hallo,
ich wollte hier heute meine schlechte erfahrung mit germanwings mitteilen.
ich bin zwar noch nie mit germanwings geflogen, hatte aber vor einigen monaten für mai einen flug gebucht.
zu meinem erstaunen wurde der volle betrag für den flug bereits bei buchung ca 4 monate vor dem flug abgebucht (mein reisebüro bezahle ich kurz vor dem flug oder nach der reise)
nun das habe ich noch hingenommen.
Jetzt habe ich aber eine email bekommen, dass der flug storniert wurde.
es ist ca noch ein monat bis zum flugtermin gewesen, und anderen pressemeldungen zufolge muss germanwings es bereits seit 3 wochen gewusst haben, ja sogar zum zeitpunkt des ticketverkaufs haben sie keine flugrechte für dieses ziel gehabt und somit in meinen augen betrügerisch gehandlet. (das werden einige bestimmt wieder anders sehen)
jedenfalls wurden kräftig tickets verkauft und das geld schön einkassiert, für einen "möglichen" flug.
abgesehen von diesen unannehmlichkeiten gibt es nun keine möglichkeit germanwings kostengünstig (die hotline für 1€/min ist nicht akzeptabel) zu kontaktieren.
Alleine um mein gutes geld zurückzuerhalten muss ich noch geld "hinterherschmeissen" wahrscheinlich mindesten 10€ (angenommen 10 minuten hotline), würde 10% vom flugpreis machen.
Dabei erweckt germanwings auch noch den anschein der grosszügigkeit und gutmütigkeit, da ich ja tatsächlich den vollen betrag zurückerhalten würde...
danke germanwings, das ist wirklich grosszügig von euch, nur was mache ich jetzt mit meinem urlaub und den total verkorksten terminen wegen eurer billigtickets?
warum kann germanwings nicht das geld einfach zurücküberweisen, das einziehen hat doch auch wunderbar funktioniert.
was ist mit den zinsen? als billigairline seid ihr doch auch hinter jedem cent her (keine email, kein telefon, kein fax) und ihr habt mein geld 3 monate zur freien verfügung gehabt.
ich rege mich am besten nicht weiter auf.
hat jemand zufällig die richtige email, oder eine faxnummer von germanwings?
auch wenn die preise euch den kopf verdrehen, ich kann jedem nur abraten vor germanwings.