Zitat
Original geschrieben von Frank/2
wenn das "benutzte" gerät dann einen defekt hat wird es repariert und nicht getauscht oder der betrag zurück erstattet...
Sag mal, was hast Du denn heute morgen geraucht? Ist das legal? 
Wenn mir ein Händler ein Gerät verkauft, ich damit telefoniere und innerhalb von 2-3 Tagen feststelle, dass das Gerät einen *nachvollziehbaren* Defekt hat, dann wirst Du aber mal sehen, wie ich da als Kunde ganz schnell und ganz nachvollziehbar auf ein Austauschgerät pochen werde und dass ich auch darauf einen Anspruch habe. PUNKT. Da brauchst DU Dich gar nicht aufregen.
Viel schlimmer finde ich, dass es haufenweise Leute gibt, die das Gerät umtauschen wollen, weil das Scharnier knarzt.
Wo hast Du ein Problem, zu verstehen, dass man ein Gerät nicht nach 2 Tagen in Reparatur schicken will, obwohl es von Anfang an defekt war.
Und das mit dem Aufkleber ist ja jetzt wohl ein Scherz von Dir, oder?
Erinnere mich, niemals was von Dir oder irgendeinem Laden in dem Du arbeitest zu kaufen...
Du hast absolut nicht verstanden was Kundenservice bedeutet.
Gruß
plant