Beiträge von zwuncki

Zitat

Original geschrieben von Dennis Thomsen
[QUOTE] Original geschrieben von mainframe1

Das Rückgaberecht ist wieder was anderes. Ich habe auch eine Mail vorab bekommen , wenn eine SIM-Karte eingelegt wird das Gerät dann als gebraucht gilt. und mehr zürückgenommen werden kann.

Also das zu behaupten ist eine Frechheit. So lange das Gerät keine Gebrauchsspuren aufweist, muss der Verkäufer ohne jeglichen Abzug des Kaufpreises das Gerät zurücknehmen.

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und genau das will er nicht. und v.a., und das regt mich am meisten auf, will er die VK nicht erstatten, dass muss er aber doch oder? sowas von unmöglicher service.

und gleich mit kosten und gericht zu drohen (wegen emails etc.) sagt auch alles. wollte nur spätere käufer warnen und vielleicht etwas hilfe. werde das gerät morgen hinschicken, geht ja nicht anders.

aber wer sagt mir, dass er nicht behauptet, ich wäre dran schuld, auch wenn ich einen zeugen habe, dass ich alles nach anleitung gemacht habe und sogar das siegel nicht mehr dran war, also das gerät nicht 100%.

siegel geöffnet und will mir kommen, dass ich ein nicht gebrauchtes gerät (habe es nur aufgeladen, keine spuren) nicht zurückgegeben werden kann.

muss jeder selbst wissen, ich würde als anderer interessent dort nicht kaufen. aber jedem das seine.

hätte er gesagt: ok keine rückgabe aber wir tauschen aus ok. aber der kommt mit versandkosten, dass ich dran schuld wäre und lauter so scheißdreck. da werde ich echt super stinkig. habe dem ne höfliche, ironische mail geschrieben, warum er einem schon so nicht zufriedenen käufer so auf die palme bringt, wieso er der erste mit solch einem tollen service etc. ist.

natürlich keine antwort. war ja klar.

wichtig zwei fragen:

muss ich VK bezahlen oder muss er (artikel über 40€) dafür aufkommen?
was mach ich, wenn er sagt ich hätte schuld? dem traue ich alles zu, die beweislast liegt auf seiner seite.

thx.

ps: und was hat der preis mit dem service zu tun? wenn ich also bei amazon ein handy für 100€ und eines für 500€ kaufe bekomme ich bei ersterem einen miesen service? wohl nicht, das liegt eher an der philosophie des ladens.

da gabs mal ein problem von wegen n-tv. dazu ist der mda pro nicht kompatibel, wohl anscheinend auch zu anderen sendern.

gibts da links? sind diese kostenlos (ausser verbindungsgebühren)? thx.

so hier mal die mails von ihm.

Sehr geehrter Kunde,

leider ist technischer Support bei Computerprodukten aus der Ferne
sehr schwer machbar, oder eigentlich nie realisierbar.
Zu viele Faktoren können für ein funktionieren, oder nicht
funktionieren eines Computerteils verantwortlich sein.
Eine Ferndiagnose ist deshalb in den meisten Fällen unmöglich.
Andere Computerspezialisten werden ihnen dies bestätigen können.
Deshalb haben wir uns dazu entschlossen , techn. Support
nicht mehr zu versuchen. Es bringt einfach nichts.
Sorry für diese Aussage in den seltensten Fällen ist es hilfreich.
Sollte ihr Gerät einen Defekt aufweisen, dann bitte an uns FREI senden !
UNFREI gesendete Pakete werden grundsätzlich nicht angenommen !
Bitte unbedingt eine Kopie der Rechnung beilegen,und das Gerät uns
komplett zusenden ! Manchmal ist genau das Netzteil, oder ein Kabel defekt.
Achten Sie bitte ausdrücklich auf eine sichere und passende Verpackung !
In extremen Fällen haben wir schon den Austausch verweigert, da die
Verpackung absolut unzureichend war.
Bitte eine kurze Fehlerbeschreibung beilegen. Notieren Sie sich bitte die
Seriennummer "ihres" Gerätes, um evtl. späteren Streit zu vermeiden.
Wir werden Ihr Gerät prüfen, und bei einem Defekt selbstverständlich
austauschen. Die Rücksendung zu ihnen benötigt in der Regel nur wenige Tage.
Sollten wir keinen Fehler entdecken können, müssen wir eine Testpauschale
von 20,- EURO in Rechnung stellen. Als Hinweis ca. 40% aller "defekten"
Gerät funktionieren !
Meist wurde ein Treiber nicht installiert, oder ähnliches.

__________________________________________________________________

Sie sind für den Transport zu uns zuständig !
Dann werden wir prüfen, ob der Fehler von ihnen verursacht wurde.
Ob wir nachbessern oder austauschen liegt bei uns.

__________________________________________________________________

Ist ihre jetzt defekt, oder möchten Sie ihre originalverpackte,
wiederverkaufbare Ware zurücksenden ?
Sollte Sie die Ware in Betrieb genommen haben (siehe meine Mail an Sie) dann
erlischt ihr 14 tägiges
Rückgaberecht. Dies wäre in einem späteren Gerichstprozess eindeutig aus
ihren vorherigen Mails zu
interpretieren.

- seit wann muss ich für einen artikel über 40€ bei defekt die versandkosten tragen?
- seit wann erlischt das rückgaberecht, wenn man ein gerät ausprobiert? man muss doch kontrollieren ob es funktioniert. und wenn nicht: seit wann hat man danach kein rückgaberecht mehr sondern nur rehct auf ein erneutes defektes bzw. repariertes gerät?
- seit wann muss man innerhalbd ner garantie bzw. sogar innerhalb des rückgabrechtes, wo die beweispflicht beim verkäufer liegt, bei einem defekten gerät zahlen? ich mein,d ass kann ja jeder so hindrehen.

der VK scheint überhaupt kein entgegenkommen zu zeigen, obwohl das falsch ausgedrückt ist. entgegenkommen wäre ja eigentlich kulanz, die hier fehl am platz ist.

kein: schicken sie uns das gerät zu, wird senden ihnen ein neues. nein ich soll sogar den versand tragen, was er ja selbst bei den richtlinien als flasch darstellt, da dort steht dass UNTER 40€ der käufer den versand zahlen muss.

es wäre supi, wenn ihr mir helfen könntet, wie ich mit diesem miesen verkäufer weiter verfahren soll. ich habe einen zeugen, dass ich alles richtig nach anleitung angeschlossen habe, auch dass die verpackung bei erhalt nicht mehr versiegelt war und somit jeder hätte was austauschen können, was bei einem neugerät ja eigentlich auch nicht sein darf.

ps: 9€ versandgebühren für GLS versand ist echt heftig, aber mich wundert sowieso nichts mehr.

wer das liesst kann sich seine eigene meinung bilden, ich würde hier NIE mehr was kaufen, selbst wenn ich nicht der betroffene wäre.

aber eine frage: der könnte doch nun jeden defekt mir ankreiden, wie kann ich das bestreiten. im ersten 1/2 jahr liegt die beweispflicht ja beim verkäufer, was bedeutet das? er muss nachweisen, dass es mein fehler war, aber wie?

ich habe näömlichm von vor technik-händlern gehört (v.a. tests im fernsehn), die einfahc einen defekt einbauen um geld zu kassieren. und da dieser händler mir keinen seriösen eindruck macht, selbst bei den bewertungen, frage ich vorher lieber mal an. was sollte ich tun bevor ich ihm das gerät zurücksende?

thx.

zu dem vodafone handheld und dem ebay verkäufer folgendes:

ich kann nur vor diesem verkäufer warnen.

habe ihm die situation geschildert. mein gerät ist defekt, es lässt sich nicht laden und funktioniert anscheinend nur via netzkabel, akku wohl im arsch, so siehts zumindest aus. habe alles nach anleitung verfolgt.

mehr hier

http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=188795

er meint er würde sich drum kümmern, ging aber nie auf meine Versandkosten frage für den rückversand ein. nun schrieb er nach einigen emails ich seie für den transport verantworlich, was ja gesetzlich ab 40€ absolut falsch ist. mal schauen was er zurückschreibt. auf jeden fall werde ich es nicht tauschen lassen (er würde es kontrollieren und ggf. 20€ verlangen, sollte kein defekt da sein. ich kenne diese technik-schummler) und ggf. bekomme ich ein repariertes gerät zurück. nein danke.

werde auf jeden fall vom rückgaberecht gebrauch machen. wie würdet ihr das handhaben? erst geld verlangen? glaube kaum, dass er drauf eingehen wird. so wie der auf die anfrage nach der preiserhöhung reagiert hat hätte ich eigentlich gleich denken müssen: wasn a... das ist.
naja mal schauen, was er nun antwortet von wegen VK trägt der Verkäufer beim rückgaberecht und artikelwert über 40€. :flop:

hat jd. den § zur hand?

ps: einer der shclimmsten ebay VK und der schlimmste verkäufer überhaupt, mit dme ich je zu tun hatte.

er will mir mein gerät nicht zurücknehmen, da ich es schon aufgeladen hätte und würde nachschauen was defekt ist und ob es meine schuld wäre. und würde ggf. 20€ verlangen. und ich sollte den versand selbst zahlen etc.

ich warne ausdrücklich vor diesem verkäufer. wer es riskieren will, bitte.

absolut unverschämt.

ich kann nur vor diesem verkäufer warnen.

habe ihm die situation geschildert.

er meint er würde sich drum kümmern, ging aber nie auf meine Versandkosten frage für den rückversand ein. nun schrieb er nach einigen emails ich seie für den transport verantworlich, was ja gesetzlich ab 40€ absolut falsch ist. mal schauen was er zurückschreibt. auf jeden fall werde ich es nicht tauschen lassen (er würde es kontrollieren und ggf. 20€ verlangen, sollte kein defekt da sein. ich kenne diese technik-schummler) und ggf. bekomme ich ein repariertes gerät zurück. nein danke.

werde auf jeden fall vom rückgaberecht gebrauch machen. wie würdet ihr das handhaben? erst geld verlangen? glaube kaum, dass er drauf eingehen wird. so wie der auf die anfrage nach der preiserhöhung reagiert hat hätte ich eigentlich gleich denken müssen: wasn a... das ist.
naja mal schauen, was er nun antwortet von wegen VK trägt der Verkäufer beim rückgaberecht und artikelwert über 40€. :flop:

hat jd. den § zur hand?

ps: einer der shclimmsten ebay VK und der schlimmste verkäufer überhaupt, mit dme ich je zu tun hatte.

er will mir mein gerät nicht zurücknehmen, da ich es schon aufgeladen hätte und würde nachschauen was defekt ist und ob es meine schuld wäre. und würde ggf. 20€ verlangen. und ich sollte den versand selbst zahlen etc.

ich warne ausdrücklich vor diesem verkäufer. wer es riskieren will, bitte.

absolut unverschämt.

so ich nochmal, hoffentlich nicht zu nervig.

wie lange habt ihr denn euer gerät geladen, bevor es auf grün gesprungen ist und fertisch mit dem laden war, also auch volle batterie hatte?

leuchtete bei euch die led auch orange mit manchmal (in verbindung mit der status-telefon-led könnte es sein) grünen blinken in dem orangen licht?

thx.

nochwas merkwürdiges, ich habe es jetzt mal in die docking station. dort leuchtet er orange fürs laden, aber ujnter power steht External power: disconnected (vorhin als er grün leuchtete stand dort: connected).

ausserdem blinkt der bildschirm und die leuchte manchmal so merkwürdig. hell dunkel ... wenn es die möglichkeit zu einem richtigen HR gibt, wäre das vielleicht eine möglichkeit. nur wie?!

wie genau macht man einen HR?

also ein SR mit dem stift geht, ich weiss jetzt nicht den unterschied zwischen einem HR und SR bei Windows CE denn ich muss sobald ich das ladegerät abstecke und dann wieder dran immer neu den TS ausrichten und eben die ganze prozedur.

wenn das gerät am laden ist geht auch alles normal (ausser das die led grün leuchtet), stecke ich dann aber das kabel ab geht sofort der pda aus, er geht nicht mehr an. stecke ich das ladekabel dran, dann geht er wieder zum einrichten des PDAs.

komischerweise zeigt der status der batterie beim laden manchmal GOOD an, manchmal nix (auch nicht low oder very low).

thx schonmal für die hilfe.

klingt nicht so gut oder? hatte mal sowas ähnliches am PPC, dann musste ich nen HR machen, nur wie mache ich den? bzw. wird der nicht immer gemacht, sonst müsste ich doch nicht immer alles neu einrichten.

ich habe ein mega problem.

habe seit rund 5 std. geladen, die anzeige hat immer orange geleuchtet, zwischendurch mal leicht grün geblinkt und sofort wieder orange. nun habe ich es abgesteckt, és ging sofort aus. habe es nochmal neu angesteckt und nun startet er stets neu (wie beim HR mit ausrichten etc.) und leuchtet grün (batterie voll), das icon zum laden war beim ersten mal nicht vorhanden, erst jetzt, es zeigt aber keinen ladestatus (%) an. und stecke ich das netzkabel ab geht er immer sofort wieder aus.

was habe ich falsch gemacht? imho nix.