Sehr geehrter Cortado-Kunde,
während der letzten sieben Jahre war das Exchange-, SharePoint- und BlackBerry-Hosting ein fester Bestandteil unserer Produktpalette, welche zusammen mit unserer Firma erfolgreich gewachsen ist.
In dieser Zeit haben sich zum einen der Markt und auch die Kundenanforderungen stark verändert, zum anderen aber auch die strategische Ausrichtung der Cortado AG. Dazu zählt, dass die Entwicklung und das Hosting unserer eigenen IT-Softwarelösungen eine kontinuierlich steigende Bedeutung für das Unternehmen bekommt und den Fokus all unserer Ressourcen fordert.
Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschlossen, unser Hosting-Angebot für Microsoft Exchange und SharePoint sowie BlackBerry zum 30.06.2013 einzustellen. Bereits im Voraus geleistete Zahlungen werden wir selbstverständlich zurückerstatten, auch gewähren wir Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht für einen Zeitpunkt vor dem genannten Termin.
Uns ist bewusst, dass diese Ankündigung Sie unvorbereitet trifft, aber für die Einstellung eines Dienstes gibt es selten einen geeigneten Zeitpunkt. Seien Sie sicher, dass uns sehr viel daran liegt, dass der Übergang für Sie so reibungslos wie möglich erfolgt.
Damit Sie weiterhin die Vorteile eines Microsoft Exchange Services nutzen können, empfehlen wir Ihnen die Angebote eines alternativen Anbieters wie zum Beispiel Microsoft mit seinen Diensten Outlook.com, Exchange Online und Office 365 zu nutzen. Die Migration Ihres Postfachs mit Terminen und Kontakten ist in der Regel in nur wenigen Schritten selbst über Microsoft Outlook durchgeführt.
Eine weitere Alternative bietet Google mit Google Mail. Auch hier ist eine Migration Ihres Postfachs mit Terminen und Kontakten in der Regel durch Sie selbst in nur wenigen Schritten möglich.
Damit die Kunden unter Ihnen, die eine cortado- oder cortadomail-Domain nutzen, ausreichend Zeit haben, eine neue E-Mailadresse flächendeckend bekannt zu geben, bieten wir Ihnen als kostenfreien Service die Einrichtung einer Weiterleitung aller an Ihre Cortado-Adresse eingehenden E-Mails auf Ihre neue E-Mailadresse bis zum 30.06.2014 an. Hierzu werden wir bis Ende Mai ein Onlineformular bereitstellen, in dem Sie Ihre neue Adresse zur Weiterleitung hinterlegen können.
Natürlich werden wir Sie soweit es uns möglich ist bei der Migration Ihres Accounts zu einem neuen Anbieter unterstützen, um den Aufwand und eventuelle Unannehmlichkeiten für Sie so gering wie möglich zu halten.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unser Service Team unter service@team.cortado.com wenden.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und das uns entgegengebrachte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cortado-Team