einem erhöhten Wartungs- und Verwaltungsaufwand führte.
Diese Aufgaben werden durch den Einsatz des einheitlichen Systems auf ein Mindestmaß reduziert. „Die Konsolidierung bringt neben besseren und schnelleren Informationen deutliche Kostenersparnisse mit sich“, so Martin Kolbe. Außerdem hat DHL nun die Möglichkeiten, aus den zentral gesammelten Daten, schneller auf geändertes Kundenverhalten und daraus resultierenden Kapazitätsbedürfnisse einzugehen.
NCR Teradata ist ein Tochterunternehmen der NCR Corporation und Weltmarktführer im Bereich Data Warehousing sowie führend bei Technologien zur Analyse unternehmensweiter Daten. Die NCR Corporation hat ihren Sitz in Dayton/USA und beschäftigt weltweit rund 29.300 Mitarbeiter.