Re: o2 simlock
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Original geschrieben von DrOhnE84
Das Handy:
Nokia 2626; gekauft bei Ebay. Simlocked.
Die Fakten:
Meine Freundin hat dies dann mit ihrer Vertrags Simkarte betrieben.
Dieser Vertrag ist nun ausgelaufen, und sie hat ueber o2 einen neuen abgeschlossen und eine neue SimKarte erhalten.
Beim Einschalten des Handy mit der neuen SimKarte kommt die Meldung:
"Benutzung des Telefons eingeschränkt.
--> Aufheben --> Beschränkungscode eingeben"
Fragen: Kann ein Handy mit simlock nicht mit jeder Vertragskarte von dem jeweiligen Provider betrieben werden (bisher hats ja geklappt)?
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Es ist erstaunlich, daß das Nokia 2626 mit der bisherigen o2 Vertrags-SIM funktioniert hat - gelockt sind bei o2 nur die Handys aus Prepeaid-Paketen (Loop), und in denen funktionieren dann in aller Regel auch nur Loop-Karten! Ältere o2-Vertragskarten funktionieren ganz vereinzelt doch in Loop-Handys, neuere Vertragskarten dagagen nicht. Bisher kannte ich dieses Phänomen nur von meinem Nokia 2610, vielleicht ist das gerade bei Nokia öfters der Fall.
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O2 meinte an der Hotline es waere komisch, jedoch koennen Sie nix machen, man solle sich an Nokia wenden
Daß man sich bezüglich SIM-Lock bzw. Entsperrcode an den HErsteller wenden soll, habe ich noch nie gehört. Es wurde letztens allerdings berichtet, daß die Anforderung eines Entsperrcodes bei T-Mobile etwas länger gedauert hat, weil die den beim Hersteller erfragen mußten. Das sind aber seltene Einzelfälle, und der Kude mußte sich dabei nicht selbst an den Hersteller wenden, sondern hat den Code letztendlich von T-Mobile bekommen. Will sagen, der Code könnte auch bei Nokia vorliegen, ich halte es aber für sehr ungewöhnlich, daß der Kunde an Nokia verwiesen wird.
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Ich würde sagen, es Bedarf einfach des Codes füer die Freischaltung, aber warum meinte dann dieser kompetente und durchaus hilfsbereite Mitarbeiter er kann mir nich helfen, anstatt ihr einfach den Code zu geben.
Vielleciht war er doch nicht ganz so kompetent - es gibt hier ein gewisses Vorurteil gegenüber Hotlinern, insbesondere denen von o2 ...
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Original geschrieben von hrgajek
Also Hotline anrufen und schauen, ob das Handy schon älter als 2 Jahre ist. Dann gibts den Code kostenlos und gut ist.
Statt anzurufen kann man auch eine Mail an prepaidkunden-kontakt@o2online.de schreiben. Ich bekam Antwort nach wenigen Tagen.
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Bei Vodafone ist das IMHO am vorbildlichsten gelöst. Auf der Homepage einfach IMEI Seriennummer eingeben und wenn das Gerät "freischaltbar" ist, gibts den Freischaltcode und die Anleitung dazu direkt online.
Richtig, und darüberhinaus wird sogar angezeigt, ab wann der Code kostenlos angefordert werden kann, wenn es noch nicht der Fall sein sollte. :top:
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Bei T-Mobile ist es suboptimal gelöst, die schicken den Code per e-mail nach 1-2-3 Tagen zu
Bei mir ging es meistens innerhalb weniger Minuten/Stunden.
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Bei E-Plus und o2 muß man anrufen.
Nein, man kann auch eine Mail schreiben, bei E-Plus habe ich mal einen Code per Kontaktformular angefordert und per Mail erhalten.
Ich würde per Mail bei o2 fragen, wie der Entsperrcode für das 2626 lautet, und falls dieser noch nicht freigegeben sein sollte, ab wann das der Fall ist.
Axelchen